日本開(kāi)國之初,橫濱港對外開(kāi)放,一位前來(lái)觀(guān)察的英國記者在報告中寫(xiě)道;日本人非常懶惰,這么懶惰的國家,經(jīng)濟是不會(huì )發(fā)展的!這讓日本人很氣憤,因為他們一直認為自己很勤勞。為什么有這樣的報道呢?恐怕是因為在此之前,日本人做事總是比較隨意,按照自己的時(shí)間去做事,但是現代工廠(chǎng)的工作方式是在規定的時(shí)間內,完成好規定的工作,到點(diǎn)才能離開(kāi)。
現代化的生產(chǎn)方式,改變了日本人的時(shí)間觀(guān)念。“遲到”一詞隨之出現在近代日語(yǔ)中,在文明開(kāi)化之風(fēng)的掃蕩下,日本人剪短頭發(fā)、換上西服,跳起了西洋舞,建起了西式一條街,但是,整個(gè)社會(huì )長(cháng)期形成的官尊民卑和重士輕商的思想基礎,卻非輕易能夠改變。日本現代企業(yè)之父的澀澤榮一逐漸發(fā)現,要想有根本性的突破,癥結不在于是否學(xué)會(huì )了股份制的樣式,而在于如何改變阻礙公司發(fā)展的社會(huì )文化。
在澀澤榮一進(jìn)行實(shí)業(yè)開(kāi)拓之際,另一位日本近代文明締造者福澤諭吉也認為:“盡管西洋的東西得到了很好的介紹和接納,但是在應用的時(shí)候,如果不把日本人的精神和需求、日本社會(huì )的歷史傳統、社會(huì )風(fēng)氣以及社會(huì )自身的特點(diǎn)作為根本,只是把西洋的東西借來(lái)使用是不行的。”
從福澤諭吉和澀澤榮一開(kāi)始,日本的公司有了這樣一種觀(guān)點(diǎn),即在追求金錢(qián)的同時(shí),如果失去了人心、精神和和諧就很危險了。
20世紀30年代,一代新的企業(yè)家繼承了沼澤榮一的精神衣缽。其中松下幸之助就是其中的佼佼者。他認為,公司放在第一位的目標,不是股東利益,而是回報社會(huì )和國家。松下提出的這種使命感,和松下幸之提出的公益即私利的觀(guān)點(diǎn)一脈相承,內里充滿(mǎn)了東方文化的家國氣質(zhì)。
獻身國家,忠誠、勇氣和自我犧牲。日本傳統的武士道精神被融入現代企業(yè),公司因此呈現出獨特的日本面孔。美國學(xué)者傅高義認為,在日本對應當為集體利益攜手合作的認同,仍然保留在所有的公司之中。員工喜歡以公司的名字為自己命名,稱(chēng)自己為松下人,豐田人等等,他們將這種強烈的歸屬稱(chēng)為“忠”,公司對日本人來(lái)說(shuō)就像是一個(gè)更大的家。員工需要這個(gè)家,社會(huì )文化需要這個(gè)家,這是對人類(lèi)千年傳承的情感方式和生活方式的一種延續。經(jīng)營(yíng)者則扮演著(zhù)家長(cháng)的角色,努力讓家庭保持和睦、團結和秩序,讓家庭成員分享幸福。
道義、情感、人際關(guān)系,還有信任感、親密性,這些維系人類(lèi)社會(huì )數千年生存的基本要素都可以轉化成生產(chǎn)力,日本公司向世界傳遞出一種新的信息。與人類(lèi)精神情感相關(guān)聯(lián)的種種要素大踏步的走進(jìn)世界各地的公司,占領(lǐng)的每一個(gè)辦公室的、每一條生產(chǎn)線(xiàn)、體現在每一種產(chǎn)品和服務(wù)、每一句宣傳詞和廣告語(yǔ)中。松下幸之助也影響了很多企業(yè)家,其中一位就是京瓷公司的創(chuàng )始人稻盛和夫。稻盛和夫在經(jīng)營(yíng)公司的過(guò)程中,認為應該把愛(ài)人、珍惜每個(gè)員工作為經(jīng)營(yíng)公司的一個(gè)目的,把實(shí)現所有員工物質(zhì)和精神的幸福作為公司的核心理念。
在激烈的競爭中,究竟怎樣才能維系企業(yè)的存在?稻盛和夫的結論是:人心比什么都重要!他說(shuō),人們常說(shuō)人心易變,我卻認為在當今世界上再沒(méi)有比人心更強有力的東西了。為此,他把敬天愛(ài)人確立為社訓。儒家文化對待世界的態(tài)度與現代市場(chǎng)的競爭機制結合在一起,指引著(zhù)稻盛和夫先后創(chuàng )建了兩家世界五百強公司。
作為上個(gè)世紀最成功的學(xué)習者和追趕者,日本完成了文化的嫁接、融合、新生,日本公司也從公司文化的自覺(jué)踐行者變成輸出者,給世界留下了寶貴的經(jīng)驗。
克萊蒙特大學(xué)德魯克管理學(xué)院院長(cháng)艾拉·杰克遜認為,日本公司首先關(guān)注人,他們認為管理要以人為本,而不是以數量為本,或者以利潤為本,他們激發(fā)員工的創(chuàng )造力、創(chuàng )新力,他們傾聽(tīng)顧客的聲音,不斷考量自己的價(jià)值是否有利于股東、有利于社會(huì )、有利于創(chuàng )造更加美好的世界。
日本公司的文化歷史傳承對我們青島亨達股份企業(yè)文化的啟示是:國學(xué)為“道”,西學(xué)為“術(shù)”。要以中華五千年古圣先賢、特別是儒家學(xué)說(shuō)為做人的靈魂;兼學(xué)西方近代企業(yè)管理做事的“術(shù)”,其中重要的是消化吸收的過(guò)程,否則消化不良,就要“拉肚子”,或者成為“邯鄲學(xué)步”的笑柄。我們亨達在國學(xué)為“道”,西學(xué)為“術(shù)”的原則下,我們的“家文化”就是要把員工當家人、視員工為主人、助員工成能人、塑員工做賢人,這是我們企業(yè)踐行中華傳統文化的目標。
歷史再一次表明,惟有更具原創(chuàng )力的文化基因,公司才能長(cháng)久地支撐起經(jīng)濟奇跡。