團隊指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問(wèn)題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。創(chuàng )意團隊的管理則是把雙刃劍。管理得當，不僅大家“擰成一根繩”、“三個(gè)臭皮匠抵一個(gè)諸葛亮”，而且事半功倍，創(chuàng )意也將猶如滔滔江水，綿綿不絕;管理不當，不僅團隊成員之間離心離德，分崩離析，而且事倍功半，創(chuàng )意也將日漸干涸和枯萎。
建議你應當重點(diǎn)把握以下四個(gè)要點(diǎn)：
第一，百花齊放，有差異才有火花。
如同鉆木取火前，必須找來(lái)不同的樹(shù)枝摩擦生熱，想要引導團隊迸發(fā)創(chuàng )意，也得有意聘用背景及擅長(cháng)領(lǐng)域各異的人才。匯豐銀行之所以一直在營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售方面很有特色，很大程度上就是秉持“創(chuàng )意摩擦源于團隊差異”的宗旨，其行銷(xiāo)處招募了來(lái)自化妝品、廣告、咖啡、食品等非金融業(yè)的眾多高手，為習慣左腦思考的傳統金融業(yè)加料提味。
第二，煽風(fēng)點(diǎn)火，先求廣再求精。
對于創(chuàng )意團隊而言，必須讓成員有暢所欲言的機會(huì )，否則行為模式就會(huì )愈來(lái)愈相似。而“頭腦風(fēng)暴”(brainstorming)則是保持成員“個(gè)性鮮明”、充分發(fā)揮集體智慧、實(shí)現“1+1>2”的好利器。明基集團(BenQ)在這方面堪為楷模，在談及去年一舉拿下德國iF工業(yè)設計大展10項大獎的秘訣時(shí)，設計總監王千睿透露了其常用方法：先引導團隊進(jìn)行天馬行空的水平思考，最后再垂直延伸。在實(shí)施頭腦風(fēng)暴時(shí)，切忌太早將白板上滿(mǎn)滿(mǎn)的創(chuàng )意歸納分類(lèi)，否則多元性會(huì )不夠。而如果擔心成員的想法不夠豐富，團隊領(lǐng)導還應到處煽風(fēng)點(diǎn)火。當然，點(diǎn)火之前，團隊領(lǐng)導最好還是要設法擬訂大方向，免得創(chuàng )意太過(guò)發(fā)散，難以聚焦。
第三，去蕪存菁，領(lǐng)導者的任務(wù)在挑選而非創(chuàng )造。
領(lǐng)導者在創(chuàng )意團隊里的主要任務(wù)不是創(chuàng )造，而是挑選。盡管討論過(guò)程要假裝比成員更無(wú)厘頭，但到了總結那一刻，一定得表現得比他們更精明。沒(méi)有人相信，對唱片業(yè)一竅不通的前華研唱片總經(jīng)理黃福瑞，可以在市場(chǎng)低迷的2001年，捧紅SHE這組少女團體，為原本慘淡經(jīng)營(yíng)的華研唱片賺進(jìn)大把鈔票。實(shí)際上，其成功關(guān)鍵正在于4年前的那場(chǎng)會(huì )議。會(huì )議開(kāi)始，黃福瑞在白板上畫(huà)了制造業(yè)常用的魚(yú)骨圖，并在魚(yú)頭寫(xiě)上“如何在2個(gè)月內捧紅一組歌壇新偶像”，接著(zhù)將員工分成3組討論魚(yú)骨干，規定“任何人都可以發(fā)言”、“不能批評任何人的發(fā)言”，隨后讓每位成員輪流發(fā)表意見(jiàn)。身為會(huì )議主席，黃福瑞最后將白板上的便利貼分門(mén)別類(lèi)，并淘汰不適當的創(chuàng )意，引導團隊就主題達成最后共識。
第四，渡入真氣，隨時(shí)喂養創(chuàng )意課程。
創(chuàng )意的“保鮮”和“與時(shí)俱進(jìn)”不能單靠團隊成員自己的保養，實(shí)際上，團隊領(lǐng)導者應適時(shí)引進(jìn)外部智慧及設計相關(guān)課程，為深陷任務(wù)的團隊成員不斷加油充電。“美國皮克斯公司(Pixar)之所以能層出不窮地推出《玩具總動(dòng)員》、《海底總動(dòng)員》和《超人特工隊》這樣的熱門(mén)動(dòng)畫(huà)影片，和其管理層堅持不懈投入很多時(shí)間和精力在”瘋狂培訓“的活動(dòng)中密切相關(guān)。為了不斷刺激員工日漸疲憊和老化的大腦，皮克斯的管理者不僅把員工送去上芭蕾課，鼓勵他們玩樂(lè )器，讓他們學(xué)魔術(shù)，還讓他們上字體設計課。正是通過(guò)這一系列看似瘋狂的培訓，才使得皮克斯公司的創(chuàng )作激情和創(chuàng )作才華永葆青春，才使得皮克斯公司的身價(jià)陡漲，從1986年喬布斯接手時(shí)的1000萬(wàn)美元飆升至2006年迪斯尼購并時(shí)的74億美元，譜寫(xiě)了一個(gè)驚天神話(huà)。