作為職業(yè)經(jīng)理人，想一想你曾經(jīng)接受過(guò)的最重的表?yè)P是什么。讓這一記憶在你的腦海中重放一下。這一贊揚是否讓你更加積極?更有工作效率?它是否改變了你看待工作的方式?現在，想一想對于員工的出色工作你是如何表?yè)P的。你給他們的表?yè)P是不是你想要得到的那樣?如果不是的話(huà)，難怪他們大多數沒(méi)有嘗到被充分賞識的滋味。

　　職業(yè)經(jīng)理人如果不知道如何將表?yè)P個(gè)性化?就向你的員工問(wèn)這樣的問(wèn)題：

　　1、你喜歡談?wù)撌裁磹?ài)好或興趣多一些?

　　2、什么最能增加你的積極情緒?

　　3、你最喜歡從誰(shuí)那里得到贊譽(yù)或表?yè)P?

　　4、你最喜歡什么類(lèi)型的贊譽(yù)或表?yè)P?你喜歡公開(kāi)的還是私下的、書(shū)面的還是口頭的，或是其他種類(lèi)的表?yè)P?

　　5、什么形式的表?yè)P最能激勵你?你是喜歡禮券、競賽勝利的頭銜、一個(gè)有意義的便簽或電子郵件，或是其他東西?

　　6、你接受過(guò)的最重的表?yè)P是什么?

　　除了個(gè)性化，表?yè)P還應當名副其實(shí)。只是設一個(gè)當月員工的獎項就指望激發(fā)起你的員工，這是行不通的。領(lǐng)導和經(jīng)理必須確保這個(gè)獎勵項目不會(huì )變成“輪流坐莊”。如果發(fā)生這種情況，每個(gè)人到了一定時(shí)候就會(huì )得到這個(gè)獎項，哪怕他們根本不應得到。

　　最后，詳細具體的表?yè)P效果才最好。不錯，告訴某人“干得很棒!”會(huì )有點(diǎn)作用，但是告訴他，“投標書(shū)做得很好!”或更進(jìn)一步，“投標書(shū)第三部分的圖表你做得很棒!”，則會(huì )更有意義。

　　所以當對員工的成果進(jìn)行表?yè)P時(shí)，要盡可能做到不只是拍一拍肩膀。這不僅對受表?yè)P者更有意義，而且還能強化你所褒獎的積極行為。

　　愿望、自信、樂(lè )觀(guān)和堅韌不是常識，而是利潤。

　　我們讓人們在自己的目標設定中體驗成功。我們教給他們如何設定樂(lè )觀(guān)的目標，然后對于事情的進(jìn)展順利和不順利的情況進(jìn)行積極地歸因。