作為公司主管,除了用高額薪金和年終紅包來(lái)獎勵員工外,還要善于調動(dòng)員工的積極性,一個(gè)最有效的辦法就是表?yè)P下屬。
畢業(yè)已有三年的小鐘最近見(jiàn)到我時(shí)神采飛揚,情緒頗佳,談到新公司的老板,更是贊賞不已,他說(shuō)公司在創(chuàng )業(yè)的時(shí)候工資不高,但老板卻有神奇的本領(lǐng),他平易近人,沒(méi)有一點(diǎn)架子,最會(huì )夸獎人,令屬下員工心情舒暢,自信心大增,積極性高漲,甘效犬馬之勞。
的確,在現代社會(huì ),要想讓員工盡心竭力為公司服務(wù),金錢(qián)獎勵是一種辦法,但收服人心,善于表?yè)P,常會(huì )收到意想不到的結果。心理學(xué)家杰斯萊爾說(shuō):“贊揚就像溫暖人們心靈的陽(yáng)光,我們的成長(cháng)離不開(kāi)它。但是絕大多數人都太輕易地對別人吹去寒風(fēng)似的批評意見(jiàn),而不情愿給同伴一點(diǎn)陽(yáng)光般溫暖的贊揚。”
可見(jiàn),稱(chēng)贊他人并非人人都能做好,有幾點(diǎn)僅供參考:
一是贊人要快。員工某項工作做得好,老板應及時(shí)夸獎,如果拖延數周,時(shí)過(guò)境遷,遲到的表?yè)P已失去了原有的味道,再也不會(huì )令人興奮與激動(dòng),夸獎就失去了意義。
二是贊人要誠懇。避免空洞、刻板的公式化的夸獎,或不帶任何感情的機械性話(huà)語(yǔ),放之員工而皆準令人有言不由衷之感。
三是贊人要具體。表?yè)P他人最好是就事論事,哪件事做得好,什么地方值得贊揚,說(shuō)得具體,知微見(jiàn)著(zhù),才能使受夸獎?wù)吒吲d,便于引起感情的共鳴。