知識經(jīng)濟時(shí)代,人才是企業(yè)的“根”,如果連根都留不住、搞不好、養不活,其它諸如利潤、發(fā)展,就成了空中樓閣。而威脅、危害企業(yè)之根的,莫過(guò)于人才流失。如何對付人才流失呢?
技巧一:雙向忠誠
忠誠是雙向的,要想使員工對企業(yè)忠誠,企業(yè)必須先對員工忠誠。“將欲取之,必先與之”,這是亙古不變的真理。任何“單向忠誠”的幻想,都是可笑的。老總要想培養員工對企業(yè)的忠誠,應該先檢討反省一下:企業(yè)對員工忠誠嗎?具體包括:企業(yè)的利潤分配中,是否有不當剝削員工之嫌?在關(guān)系到員工切身利益的決策中,是否讓員工充分行使了KNOW—HOW(陽(yáng)光知情權)?在遇到困難時(shí),是不是兼顧了員工的利益?日常管理中,是否有惡意刁難員工?工作條件上,是否盡量改善員工的工作環(huán)境?企業(yè)(老總)把員工利益放在頂重要的位置上了嗎?
技巧二:特種帳戶(hù)
特種帳戶(hù)是指員工進(jìn)入企業(yè)之后,為每個(gè)人設立一個(gè)帳戶(hù),把企業(yè)花費在該員工身上的培訓費、錄用費、就讀費、重要業(yè)務(wù)關(guān)系開(kāi)拓維持費等費用全部記錄在該帳戶(hù)的借方,作為企業(yè)培養該員工所付出的沉入成本,并在其為企業(yè)服務(wù)的約定(勞動(dòng)合同中的雙方約定,或事后雙方約定)年限內平均攤銷(xiāo)。其中的所謂“重要業(yè)務(wù)關(guān)系開(kāi)拓維持費”,是指員工作為企業(yè)的主要銷(xiāo)售人員或領(lǐng)導人員時(shí),為開(kāi)拓、建立、維持銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和關(guān)系網(wǎng)絡(luò )而產(chǎn)生的費用,應以一定的合理比例(注意:不是全部)記錄到該員工的特種帳戶(hù)上。為什么這筆費用也要記錄到特種帳戶(hù)上?因為這些社會(huì )關(guān)系也是一種很寶貴的資源和財富,并且往往跟著(zhù)員工個(gè)人的跳槽而轉移,使企業(yè)受到很大損失。
當然,該特種帳戶(hù)只是作為企業(yè)的備忘類(lèi)帳戶(hù),其每年的攤銷(xiāo)額并不轉入企業(yè)核算的費用類(lèi)帳戶(hù),其攤銷(xiāo)余額也不作為企業(yè)的資產(chǎn)。當勞動(dòng)合同期滿(mǎn)后,其余額為零。它的最主要作用是作為該員工無(wú)端跳槽時(shí),企業(yè)對其行為做出相應決策時(shí)的參考信息,或作為企業(yè)起訴該員工時(shí)的一種證據。有了特種帳戶(hù),員工就有了顧忌,不敢不顧后果地隨便跳槽。