無(wú)論是與共和國共成長(cháng)的“老國企”,還是伴隨著(zhù)改革開(kāi)放成立的“新國企”,在改革開(kāi)放三十年之際,都面臨著(zhù)一定程度的文化轉型。之所以出現文化轉型,主要源于三種浪潮的推動(dòng)。
推動(dòng)國企文化轉型的三大浪潮
第一,國際化浪潮
縱觀(guān)現如今中國企業(yè)的戰略規劃,尤其是大型國有企業(yè),國際化是其正在進(jìn)行或將要進(jìn)行的重要戰略之一。所謂國際化,從本質(zhì)上講,是資源配置的全球化,即充分利用并合理配置全球資源,參與國際分工,融入國際市場(chǎng)。而資源的類(lèi)別很多,包括市場(chǎng)需求、原材料與設備、人才等方面,進(jìn)而出現了貿易國際化、生產(chǎn)國際化、投資國際化等多種方式。
在中國企業(yè)的國際化浪潮中,大致出現了四種比較常見(jiàn)的模式:第一種是為國外品牌代工的貼牌模式,第二種是充分利用國內成本優(yōu)勢把產(chǎn)品銷(xiāo)售到國外的華為模式,第三種是采用資本運作的聯(lián)想模式,第四種是到國外建廠(chǎng)的海爾模式。在這四種模式中,目前國有企業(yè)尤其是大型國有企業(yè)日益傾向于第三種模式和第四種模式。比如金融業(yè)中的四大國有商業(yè)銀行,紛紛把到國外建立分行作為國際化的重要步驟,并積極參與海外銀行的是收購或投資行為,其中以中國工商銀行例,截至2007年末,工行海外分支機構總數達到112家,與122個(gè)國家和地區的1,349家銀行建立了代理行關(guān)系。再比如以中石化和中石油為代表的石油行業(yè),也紛紛把國際化作為戰略重點(diǎn),尤以投資海外油氣資源項目為主,例如2007年中石化在執行的海外油氣資源項目達到30個(gè),初步形成非洲、俄羅斯、中亞、南美、中東等海外戰略重點(diǎn)地區。另外在制造行業(yè),大部分大中型國有企業(yè)都紛紛提出了海外建廠(chǎng)的計劃,寶鋼在巴西合資建立鋼廠(chǎng),首鋼也在積極運作在泰國建廠(chǎng)計劃。
伴隨著(zhù)越來(lái)越多的國有企業(yè)深入的參與國際化之中,必將對國有企業(yè)原有的主體文化帶來(lái)一定的沖擊,也就是跨文化融合問(wèn)題。這就需要國有企業(yè)一方面以更加開(kāi)放的心態(tài)去理解并包容國外的文化習慣和行為模式,另一方面對現有的主體文化進(jìn)行適當的提升甚至調整,以適應國際化發(fā)展的需要。
第二,自主創(chuàng )新浪潮
隨著(zhù)國家提出《國家中長(cháng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規劃綱要(2006—2020)》,自主創(chuàng )新響徹神州大地,而國有企業(yè)很自然的成為其中反應最為積極的企業(yè)群體。至于國家為什么提出自主創(chuàng )新,很多學(xué)者和研究者都進(jìn)行相當多的論述,本文不作贅述。本文想重點(diǎn)講的是,在這次的自主創(chuàng )新浪潮中,中國企業(yè)包括很多國有企業(yè)已然把創(chuàng )新上升到了戰略層面,創(chuàng )新戰略的提出,對國有企業(yè)原有的主體文化提出了新的要求。
根據美國組織行為專(zhuān)家奎因(Quinn)1988年開(kāi)發(fā)的競爭性文化價(jià)值模型,組織文化分為目標、規則、支持、創(chuàng )新四種導向,而從國際上成熟且優(yōu)秀企業(yè)的文化導向結構圖形來(lái)看,它們的文化導向大多支持導向和創(chuàng )新導向較強,規則導向和目標導向較弱(這可能和西方發(fā)達國家的法制文化和企業(yè)管理基礎扎實(shí)有關(guān))。但是對于大部分國有企業(yè)來(lái)講,文化導向結構恰恰相反,規則導向較強,而創(chuàng )新導向較弱。出現這種現象的原因主要在于:在國有企業(yè)的發(fā)展過(guò)程以及管理模式中,一直強調內部控制,強調遵規守紀,整體表現比較穩健甚至保守,所以在文化導向上控制導向尤為突出,相應的創(chuàng )新導向就比較弱。
所以,對于國有企業(yè)來(lái)講,實(shí)行創(chuàng )新戰略就必須對原有的主體文化導向進(jìn)行相應的調整,在進(jìn)一步優(yōu)化控制導向的前提下,強化創(chuàng )新導向。
第三,多元投資浪潮
關(guān)于先做大還是先做強的問(wèn)題,曾在中國企業(yè)界和學(xué)術(shù)界引起了巨大的爭論。無(wú)論最后爭論的結果如何,但在國有企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐來(lái)看,大部分的國有企業(yè)尤其是大型國有企業(yè)都選擇迅速擴張的道路,只是有的企業(yè)選擇了沿產(chǎn)業(yè)鏈上下延伸,有的企業(yè)選擇區域擴張,有的企業(yè)選擇非相關(guān)多元化。
無(wú)論企業(yè)選擇哪種擴張的道路,都將對原有的主體文化產(chǎn)生巨大的影響,這種影響可能來(lái)自不同行業(yè)文化的影響,也可能來(lái)自不同區域文化的影響。隨著(zhù)多元業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大,原有主體文化與新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的文化必將產(chǎn)生沖突。
國企的企業(yè)文化轉型
面對上述三種浪潮的影響,國有企業(yè)亟需對自身的企業(yè)文化進(jìn)行相應的轉型或改變,在順應外部環(huán)境變化的同時(shí),適應企業(yè)戰略發(fā)展的需要。
