常常聽(tīng)到一些企業(yè)領(lǐng)導這樣抱怨:現在的員工越來(lái)越難管理了,沒(méi)有錢(qián)大家沒(méi)干勁,有錢(qián)也不見(jiàn)得就能提高工作效率,真是左右為難。但是管理者是否能捫心自問(wèn):我對所有員工的需要了解多少?我對員工做了什么?我為員工提供了多少發(fā)展機會(huì )?
在現代企業(yè)管理中,激勵員工光靠獎金,獎品已經(jīng)很難奏效。隨著(zhù)知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,尊重員工——作為一種有效的“零成本”激勵方式,在現代企業(yè)管理中具有重要的現實(shí)意義。
尊重員工體現了一種現代企業(yè)管理理念。傳統的企業(yè)管理理念認為:?jiǎn)T工應該尊重領(lǐng)導,領(lǐng)導是正確與權威的化身。而現代的人力資源管理理論認為:如果員工對領(lǐng)導過(guò)份依賴(lài)、尊重甚至崇拜,以至于領(lǐng)導總是對的,自己也不想為什么、怎么辦,那么這就是企業(yè)走向死亡的開(kāi)始。海爾集團總裁張瑞敏就曾經(jīng)不止一次表露過(guò):擔心他的員工對他太尊重、太順從,而喪失應有的積極性和主動(dòng)性。
“以人為本”這句話(huà)人盡皆知,然而在對“以人為本”這句話(huà)的理解上,一些企業(yè)管理者是以人為“成本”,把員工視為企業(yè)的成本、負擔,而想方設法降低成本,減少負擔。忽視了對企業(yè)人力資源的合理開(kāi)發(fā)和利用。另一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者則視員工為資本、為資源,想方設法地提高該資源的利用率,尊重員工,從而發(fā)揮員工內在的巨大潛能。
其實(shí),從正面看,員工的參與程度越深,其積極性越高。尊重員工的意見(jiàn),就是要員工自己做出承諾并努力實(shí)現承諾。在我們的企業(yè)管理中,讓員工自己做出承諾并兌現承諾的機會(huì )太少,這種管理現狀的直接后果是:?jiǎn)T工對企業(yè)提出的目標沒(méi)有親和力、向心力,往往管理者滿(mǎn)懷雄心壯志,而對員工置若罔聞,做為“以人為本”的管理理念來(lái)說(shuō),管理做應該更注重與員工的溝通,尊重員工的意見(jiàn),對合理的意見(jiàn)予以采納,不合理的予以解釋?zhuān)瑫r(shí)做到關(guān)心員工的工作與生活,了解每個(gè)員工的特長(cháng),喜好和家庭狀況,做到真正意義上的重視員工,與員工同奮斗共發(fā)展。