企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的目標，企業(yè)文化企業(yè)全體員工在創(chuàng )業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高目標、價(jià)值標準、基本信念和行為規范的總和。從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)、知覺(jué)、自覺(jué)這五個(gè)角度出發(fā)，運用“五覺(jué)法”，是企業(yè)文化落地的重要方法。
視覺(jué)：強化“第一時(shí)間”認識
要讓員工知道企業(yè)文化是什么，最好的辦法就是讓他“看到”，從視覺(jué)上予以刺激，讓員工在第一時(shí)間就知道企業(yè)所倡導的是什么。在視覺(jué)層面企業(yè)可以做的有很多，總體來(lái)講可以從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行視覺(jué)宣傳：
辦公樓環(huán)境
辦公樓環(huán)境包括公司外墻更新、前臺背景更新以及辦公室宣傳畫(huà)或者畫(huà)板更新等�？傊�，要在辦公環(huán)境目光可及的地方宣傳企業(yè)文化。當然，在安排這些文化標語(yǔ)的時(shí)候還要考慮辦公樓環(huán)境的整體協(xié)調性，讓宣傳的內容與整體環(huán)境相融合，這樣員工在視覺(jué)接觸的時(shí)候也更容易接受。
操作環(huán)境
操作環(huán)境是指公司的辦公軟件模板、員工胸卡的圖案、公文紙張的設置、內部培訓課件的首頁(yè)等。通過(guò)這些途徑加強宣傳，能夠讓員工在進(jìn)入辦公狀態(tài)的第一時(shí)間就看到相關(guān)信息。除此之外，我們還可以充分利用各類(lèi)培訓與研討會(huì )，通過(guò)制作海報、橫幅等附屬品對企業(yè)文化進(jìn)行宣傳。
系統環(huán)境
系統環(huán)境指的是員工在辦公時(shí)能接觸到的計算機系統界面，比如說(shuō)公司網(wǎng)站等等。
聽(tīng)覺(jué)：巧用培訓 分層宣貫
企業(yè)文化是企業(yè)員工共同的行為準則，是大家判斷是非的標準，因此，對企業(yè)的文化全體員工必須有統一的理解。這個(gè)任務(wù)就需要利用各類(lèi)會(huì )議、培訓與研討等方式，通過(guò)“聽(tīng)覺(jué)”來(lái)完成。
因而，在研討會(huì )的流程設置與培訓課件的設計中，企業(yè)應注重將文化導入與日常管理工作判斷相結合，讓員工傾聽(tīng)什么是公司倡導的企業(yè)文化，在這些文化標準的指導下，面對日常管理工作時(shí)應如何處理，這樣才能使員工對企業(yè)文化有更深入、更準確的理解。
同時(shí)，如果企業(yè)擁有自己的員工論壇等網(wǎng)絡(luò )交流工具，也可以利用它們來(lái)進(jìn)行宣傳。企業(yè)可以通過(guò)引導的方式，發(fā)出所需要的“聲音”;員工在論壇中的討論活動(dòng)，也能使“聽(tīng)到”的內容更加充分。
此外，這一過(guò)程的實(shí)施，可以從多個(gè)層面入手，并需要公司全體人員共同參與。
首先，企業(yè)高層管理者要達成一致。
在企業(yè)文化梳理過(guò)程中，全體高管都貢獻了自己的價(jià)值理念并形成共識，在企業(yè)文化出臺過(guò)程中達成一致意見(jiàn)。因此，對高管們進(jìn)行企業(yè)文化培訓，需要再次強化他們對企業(yè)文化的統一認識，告知他們在后續文化落地的過(guò)程中公司將采取的步驟，以及他們在這個(gè)過(guò)程中應該承擔的職責，讓高管們真正參與到企業(yè)文化的宣傳中來(lái)。
其次，中層管理者是統一理解企業(yè)文化的關(guān)鍵。
