很早以前,任正非在華為提出"不要讓雷鋒吃虧"的理念。應該說(shuō)這樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一直貫穿于華為的整個(gè)管理過(guò)程,也因而有了一批踏實(shí)、肯干、艱苦奮斗的華為人。在我看來(lái),這也是華為取得今天成就最為關(guān)鍵的因素。有一批老實(shí)人,他們在踏踏實(shí)實(shí)的做事、老老實(shí)實(shí)的付出,當然公司也給予了他們合理的回報。
理性上講,人應該選擇做一個(gè)老實(shí)人?墒聦(shí)是,我們看到越來(lái)越多的人更愿意選擇做一個(gè)"狡猾"的人,并且認為這是"智慧"的體現。因為老實(shí)人常常得不到回報,常常吃虧。就好比我們小時(shí)候讀過(guò)的寓言《烏鴉和狐貍的故事》,原本,我們應該去同情烏鴉,但今天的情況卻是越來(lái)越多的人羨慕狐貍的"智慧".以前,我們在很多企業(yè)經(jīng)常講要智慧做事,遇事要多動(dòng)腦筋,尋找不同的解決方案。后來(lái),我們服務(wù)的一家建筑工程公司,他們則認為不要智慧做事,為什么呢?因為在工程上,用太多智慧就意味著(zhù)不按常理出牌,就很容易出現各種鉆制度空子的行為,所以,更應該強調實(shí)在做事,也就是老老實(shí)實(shí)做事。
人們常講,德國人是世界上最為嚴謹的人,所以他們生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)也是最有保障的。有個(gè)客戶(hù)跟我們講德國人嚴謹的事例,他們與德國人合作,中途的時(shí)候,他改良了一些新技術(shù),認為可以用到合作的項目中去,于是找來(lái)德方人員,試圖說(shuō)服他們。但是他發(fā)現,在和德方人員溝通的過(guò)程,他們都很認同我方人員的觀(guān)點(diǎn)、看法,并且表示贊賞,可是最后問(wèn)項目?jì)热菘刹豢梢宰鲂┬薷,利用新技術(shù),對方非常干脆地回答說(shuō):不行。理由是,我們得按既定的規則來(lái)辦事。
昨天,我們在西安某集團公司工作,和該董事長(cháng)溝通,期間我注意到他發(fā)出一番感慨:還是當時(shí)在家鄉(陜西一地級市)只有一家店時(shí)做得開(kāi)心,什么人、什么事都清清楚楚、一目了然,現在做大了,每天過(guò)得好不"踏實(shí)",常常操這心、操那心。一會(huì )兒,他還說(shuō)了一句"我最喜歡沒(méi)有文化的人,我覺(jué)得這些人是最好管的,其它人常常想法太多,'變數'太大".我理解他的話(huà)的意思是,他希望底下人人個(gè)個(gè)都聽(tīng)話(huà),本質(zhì)上就是希望營(yíng)造一種"老實(shí)人"的文化氛圍。
在一些人想來(lái),可能會(huì )覺(jué)得,這是不是有點(diǎn)"愚民"的意思。其實(shí)不然,據我們這段時(shí)間的思考和觀(guān)察,發(fā)現真正優(yōu)秀的企業(yè)的員工基本都有一個(gè)特點(diǎn):聽(tīng)話(huà)、照做、申訴。首先,他們不會(huì )質(zhì)疑領(lǐng)導的決策,堅決執行;其次,如果覺(jué)得有問(wèn)題,也要先做了,過(guò)后再來(lái)申訴。
比如說(shuō),蘇州的德勝洋樓,其老板聶圣哲數年來(lái)一直在打造公司的老實(shí)人文化,其核心文化就是"誠實(shí)、勤勞、有愛(ài)心、不走捷徑".因為"誠實(shí)",所以員工上下班從來(lái)不需要打卡,最"不可思議"的是,員工所有的報銷(xiāo)都不需要領(lǐng)導簽字,自己貼好收據、發(fā)票、簽上名,就可以直接報銷(xiāo),同時(shí)在"不走捷徑"的引導下,他要求員工6寸間釘一個(gè)釘子,員工們就絕對是在6寸間釘釘子。而絕不會(huì )想7寸、5寸行不行,同樣他還要求員工每天上班前讀一句話(huà):我實(shí)在沒(méi)有什么大本事,我只有認真做事的精神。
就像阿里巴巴的人力資源總監袁姍所說(shuō)的,我們并不是在給新員工洗腦,而是在尋找志同道合的人。之于公司,塑造老實(shí)人文化顯得尤為重要。當然,并非說(shuō)"老實(shí)人"就是沒(méi)文化的人,更多的是,企業(yè)需要有一批聽(tīng)話(huà)、照做、執行力強的人。