第一,新主人翁精神的塑造
以前,我們講主人翁精神,主要涵蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻等文化要素,強調顧全大局,以集體利益為重;也正源于員工的主人翁精神,國有企業(yè)曾一度實(shí)現了從無(wú)到有、從小到大、從弱到強,演繹了一曲感人至深的創(chuàng )業(yè)歌。但,隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,尤其是人性地逐漸開(kāi)放,傳統的主人翁精神日益脫離了現代職工群體,成為了“大空話(huà)”、“大忽悠”。
因此,我們需要賦予主人翁精神以新的含義,把這一光榮的優(yōu)秀的文化傳統繼承下去,其中最為關(guān)鍵的就是要融入“人本”思想。
以“人本”為核心的新主人翁精神,在本質(zhì)上,要強調員工與企業(yè)的共發(fā)展,一方面實(shí)現企業(yè)的持續發(fā)展,另一方面實(shí)現員工的個(gè)人價(jià)值;在核心上,要關(guān)注員工的需求,尤其是職業(yè)發(fā)展和價(jià)值實(shí)現;同時(shí),要通過(guò)組織制度安排、人力資源管理等方式,把新主人翁精神落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中。
第二,從“跟隨者”向“領(lǐng)跑者”文化的轉型
現階段,越來(lái)越多的國有企業(yè)已經(jīng)逐漸在全球市場(chǎng)上奠定了行業(yè)領(lǐng)導者的地位,這種行業(yè)地位的變化,對國企的企業(yè)文化也提出了新的要求。
首先,學(xué)習至上。從某種意義上來(lái)講,中國企業(yè)走過(guò)國門(mén),學(xué)習的作用要勝于市場(chǎng)的作用。大部分的國有企業(yè)雖然在市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售收入等絕對數上位居世界前三,但我們必須清醒的看到,我們的收益率、科技含量等相對指標仍舊與世界領(lǐng)先水平相去甚遠,尤其是在管理水平和運營(yíng)能力方面。所以,對于國有企業(yè)來(lái)講,學(xué)習是永無(wú)止盡的,是深入骨髓的。
其次,更加自信、開(kāi)放和包容。隨著(zhù)部分國企在世界上贏(yíng)得一席之地,這就需要我們的國企領(lǐng)導者和員工以更加自信的心態(tài)迎接來(lái)自世界的挑戰,以更加開(kāi)放的心態(tài)推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展,以更加包容的胸懷接受民族文化的差異,這是邁向世界領(lǐng)跑者的中國企業(yè)的必修課和必備素質(zhì)。
第三,創(chuàng )新文化的深入
創(chuàng )新一詞,中國企業(yè)已經(jīng)喊了很多年,但真正把創(chuàng )新融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)并不多,在國有企業(yè)中就更少。在現階段,無(wú)論是宏觀(guān)的國家產(chǎn)業(yè)結構,還是微觀(guān)的企業(yè)產(chǎn)品結構,都面臨著(zhù)升級換代的壓力;同時(shí),在管理上,在思維上,國有企業(yè)都需要創(chuàng )新管理模式和手段,以適應未來(lái)環(huán)境變化的需要?偠灾,創(chuàng )新文化,不僅僅是建立問(wèn)題,更關(guān)鍵是落地問(wèn)題。
要把創(chuàng )新文化落到實(shí)處,必須從整體入手,系統推進(jìn)。在組織架構上,創(chuàng )立獨立的技術(shù)研究機構;在績(jì)效考核上,設計可量化的有效的指標,并嚴格執行;在培訓上,根據職業(yè)發(fā)展通道,有步驟有計劃的開(kāi)展;在文化上,培養企業(yè)創(chuàng )新的工作氛圍,提高員工的創(chuàng )新意識等等。
第四,文化融合問(wèn)題及亞文化的興起
目前國有企業(yè)的集團文化(母文化)處于極為強勢的地位,亞文化基本上沒(méi)有形成。從國有企業(yè)分子公司的文化建設實(shí)踐來(lái)看,分子公司基本上還是參照集團文化來(lái)進(jìn)行自身的文化建設,個(gè)性文化很難得以體現。但,從企業(yè)管理的實(shí)踐來(lái)看,亞文化對分子公司的發(fā)展是至關(guān)重要的,尤其對于非相關(guān)多元化的分子公司。所以,下一步,國有企業(yè)必須把文化融合提上文化建設的重要日程。
關(guān)于文化融合,關(guān)鍵在于維持母子文化的平衡。一方面,保持主體文化的同一性,在文化核心上保持同一,以維護集團整體文化的一致性;另一方面,在尊重主體文化核心的同時(shí),充分尊重分子公司不同業(yè)務(wù)、區域、管理、歷史等方面的特殊性,從而適應分子公司發(fā)展的需要。
隨著(zhù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化也需要同步發(fā)展和提升。過(guò)去的三十年,國有企業(yè)形成了很多非常優(yōu)秀的文化傳統,比如艱苦奮斗、敬業(yè)奉獻、奮發(fā)圖強等;但在三大浪潮的影響下,現階段的國有企業(yè)必須在繼承優(yōu)秀文化傳統的基礎上,進(jìn)行文化的轉型和提升,唯有如此,才能保障國有企業(yè)在接下來(lái)的三十年繼續乘風(fēng)破浪,屹立世界。