企業(yè)應將文化的宣傳重點(diǎn)放在中層管理者上，他們是企業(yè)的骨干力量，可以起到承上啟下的作用，通過(guò)自己對企業(yè)文化的理解，轉而準確傳遞給下屬員工，并為后續的幾個(gè)步驟打好基礎。對于中層管理者的文化宣貫最好的方式是“培訓 研討”，既能夠使他們知曉企業(yè)文化內容，還能通過(guò)研討了解怎樣理解才能準確領(lǐng)會(huì )企業(yè)文化及行為方式。
最后，全體員工的統一理解是企業(yè)前進(jìn)的保證。
要向全體員工宣傳企業(yè)文化內容，對全員宣貫的時(shí)候最好采用統一培訓方式，由公司指定的企業(yè)文化培訓講師統一傳遞，以保持理解的一致性。
感覺(jué)：汲取榜樣的力量
視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)讓員工了解了什么是公司的企業(yè)文化，我們還需要通過(guò)員工感受來(lái)強化員工對企業(yè)文化內容的理解。這一步非常關(guān)鍵，它是企業(yè)文化宣傳向文化貫徹與運用的轉接點(diǎn)。做好這一步，員工就能更好地理解文化的含義及倡導的內容，并將企業(yè)文化的內涵融入到自己的行動(dòng)中。
大家都知道——“榜樣的力量是無(wú)窮的”，這句話(huà)同樣適用于企業(yè)文化的落地。什么樣的事情才能讓員工感受到企業(yè)文化呢?只有通過(guò)具體的、發(fā)生在員工身邊的事實(shí)，才能讓員工感受最深。這就需要人力資源部宣傳各類(lèi)符合企業(yè)文化內涵的事件，讓員工看到這就是公司所倡導并希望員工長(cháng)期保持的行為方式。
每個(gè)企業(yè)都應該樹(shù)立自己的榜樣，從員工事跡中挖掘出符合企業(yè)文化的對象，并對他們加以宣傳和推廣，這樣其他人也會(huì )爭相效仿，按照企業(yè)所期待的方式開(kāi)展自己的行動(dòng)。
此外，企業(yè)還可以開(kāi)展年度表彰大會(huì )，正面地宣傳榜樣，讓榜樣產(chǎn)生積極的作用。員工都希望受到他人的尊重，得到他人的認同，這樣的機會(huì )既讓“榜樣們”繼續堅持自己的行為方式，也讓其他員工為了爭取成為“榜樣”，而按照榜樣的行為去改變自己。
為了讓榜樣的影響范圍更大、更廣，充分調動(dòng)員工“感覺(jué)”，深刻地感受到企業(yè)文化內涵和行為方式，企業(yè)還可以采取印制《企業(yè)文化手冊》、建立“公司歷史博物館”等方法�！镀髽I(yè)文化手冊》的內容應包括企業(yè)文化介紹、員工事跡介紹、企業(yè)歷史介紹、企業(yè)獎勵等。通過(guò)手冊在員工中的傳閱，擴大先進(jìn)事跡對員工的影響度，激發(fā)員工爭優(yōu)創(chuàng )先的熱情。“公司歷史博物館”在傳遞公司歷史的同時(shí)，也可以宣傳榜樣員工的事跡，從而激勵員工遵循企業(yè)倡導的行為方式。
知覺(jué)：親身體驗 持續強化
當感受到企業(yè)所倡導的行為習慣，社會(huì )榮譽(yù)感較強的員工就能立即改變，讓自己的行為方式符合企業(yè)的要求。然而，企業(yè)是一個(gè)整體，它需要全體員工按照它所期待方式去完成任務(wù)，不能單單依靠員工的主動(dòng)性，只有去親身體會(huì )，才能將看到的、聽(tīng)到的、感受到的轉化為自己所熟悉的，才能運用這些體會(huì )改變自己的行為方式。此時(shí)，企業(yè)可參考以下措施，加強員工的體會(huì )。
將企業(yè)文化融入招聘
企業(yè)文化落地的一個(gè)重要行動(dòng)就是將企業(yè)文化內涵融入到招聘活動(dòng)中，無(wú)論是人力資源的面試還是業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導的面試，都需要考察候選人的行為方式與企業(yè)文化是否相符，只有符合要求的候選人才有資格進(jìn)入到公司。通過(guò)這一環(huán)節，既保證了新進(jìn)人員在行為方式上符合企業(yè)要求，使其能夠更快地融入公司，又強化了應聘者對企業(yè)文化的理解和體會(huì )。
內部制度調整
