1、制度：被動(dòng)的感應

　　企業(yè)文化是什么?一定是意識。那么，只有你的制度觸及到了意識，才能真正起到效果。人都是要面子的，大家一起罰站，別說(shuō)10分鐘，就是10秒種，那也會(huì )成為莫大的恥辱，有過(guò)一次讓人陪站的經(jīng)歷，誰(shuí)都不會(huì )再出現第二次，陪人站的經(jīng)歷雖然沒(méi)有讓人陪的滋味強烈，但同樣也有不一般的感應。

　　所以，我們在制訂制度的時(shí)候，一定要考慮到“意識”的作用。比如，美國消防人員中層領(lǐng)導有個(gè)制度：FIRSTIN，LASTOUT、人在接受外界信息的時(shí)候，會(huì )有刺激感應，就是條件反射，制度就能達到這個(gè)效果。當緊急時(shí)刻，人們的條件反射往往會(huì )起到意想不到的效果，所以，美國“9?11”事件中，死的消防人員中，大多是中層，就是因為“FIRSTIN，LASTOUT”這個(gè)條件反射引起的。

　　所以，制度是第一個(gè)層次的企業(yè)文化建設手段，它能讓人產(chǎn)生一種被動(dòng)的感應。

　　2、環(huán)境：被動(dòng)的心理

　　企業(yè)文化建設的第二個(gè)層次，精確管理把她叫做：環(huán)境。她可以由制度轉化，但也可以自己形成。

　　人接受外界信息，第一個(gè)層次是什么?對，是刺激感應，自然會(huì )有一種條件反射，這是制度能夠達到的。那么比這個(gè)層次更深的是什么?對，是人的心理。這個(gè)層次，人能夠做相對比較復雜的思維。那么，環(huán)境對文化的作用就能達到“心理反應”的層次。比如，在一個(gè)特別干凈的街道上行走，即使你為找不到一個(gè)垃圾桶而發(fā)脾氣，你也不會(huì )隨地將手中的廢紙扔掉。

　　這就是環(huán)境的作用，能夠讓你產(chǎn)生一種被動(dòng)的心理。

　　3、激勵：主動(dòng)的意識

　　企業(yè)文化實(shí)際上是一種獨特的、統一的意識，我們可以通過(guò)制度和環(huán)境兩種手段來(lái)實(shí)現企業(yè)文化向老板所希望的方向建設。假設我們希望產(chǎn)生的企業(yè)文化方向是正西方，那么，我們就要把各個(gè)不同方向的個(gè)體意識通過(guò)各種手段逐漸轉向正西方。

　　那么，制度能夠讓人產(chǎn)生一種被動(dòng)的感應，她能解決的是把人們方向錯誤的意識糾正過(guò)來(lái)，讓人們的意識方向朝向正確的統一的企業(yè)文化方向，從圖上來(lái)看，就是能把原來(lái)指向東南、東北及東方的個(gè)體意識逐漸轉向正北或正南的方向上來(lái)，但制度沒(méi)有辦法將正北和正南方向上的意識繼續轉向西北或西南方向。

　　環(huán)境恰恰能做到進(jìn)一步的轉向。環(huán)境能夠讓人產(chǎn)生一種被動(dòng)的心理，在意識基本正確的前提下，能夠進(jìn)一步促進(jìn)你更加靠近統一的正確的方向。但，環(huán)境只能將正北和正南方向的意識逐漸轉移到西北或西南方向，再進(jìn)一步就無(wú)能為力了。那么，還有沒(méi)有更深層次的動(dòng)力和手段，能夠讓正確的方向更加正確呢?

　　人在接受外界信息的時(shí)候，第一層次是感應，對應的是制度;第二層次是心理，對應的環(huán)境;還有第三層次，就是意識，對應的是精確管理提供的特殊的動(dòng)力和手段——激勵!

　　當意識方向朝向西北或西南方向的時(shí)候，為什么環(huán)境無(wú)能為力了呢?原因在于，到此時(shí)，企業(yè)文化建設的手段都還停留在“被動(dòng)”的層次上，要讓個(gè)體意識進(jìn)一步轉向正西方，必須激發(fā)個(gè)體意識的主動(dòng)性，而激勵就是讓個(gè)體意識產(chǎn)生主動(dòng)性唯一的，也是最有效的手段。

　　激勵是意識層面的企業(yè)文化建設手段，她能夠讓人產(chǎn)生主動(dòng)的意識。