一、企業(yè)文化建設的目的:
(一)、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰略的調整,滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的客觀(guān)需要。
(二)、建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐理論,完善企業(yè)的各項規章制度。實(shí)施以人為本的管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新,不斷改善企業(yè)資源配置方式,實(shí)現企業(yè)內外資源的有機優(yōu)化與整合。
二、企業(yè)文化建設的指導思想與基本原則
堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導,堅持“以人為本”的管理思想,積極探索新形勢下企業(yè)文化建設的規律,構建符合時(shí)代需要、符合現代企業(yè)制度需要、符合企業(yè)個(gè)性化需要的文化體系,為增強企業(yè)核心競爭能力,提高企業(yè)經(jīng)濟和社會(huì )雙重效益創(chuàng )造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。
(一)、 以人為本的原則。企業(yè)文化模式必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過(guò)企業(yè)全體人員的積極參與,發(fā)揮首創(chuàng )精神,企業(yè)才能有生命力,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。
(二)、講求實(shí)效的原則。進(jìn)行企業(yè)文化建設,要切合企業(yè)實(shí)際,符合企業(yè)定位,一切從實(shí)際出發(fā),不搞形式主義,必須制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設方案,借助必要的載體和抓手,建立規范的內部管控體系和相應的激勵約束機制,逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。
(三)、系統運作的原則。企業(yè)文化在很大程度上表現為企業(yè)家(群體)文化,從一定意義上說(shuō),企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華,企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者,不僅個(gè)人的理念要領(lǐng)先于他人,更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規則。
(四)、突出特色的原則。搞好企業(yè)文化建設關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個(gè)性,追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性,培育出適應知識經(jīng)濟時(shí)代要求的,能夠促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展,具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。
(五)、追求卓越的原則。塑造企業(yè)文化,必須堅持卓越的原則,使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著(zhù)他們,激動(dòng)人心的目標一個(gè)接一個(gè)地出現,即使是在其他企業(yè)都感到滿(mǎn)足的時(shí)候,企業(yè)仍能保持創(chuàng )新上的不滿(mǎn)足,崇尚革新,與時(shí)俱進(jìn),不懈地追求完美和第一,從而促進(jìn)企業(yè)文化的健康發(fā)展。
(六)、系統運作的原則。企業(yè)文化建設作為一項戰略性、長(cháng)期性的工作,它是一項龐大的、復雜的系統工程,決不能憑空想像一蹴而就,要樹(shù)立“打持久戰”的理念。
三、建設的歷史回顧及現狀診斷分析
要建設企業(yè)文化,公司目前還是有很多不足的。從企業(yè)文化的三個(gè)層次:物質(zhì)、制度,精神來(lái)說(shuō),還是有很多值得我們去做的。
物質(zhì):企業(yè)面貌、產(chǎn)品的外觀(guān)和包裝、技術(shù)工藝設備特性、紀念物、標志
制度:工作制度、責任制度、特殊制度、特殊風(fēng)俗、行為規范
精神:組織最高目標、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、核心價(jià)值觀(guān)、精神、風(fēng)氣、道德
四、建立企業(yè)文化建設小組
組長(cháng)
職責
作為領(lǐng)導人和推行著(zhù)領(lǐng)導開(kāi)展企業(yè)文化建設
副組長(cháng)
職責
負責企業(yè)文化建設的具體執行執行工作
組員
職責
做好本部門(mén)的工作,協(xié)助副組長(cháng)開(kāi)展工作
五、企業(yè)文化建設的主要內容
在企業(yè)文化建設的方法上,有兩種傾向:一是自然主義傾向。另一種是主觀(guān)主義傾向。認為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為的設計。前者導致企業(yè)文化建設中的“無(wú)作為”現象,一切憑其自然發(fā)展,缺乏明確的理念指導;后者導致企業(yè)文化建設中的“突擊”現象。企業(yè)可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號,也可以印刷出很漂亮的企業(yè)文化手冊。這兩種方法有一個(gè)共同的結果:?jiǎn)T工心理上,企業(yè)文化、理念都是空白。我個(gè)人的意思應該是兩者的有機結合,突擊是解決不了的問(wèn)題的,文化需要時(shí)間的積淀,但通過(guò)人為的主動(dòng)提煉、設計和引導,能夠使自然形成的文化理念明晰化,使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化,認同徹底化。
(一)、提煉或強化以企業(yè)精神為靈魂的價(jià)值觀(guān)念體系。企業(yè)精神是企業(yè)實(shí)現自己價(jià)值體系和社會(huì )責任而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的人格化的團隊意識,是企業(yè)的精神支柱和動(dòng)力,是企業(yè)靈魂所在。在企業(yè)文化精神提煉中必須應當注意:
a、行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的國際化趨勢;
b、創(chuàng )新性;
c、體現企業(yè)發(fā)展歷史及對未來(lái)的追求;
d、體現企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識及區別于其他企業(yè)的個(gè)性。 企業(yè)價(jià)值觀(guān)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會(huì )信譽(yù)和資信的評價(jià)標準,是企業(yè)追求的最大目標和據此判斷事物的標準,是企業(yè)文化的核心。
