作為最成功的世界級企業(yè)之一，美國通用電氣公司(GE)在員工培訓與發(fā)展方面的探索與實(shí)踐，亦堪稱(chēng)世界級典范。GE的可持續發(fā)展，很大程度要歸功于其高瞻遠矚且持之以恒的人才戰略，歸功于GE克勞頓培訓中心(現稱(chēng)約翰.韋爾奇領(lǐng)導力發(fā)展中心)的成功實(shí)踐。GE克勞頓培訓中心最有特色的項目是領(lǐng)導力發(fā)展體系。
GE克勞頓培訓中心創(chuàng )立于1956年，是世界上第一家大公司的商學(xué)院，位于紐約州哈得遜河谷。作為GE高級管理人員培訓中心，有人把它稱(chēng)為GE高級領(lǐng)導干部成長(cháng)的搖籃，而《財富》雜志稱(chēng)之為“美國企業(yè)界的哈佛”�？藙陬D培訓中心最早建立的第一個(gè)合作培訓課程，為參加的團隊領(lǐng)導者提供理論上的培訓，目的是使每個(gè)人明白GE的業(yè)務(wù)是什么、業(yè)務(wù)怎樣運行。
80年代，GE發(fā)展迅速，GE的領(lǐng)導力培訓內容也朝多元化和豐富性方向發(fā)展，形成了領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)的序列項目，引入了行動(dòng)學(xué)習法。80年代中期，GE時(shí)任CEO杰克.韋爾奇認識到要改善領(lǐng)導力發(fā)展，需要建立一個(gè)有效的管道支持他的變革，于是對克勞頓村進(jìn)行了大規模的改造。在所有部門(mén)削減成本的時(shí)候，GE投資了4500萬(wàn)美元改善了克勞頓村的設施，并且對克勞頓村的目標、內容和方式進(jìn)行了徹底的改革。
在韋爾奇對克勞頓村進(jìn)行改造的過(guò)程中，他對新一代GE領(lǐng)導者提出了五點(diǎn)要求：
(1)變革組織。韋爾奇要求GE的領(lǐng)導者要能夠創(chuàng )造性地摧毀和重建組織，包括重建組織的愿景和組織架構。
(2)開(kāi)發(fā)全球的產(chǎn)品和服務(wù)戰略。韋爾奇認為，GE為了更加國際化，必須提供世界級的產(chǎn)品和服務(wù)，必須在產(chǎn)品和服務(wù)設計、制造、分銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行變革。為此，領(lǐng)導者必須：創(chuàng )造新的設計團隊形式;發(fā)掘資源的新戰略用途;推動(dòng)世界級設計、服務(wù)和績(jì)效標準。
(3)發(fā)展戰略聯(lián)盟。為了獲得迅速發(fā)展，建立戰略聯(lián)盟是必然的選擇。為此，領(lǐng)導者必須擁有：發(fā)掘和篩選潛在伙伴的能力;談判技能;合理設定合作條件的能力;良好的協(xié)調能力;整合能力。
(4)全球協(xié)調和整合。地理、政治和文化的多樣性，需要良好的溝通和文化整合能力來(lái)實(shí)現組織的整合。
(5)全球化配置人員和開(kāi)發(fā)人才。只有在全球范圍內配置人力資源和開(kāi)發(fā)人才，才能實(shí)現真正的全球化經(jīng)營(yíng)。
可以看出，韋爾奇對新一代領(lǐng)導者的要求突出了“全球化”，這一新要求已經(jīng)融入了克勞頓村的領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)的具體項目中。GE領(lǐng)導力發(fā)展中心具有全球服務(wù)的功能，它在世界各地都聘有員工，將在克勞頓村所建立、推廣的公司領(lǐng)導力發(fā)展系統(CLD)帶到GE的全球網(wǎng)絡(luò )中去。
公司領(lǐng)導力發(fā)展系統(CLD)的課程設置通過(guò)經(jīng)常性的需求調查，通過(guò)公司的高層戰略會(huì )議等收集信息，來(lái)決定自己的方向。由于這些系統和課程都是建立在對GE的12個(gè)主要業(yè)務(wù)需要的基礎上的，又常常與GE的變革項目緊密聯(lián)結，因此得到了各層領(lǐng)導人的支持。
90年代以后，特別是最近五年，GE的領(lǐng)導力發(fā)展向全球更大的范圍延伸。2003年在中國設立了教育培訓中心。GE在編排課程的時(shí)候試圖做到課程在所有國家保持一致性。2001年9月，該培訓中心被重新命名為約翰·韋爾奇領(lǐng)導力發(fā)展中心。2002年，伊梅爾特在長(cháng)達118頁(yè)的年度報告中說(shuō)，在其他公司紛紛削減培訓預算時(shí)，GE增加了培訓預算，并推出旨在培訓新一代客戶(hù)導向型領(lǐng)導人的商業(yè)領(lǐng)導者培訓項目�？v觀(guān)克勞頓村60多年的發(fā)展歷程，可以看出它始終得到了公司最高層的厚愛(ài)，同時(shí)也為最高層戰略實(shí)施發(fā)揮了巨大的推動(dòng)作用.
GE極其龐大的人才培養體系將領(lǐng)導人的培養分五個(gè)階段。
第一階段：新進(jìn)人員領(lǐng)導力訓練營(yíng)(CELC I and Ⅱ)
CELC(Corporate Entry Leadership Conference I and Ⅱ)可以稱(chēng)為是新進(jìn)人員領(lǐng)導力訓練營(yíng)。每年大約于2000多名從校園招聘的大學(xué)生進(jìn)入GE，在入職的三個(gè)月內要到克勞頓村學(xué)習全球競爭(講授如何在全球市場(chǎng)贏(yíng)得成功)，學(xué)習GE贏(yíng)的戰略，學(xué)習GE主動(dòng)求變的價(jià)值觀(guān)。期間，每個(gè)人還要經(jīng)歷GE價(jià)值觀(guān)的考試。新進(jìn)人員每100人分為一個(gè)大組，有執行層人員、輔導員和人力資源高級經(jīng)理教授和帶領(lǐng)這些新來(lái)的人員。
第二階段：新任經(jīng)理發(fā)展項目(New Manager Development Program)