什么是真正的企業(yè)文化?說(shuō)實(shí)在的，這也是我一直在思考的一個(gè)問(wèn)題。目今尚無(wú)稱(chēng)心的答案。但，我想可以從問(wèn)題的反面來(lái)談一點(diǎn)個(gè)人的認識--即真正企業(yè)文化不是做表面文章。

　　首先，我們從企業(yè)文化的起源說(shuō)起。企業(yè)文化是20世紀七、八十年代美國人研究日本企業(yè)的管理經(jīng)驗后提出的一個(gè)管理范疇的概念。美國人在研究日本企業(yè)成功的奧秘時(shí)發(fā)現：日本企業(yè)的成功是一種無(wú)形的東西在起作用，而非技術(shù)、資源、設備等等這些因素!他們最后將這種無(wú)形的東西歸結為企業(yè)文化。

　　其實(shí)，了解海爾集團的人可能會(huì )知道，張瑞敏很推崇我國的道家學(xué)說(shuō)。他在談及海爾管理經(jīng)驗時(shí)曾引用《老子》第四十章中的一句，叫做：天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)。意思是：天下萬(wàn)物生于能看得見(jiàn)的“有”，而“有”卻生于看不見(jiàn)的“無(wú)”。而且老子認為，可以說(shuō)出來(lái)的就不是永恒的道，可以叫出來(lái)的就不是永恒的名。就是說(shuō)，主宰萬(wàn)物的是“無(wú)”。

　　大概是因為美國人把這種“無(wú)”給說(shuō)出來(lái)了的原因吧，企業(yè)文化傳入我國企業(yè)界也有幾十年了，許許多多企業(yè)仍不能了解它的真諦，甚至照貓畫(huà)虎地擺出了許多花架子，有做秀之嫌，自覺(jué)不自覺(jué)得讓人感到，某某公司在搞企業(yè)文化，好象這樣一來(lái)企業(yè)就真有了文化內涵。這從多數國有企業(yè)把企業(yè)文化工作劃到黨委、精神文明建設委員會(huì )，企業(yè)文化總結中都是一些員工文體活動(dòng)，見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè )，學(xué)雷鋒之類(lèi)的字眼就可以看得出來(lái)，這些企業(yè)并沒(méi)有找到企業(yè)文化的真諦，只是將過(guò)去思想政治工作、精神文明建設，甚至黨的建設的一些內容都裝到了企業(yè)文化這個(gè)“大筐”里，由于沒(méi)有抓住企業(yè)文化的真正內涵，在這些企業(yè)里，企業(yè)文化只是一句口號。

　　什么是企業(yè)文化的真諦呢?其實(shí)一點(diǎn)也不神秘。我個(gè)人以為，企業(yè)文化是管理的范疇，是企業(yè)管理層次全面、綜合或核心的體現，而且它是企業(yè)管理的高級形式。所謂高級形式，一是指企業(yè)文化是企業(yè)管理的一種高境界，另外也表明好的企業(yè)文化只有在企業(yè)發(fā)展到較高的層次階段時(shí)才會(huì )有所體現。從某種意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)整體效能和素質(zhì)的綜合體現，而不是企業(yè)管理的一種手段。談企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)文化是因果關(guān)系，而非并列關(guān)系。即企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得好，會(huì )產(chǎn)生好的企業(yè)文化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得不好，就會(huì )產(chǎn)生不好的企業(yè)文化。經(jīng)營(yíng)管理的特色，決定了企業(yè)文化的特色。甚至可以說(shuō)企業(yè)文化的風(fēng)格就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)格。

　　頗具諷刺意味的是，實(shí)踐中有些企業(yè)，一方面疏于基礎管理，內部管理水平很差，沒(méi)有戰略規劃，沒(méi)有良性機制，溝通、協(xié)調存在一大堆問(wèn)題，另一方面卻強調要建設高水平的企業(yè)文化。這些舍本逐末的做法不僅是誤解企業(yè)文化的表現，而且對我國這樣一個(gè)企業(yè)管理水平普遍低層次的國家而言，更造成誤導。使企業(yè)管理者盲目地以為管理水平不高，可以通過(guò)加強企業(yè)文化建設來(lái)彌補。使企業(yè)文化在人們的意識中成了包治百病的仙丹妙藥，一時(shí)間全國企業(yè)鋪天蓋地都在從加強企業(yè)文化建設入手提高企業(yè)管理水平。一哄而上的鬧劇一次次上演，過(guò)去曾流一時(shí)的CIS設計就說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)CI歸要結底無(wú)非是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)子策略而已。