一、為何需要贏(yíng)得下屬的信賴(lài)?
在管理中光有一套完整的管理制度是不夠的，因為它沒(méi)有靈魂。
在管理中光有一個(gè)善于表率溝通、善于關(guān)心下屬是不夠的，因為它不是機器。
在管理中光有一套領(lǐng)先的技術(shù)和決定人“生死”的權力是不夠的，因為它只能算得上是個(gè)管理者。
二、如何贏(yíng)得下屬的信賴(lài)呢?
在管理體系中，企業(yè)有了控制力體系，還要有凝聚力體系。就拿中國的陰陽(yáng)學(xué)說(shuō)來(lái)作比喻吧，陰陽(yáng)講究的是協(xié)調�？刂屏w系好比是陽(yáng)，那凝聚力體系好比是陰。假設管理中的控制力體系過(guò)強，那就會(huì )產(chǎn)生陽(yáng)盛陰衰的局面。假設管理中的凝聚力體系過(guò)強，那就會(huì )產(chǎn)生陰盛陽(yáng)衰的局面。而控制力體系體現形式就是做流程梳理，那如何提高企業(yè)的凝聚力體系呢?
三、什么是凝聚力體系?
價(jià)值觀(guān)體系——企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是什么呢?
是賺錢(qián)嗎?是做品牌嗎?是回報社會(huì )嗎?是利益嗎?是關(guān)系嗎?是為了企業(yè)可持續發(fā)展嗎?是為了帶隊伍嗎?
都對，這些都是一個(gè)企業(yè)想得到的、追求的。那怎么追求呢?既然最終我們那怕是為了以上其中的任何一個(gè)目標價(jià)值觀(guān)，那我們該怎么實(shí)現呢?
一個(gè)企業(yè)應該是從帶隊伍開(kāi)始，以帶隊伍實(shí)現企業(yè)價(jià)值觀(guān)而終。
任何價(jià)值觀(guān)的追求都是從人開(kāi)始，企業(yè)若要是在同行業(yè)打造領(lǐng)先地位的話(huà)，那就需要“人才領(lǐng)先”。要想人才不流失，人才唯企業(yè)所用，企業(yè)應該贏(yíng)得工人的信任，只有企業(yè)給予了工人的信任，才能留得住人才。如何贏(yíng)得工人的信任呢?那就是企業(yè)要從帶隊伍的價(jià)值中找平衡點(diǎn)了。如何帶好隊伍呢?例;漢武大帝若是沒(méi)有帶隊伍為出發(fā)點(diǎn)，就沒(méi)有他事業(yè)的輝煌，若是沒(méi)有帶隊伍為價(jià)值追求的終點(diǎn)，就沒(méi)有他漢朝空前的繁榮。
帶隊伍不是帶工具，一個(gè)隊伍要不斷的提高隊伍的作戰能力、專(zhuān)業(yè)技能、文化素質(zhì)、領(lǐng)導能力、管理能力等。除這些之外還要有合理的分工。要讓工人把企業(yè)當作家庭，企業(yè)把工人當作家庭的一分子。企業(yè)要給工人創(chuàng )造環(huán)境、條件，企業(yè)的技術(shù)資源要與工人分享。企業(yè)要善待企業(yè)中的任何一個(gè)人，要讓工人得到應有的福利、待遇，要讓工人工作起來(lái)更專(zhuān)心、更專(zhuān)業(yè)。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)就是靠多人來(lái)實(shí)現的。
企業(yè)的發(fā)展從積累期過(guò)渡到管理期，還須進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)先地位，有了這些價(jià)值觀(guān)的追求，為何不冷靜下來(lái)以“帶隊伍”的思路來(lái)“贏(yíng)得下屬的信賴(lài)，企業(yè)上上下下的信賴(lài)呢”?
行為體系——行為決定信賴(lài)
黑社會(huì )也有自已行為的準則，他是靠什么來(lái)實(shí)現他的凝聚力呢?盜亦有盜，他們是以義氣來(lái)凝聚兄弟的。那一個(gè)企業(yè)是靠什么呢?應該是有事業(yè)心、對待下屬有包容心、對待工人有仁者之心，要做到言必行，行必果。對待工人應不能有欺騙，要對自已的行為負責。一個(gè)隊伍都有，真、美、善，假、丑、惡，任何事情是沒(méi)有絕對的錯與對，企業(yè)要有“仁者無(wú)敵”的行為理念，包容他們。工作中不怕錯，只怕錯了不改正。其實(shí)處罰也是對工人的一種激勵，要對工人的行為給予引導，糾正。只有一個(gè)企業(yè)，一個(gè)管理者有了帶隊伍的行為，才能贏(yíng)得下屬信賴(lài)，企業(yè)的凝聚力。
稽核管理體系——行為檢查體系
一個(gè)企業(yè)應要對自已的行為作檢查，驗證你的行為是否產(chǎn)生凝聚力的效果。其實(shí)企業(yè)與工人是同等的，工人給企業(yè)創(chuàng )造了財富，企業(yè)給了合理的薪酬外，應處于一個(gè)感恩之心對待你的工人。當你的生意做不下去的時(shí)候，你是否檢查過(guò)自已企業(yè)的行為，當你老是得到工人的抗議，企業(yè)是否想到你對工人的回報。
驗證自已企業(yè)的行為是要得到工人的真正的心理想法和說(shuō)法，公司要制定“投訴箱”來(lái)給予企業(yè)行為的監督。除了“投訴箱”外，企業(yè)應以不記名的方式作民意調查，讓企業(yè)各管理人員的行為得到透明化，行為偏行時(shí)以得到及時(shí)糾正。只有經(jīng)常檢查你的企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和行為來(lái)作改善，你的企業(yè)才能更有凝聚力。
只有凝聚力才能使企業(yè)更有活力，才能更有競爭力，才能走得更遠。