更新企業(yè)制度，讓企業(yè)內部各類(lèi)管理制度符合企業(yè)文化所倡導的行為方式，包括各類(lèi)流程、條例等等，這樣員工在執行制度時(shí)，實(shí)際上就是在對企業(yè)文化進(jìn)行實(shí)踐。
在制度調整中，最關(guān)鍵的是對員工績(jì)效考評制度的調整。在員工績(jì)效考評過(guò)程中加入對員工核心行為的考核，通過(guò)制度和自身利益去約束員工行為，將公司的獎勵資源投放到遵守企業(yè)倡導行為的員工身上，能夠產(chǎn)生放大效應，鼓勵更多的員工遵守企業(yè)行為規范。
在制度頒布后，企業(yè)的管理者就應該起到更為關(guān)鍵的作用，包括監督員工嚴格執行企業(yè)各類(lèi)制度，指導員工采取符合公司要求的行為等。
培訓內容更新
毋庸置疑，新員工培訓的內容中必須加入企業(yè)文化的內容，讓員工從一開(kāi)始就認識、理解、體會(huì )企業(yè)文化，這也是經(jīng)歷招聘過(guò)程后的二次洗禮。
此外，在各級晉升類(lèi)管理培訓中，企業(yè)文化的內容也應占到一定比例。每一級的管理者對企業(yè)文化落地所起到的作用是不一樣的。因此，在晉升培訓中加入企業(yè)文化培訓，可以讓管理者增強對企業(yè)文化的認識。尤其是在進(jìn)入公司一段時(shí)間后，無(wú)論員工或管理者都會(huì )產(chǎn)生一定的疲勞心理，通過(guò)再次學(xué)習能夠加深對企業(yè)文化的體會(huì )，同時(shí)也能夠讓管理者體會(huì )到他們的責任。當然，各層級晉升管理培訓所需要的企業(yè)文化培訓內容是不一樣的，我們應針對各級管理崗位進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。
自覺(jué)：從培養到內化
通過(guò)以上各種方法，員工在日常工作中就能夠體會(huì )到企業(yè)文化所倡導的行為方式，無(wú)論在哪種狀態(tài)下都能夠得到信息反饋——“我的行為方式是對的或錯的”，在不斷的體會(huì )中反省自己的行為方式，最終自覺(jué)遵守企業(yè)倡導的行為準則，并將其培養成習慣保持下去。
文化調查
當企業(yè)文化的行為方式已被員工所熟知并執行，我們如何才能知道員工執行的程度呢?這個(gè)時(shí)候企業(yè)可以采用文化調查的方式來(lái)了解這方面信息。當然，這種方式只有在倡導開(kāi)放行為方式的企業(yè)才能操作，否則只會(huì )成為大家爭相表功的機會(huì )。
文化調查大多會(huì )使用文化指數來(lái)展現員工對公司執行企業(yè)文化的認可程度。它需要全體員工共同參與評估，一般有兩種方式：一是對公司整體情況予以描述;二是對自己領(lǐng)導的執行情況進(jìn)行描述。前者主要考察公司整體文化執行的情況，多用于對企業(yè)一把手或人力資源部的考核;而后者多用于對各個(gè)部門(mén)(或大系統)企業(yè)文化執行情況的考核，此數據可以作為部門(mén)(或大系統)管理者的考核指標。此外，各個(gè)單獨數據的整合也能間接統計出公司整體的企業(yè)文化執行狀況。
持續貫徹
前面我們所介紹的各步驟內容均可循環(huán)使用，根據員工對企業(yè)文化的理解程度有選擇地加強應用。例如，如果發(fā)現員工對企業(yè)文化的內容還不是特別了解，甚至出現遺忘的情況，那就可以強化“視覺(jué)”和“聽(tīng)覺(jué)”，推廣企業(yè)文化;如果發(fā)現員工對企業(yè)文化執行不夠，就應該加強“知覺(jué)”方面的訓練，通過(guò)制度和管理來(lái)約束和改變員工行為。
企業(yè)文化的落地執行最終形成一個(gè)循環(huán)系統，從文化宣傳到執行，從執行到執行結果分析，從結果分析再回到文化宣傳。當企業(yè)形成這樣一個(gè)循環(huán)后，就能及時(shí)看到企業(yè)文化落地的狀況，并通過(guò)“五覺(jué)法”來(lái)落實(shí)企業(yè)文化所倡導的行為方式。