公司在提煉共同價(jià)值時(shí)應當注意:
a、簡(jiǎn)捷性;
b、協(xié)調統一性;
c、系統性;
d、尊重人才;
e、注重回報社會(huì );
f、不斷求實(shí)論證以便得到更廣泛認同。
(二)、導入企業(yè)形象識別系統,它主要由靜態(tài)和動(dòng)態(tài)系統組成,企業(yè)形象設計是一種形象文化戰略,是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺(jué)識別進(jìn)行深化實(shí)踐,使之更具有獨特性、鮮明性,同時(shí),借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化,以產(chǎn)生強大的品牌認知力和認同力。
1、建立在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應遵循的理念,是整個(gè)識別系統運作的原動(dòng)力,它主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。針對嘉裕目前面臨的競爭和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現狀等,公司務(wù)必建立其適合自身發(fā)展內在要求的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、市場(chǎng)競爭理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、市場(chǎng)發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、人才理念、科技創(chuàng )新理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結構設計理念體系。
2、建立對內的行為主要包括企業(yè)倫理和道德,領(lǐng)導行為規范,員工行為規范,工作作風(fēng),服務(wù)態(tài)度規范,禮儀規范,工作環(huán)境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關(guān)系,市場(chǎng)調研,促銷(xiāo)活動(dòng),流通對策,廢棄物處理,公害對策服務(wù)對策,公益性文化活動(dòng)等。企業(yè)行為識別系統設計的重點(diǎn)在于員工隊伍形象的塑造,因此,公司應當依照以人為本的思想,按照不同層次不同崗位制訂和設計個(gè)人形象。
3、建立企業(yè)文化具體化、形象化的視覺(jué)傳達形式,它通過(guò)組織化、系統化的視覺(jué)方案傳達企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征。建立企業(yè)視覺(jué)識別系統的過(guò)程中 ,必須運用能夠體現公司企業(yè)精神理念,具有鮮明視覺(jué)和獨特的產(chǎn)品與服務(wù)環(huán)、境形象及標識。
(1)產(chǎn)品形象。公司要從品牌、科技、質(zhì)量、服務(wù)、外觀(guān)設計、包裝等方面著(zhù)手,樹(shù)立企業(yè)良好產(chǎn)品形象。
(2)環(huán)境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內容,以“現代化”為目標,建立“一把手”責任制,實(shí)行環(huán)境建設評先、評優(yōu)考核,使用一票否決制,構建公司綠色格局,使企業(yè)通過(guò)環(huán)境形象系統促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(三)、實(shí)施制度在建工程。
企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成,只有通過(guò)充分體現先進(jìn)企業(yè)文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規范,才能真正規范企業(yè)全體人員意識和行為。制度是整個(gè)企業(yè)對文化的一種規范,它也是企業(yè)管理的薄弱環(huán)節。在制度方面我的想法是通過(guò)我在大學(xué)里的專(zhuān)業(yè)知識的積累,將企業(yè)文化建設與人力資源管理相結合
1、規范培訓制度和體系,豐富培訓內容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓、崗位職業(yè)道德規范培訓、崗位技能操作規范培訓等內容納入公司管理制度中。
2、健全公司績(jì)效考評管理制度,把企業(yè)文化建設成效納入公司部門(mén)個(gè)人績(jì)效考評體系。
3、開(kāi)展思維創(chuàng )新,管理創(chuàng )新,技術(shù)創(chuàng )新,建立健全公司激勵和約束機制。
(四)、實(shí)施典型示范工程 。
先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動(dòng)、形象的體現和象征,具有很強的示范、輻射、傳成作用,沒(méi)有個(gè)性鮮明的典型就沒(méi)有獨特的企業(yè)文化。嘉裕在實(shí)施企業(yè)文化建設中應當把先進(jìn)企業(yè)文化典型化。
1、大力發(fā)掘、發(fā)現、培養、總結公司先進(jìn)典型。
2、大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。
(五)、創(chuàng )新企業(yè)文化的形式和載體,積極營(yíng)造企業(yè)文化建設的良好氛圍。
公司可以通過(guò)自身的網(wǎng)站(需建設)、多媒體、廣播、報紙、內刊、《企業(yè)文化手冊》(籌)、板報和宣傳欄等載體,廣泛深入地開(kāi)展企業(yè)文化建設,也可以通過(guò)攝影、繪畫(huà)、書(shū)法、漫畫(huà)、演講、企業(yè)之歌、企業(yè)宣傳片、廠(chǎng)牌、企業(yè)徽章設計等各種文藝和體育活動(dòng)來(lái)實(shí)施企業(yè)文化建設。
六、企業(yè)文化建設的實(shí)施步驟
組織文化建設是一個(gè)系統工程,要遵循由淺入深、循序漸進(jìn)的過(guò)程。
(一)、建立企業(yè)文化實(shí)施機構:企業(yè)領(lǐng)導人要作為企業(yè)文化建設的領(lǐng)導者和推行者。
(二)、審視企業(yè)內外部狀況,明確變革需求,制訂切實(shí)可行的企業(yè)文化體系。
(三)、發(fā)布并宣傳企業(yè)文化的內容,采取培訓教育的方式,發(fā)動(dòng)企業(yè)全體成員學(xué)習了解。
(四)、組織成員進(jìn)行討論,集思廣益,在討論中實(shí)現新舊價(jià)值觀(guān)及文化的碰撞及交替,確立并完善企業(yè)文化的內涵。
(五)、導入企業(yè)文化系統:如制定企業(yè)文化手冊,進(jìn)行企業(yè)形象策劃等。
(六)、組織全體成員進(jìn)行(可分部門(mén))進(jìn)行文化再培訓。對比原有企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)氣及現象中與企業(yè)文化主旨不符合的,加以修改或重新制定有關(guān)的企業(yè)管理制度
(七)、以企業(yè)文化為指導完善企業(yè)文化制度層,將企業(yè)文化以制度形式確立下來(lái)。