如今，幾乎所有的企業(yè)都在強調企業(yè)文化建設的重要性。但在實(shí)踐中，往往談得比較多的都是：企業(yè)精神、企業(yè)愿景、員工業(yè)余文化活動(dòng)、CI、企業(yè)內刊等等。但這些真的是企業(yè)文化的全部嗎?

　　事實(shí)上，我們對企業(yè)文化建設存在著(zhù)相當的誤區。通常的情況是：跟著(zhù)感覺(jué)走、跟著(zhù)別人走、跟著(zhù)時(shí)髦走。結果，企業(yè)文化建設僅僅變成了墻上的標語(yǔ)、桌上的內刊、網(wǎng)上的愿景。

　　我將這種現象稱(chēng)之為：企業(yè)文化形成了“兩層皮”——理想中的企業(yè)文化和現實(shí)中表現出來(lái)的企業(yè)文化不一致、甚至不兼容。而這種缺陷和障礙的產(chǎn)生，與經(jīng)理人在企業(yè)文化建設中的角色缺位密切相關(guān)。

　　企業(yè)文化建設包含建立、優(yōu)化、傳播、固化四個(gè)環(huán)節，在這四個(gè)環(huán)節中，經(jīng)理人作為企業(yè)管理的中堅力量，理應發(fā)揮四大作用：教練作用、示范作用、優(yōu)化平衡作用和固化作用。猶如MP4的四大功能模塊：播放器、顯示器、調頻器和存儲器。

　　1、教練作用(MP 1：播放器)

　　在建立和優(yōu)化環(huán)節，作為企業(yè)文化建設教練員的經(jīng)理人需要分析：創(chuàng )建一個(gè)新企業(yè)文化需要哪些條件?哪些因素會(huì )支持新文化的成功?企業(yè)的關(guān)鍵管理團隊對文化變革的態(tài)度和行動(dòng)?需要建立新的行為指導準則、需要設計和落實(shí)優(yōu)化文化的步驟和措施，并通過(guò)各種管理手段和方法，將優(yōu)秀企業(yè)文化“社會(huì )化”。

　　在企業(yè)文化的傳播和固化環(huán)節，經(jīng)理人通過(guò)指引、培訓、教導去幫助全體員工理解企業(yè)文化，實(shí)踐企業(yè)文化，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)。告訴員工，在企業(yè)內，什么樣的行為是得到鼓勵的，什么行為是被禁止的。什么樣的工作標準可以被接受，什么不被接受。哪些行為需要修正?為什么?等等。

　　2、示范作用(MP 2：顯示器)

　　企業(yè)高管作為企業(yè)文化建設的角色模型，通過(guò)他們的行為發(fā)話(huà)。在建設和優(yōu)化環(huán)節，他們通過(guò)他們的言行，表明他們對新的企業(yè)文化的支持;在傳播和固化環(huán)節，通過(guò)以身作則、確保其言行與企業(yè)的價(jià)值觀(guān)一致，來(lái)表明他們對優(yōu)秀企業(yè)文化的遵循和倡導。

　　3、優(yōu)化平衡作用(MP 3：調頻器)

　　事實(shí)上，任何一個(gè)企業(yè)的現實(shí)文化都或多或少存在著(zhù)缺陷和不足，對于企業(yè)現實(shí)文化狀態(tài)中的不足和缺陷，對于有悖優(yōu)秀企業(yè)文化的行為，經(jīng)理人都有責任去改良或修正它。

　　此時(shí)，經(jīng)理人應當是一個(gè)調頻器。對于符合優(yōu)秀企業(yè)文化的行為，發(fā)揮放大器作用，大力宣揚和支持;對于不符合企業(yè)文化的，做一個(gè)衰減器，批評、抵制、減弱和消除。當這種有悖文化的行為和決策是由老板或者企業(yè)最高長(cháng)官決定時(shí)，這種調頻器作用需要更多的策略和技巧。但無(wú)論如何，經(jīng)理人需要有意識地識別現有企業(yè)文化的缺陷，并改變它們。因為，這是你的職責!

　　4、固化作用(MP 4：存儲器)

　　除此以外，經(jīng)理人還需要利用日常管理的手段和措施，將企業(yè)文化社會(huì )化，使之成為企業(yè)每個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，并且將這種文化長(cháng)期流傳下去。

　　這些手段和措施包括：重溫員工晉升體系、薪酬系統、績(jì)效管理和招聘體系等;重新設計獎勵和激勵系統，鼓勵員工改變行為，以適應新的企業(yè)文化;通過(guò)異動(dòng)、工作輪換和解聘，選擇、提升那些擁護核心價(jià)值觀(guān)的員工;強行替換不成文的潛規則，規范現有亞文化;樹(shù)立符合優(yōu)秀企業(yè)文化的新典型、新標識和議事方式，等等。