企業(yè)文化建設,實(shí)際上就是解決“科學(xué)定位”和“宣貫推廣”兩大難題。對于企業(yè)文化的“科學(xué)定位”問(wèn)題,解決的途徑無(wú)外乎三種模式:一是企業(yè)自身定位、二是借助外腦力量定位(即借助企業(yè)文化咨詢(xún)機構)、三是“企業(yè)自身+聘請企業(yè)文化顧問(wèn)”定位。具體采取哪一種模式,視企業(yè)實(shí)際情況而定。一般而言,第一種模式較難實(shí)現文化的創(chuàng )新;第二種模式容易出現“文化與管理”脫離的現象,且模式化、咨詢(xún)師文化入侵較為嚴重;第三種模式,可以說(shuō)是企業(yè)文化定位的最佳選擇。
企業(yè)文化實(shí)現“科學(xué)定位”后,就是解決企業(yè)文化落地的問(wèn)題了。然而,企業(yè)文化的宣傳與推廣是企業(yè)文化落地的重要手段。對于企業(yè)而言,企業(yè)文化推廣的途徑有很多,如會(huì )議、日常管理、績(jì)效考核、教育培訓、團體學(xué)習、媒介、活動(dòng)等。以下我們概要分析各種宣傳推廣途徑。
一、會(huì )議推廣途徑
會(huì )議的過(guò)程是工作的過(guò)程、學(xué)習的過(guò)程,尤其是團體學(xué)習的過(guò)程。它傳播著(zhù)企業(yè)價(jià)值觀(guān)、規章制度及行為規范,更傳播著(zhù)對企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的判斷。這正是“企業(yè)”文化“企業(yè)人”的過(guò)程。隨著(zhù)這種活動(dòng)的反復開(kāi)展,企業(yè)的文化理念也就逐步滲入了企業(yè)人的血液。
企業(yè)會(huì )議的類(lèi)型很多,例如黨務(wù)工作會(huì )議、行政工作會(huì )議及工會(huì );企業(yè)工作會(huì )議、部門(mén)工作會(huì )議、車(chē)間工作會(huì )議及班組會(huì )議;室內會(huì )議、現場(chǎng)會(huì )議、電視電話(huà)會(huì )議及網(wǎng)絡(luò )會(huì )議。它是企業(yè)文化宣貫推廣的過(guò)程。
二、日常管理推廣途徑
若企業(yè)文化與企業(yè)管理存在“兩張嘴皮”,則企業(yè)文化理念就無(wú)法落地,企業(yè)管理品質(zhì)就難以實(shí)現提升,甚至蔓延了劣質(zhì)的企業(yè)文化。唯有兩者緊密結合,才能提升企業(yè)管理的水平與品質(zhì)。
日常管理過(guò)程中,企業(yè)文化的行為層和物質(zhì)層在傳播,即員工或團隊看到企業(yè)的行為規范、聽(tīng)到企業(yè)的聽(tīng)覺(jué)識別體系,都在提醒自己須與企業(yè)要求同行。這些都企業(yè)文化傳播的過(guò)程。因此,企業(yè)管理應運用企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)指導日常工作與學(xué)習,運用企業(yè)制度來(lái)衡量日常工作與學(xué)習。
三、教育培訓推廣途徑
教育培訓是一種組織傳播、一種人際傳播。培訓內容、培訓講師、培訓質(zhì)量及培訓環(huán)境,都會(huì )直接或間接地影響人的思想與行為。為此,通過(guò)企業(yè)文化培訓,可以不斷把文化理念植入企業(yè)人的骨髓,改變企業(yè)人的心智模式,促使企業(yè)人依著(zhù)企業(yè)文化理念去執行任務(wù)與完成工作,形成良好的企業(yè)氛圍。
誠然,企業(yè)文化培訓應該根據企業(yè)人的層次不同,而具體培訓的內容須有輕重之別。一般而言,對基層員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓時(shí),只要求受訓者知其然,而不必知其所以然;對企業(yè)一般管理者進(jìn)行企業(yè)文化培訓時(shí),既要求受訓者知其然,又要求知其所以然;對企業(yè)領(lǐng)導與部門(mén)、車(chē)間主管進(jìn)行企業(yè)文化培訓時(shí),既要求受培訓者知其然、知其所以然,又要求了解同成功企業(yè)文化實(shí)踐的典型案例、企業(yè)文化理論發(fā)展的脈絡(luò )。
四、媒介推廣途徑
媒介之所以成為媒介,是由于存在一定的受眾和潛在受眾群。它不斷地通過(guò)視覺(jué)系統和聽(tīng)覺(jué)系統,向企業(yè)人傳播著(zhù)企業(yè)文化。企業(yè)文化在媒介反復呈現,就會(huì )促使企業(yè)人形成思維定勢、習慣。一旦習慣的確立,企業(yè)文化也就真正落地了。
媒介可分為對內傳播媒介與對外傳播媒介。對內傳播媒介涵蓋了企業(yè)的局域網(wǎng)、有線(xiàn)電視臺、廣播、報紙、簡(jiǎn)報、室內外看板等;對外傳播媒介涵蓋了地域性、全國性與國際性大眾傳播媒介、產(chǎn)品及包裝設計等。它們一部分內容直接反映了企業(yè)文化,一部分內容則間接體現企業(yè)文化。為此,這些媒介都是企業(yè)文化推廣的途徑。
五、活動(dòng)推廣途徑
企業(yè)文化也可以通過(guò)企業(yè)舉辦的各種文化活動(dòng)進(jìn)行傳播、滲透。但這種推廣途徑,往往間接地、潛移默化地促使企業(yè)人接受企業(yè)文化的熏陶。也可以說(shuō),這種途徑,最容易把意識層面(如文化理念)轉化為行動(dòng)層面,最終實(shí)現企業(yè)文化自覺(jué)。
為此,企業(yè)在采取以上各種企業(yè)文化推廣途徑外,還可以舉辦“先進(jìn)個(gè)人與團隊的評比與表彰”、“技術(shù)比武”、“安全演練”、“崗位練兵”、“拓展訓練”、“征文活動(dòng)”、“演講比賽”、“運動(dòng)會(huì )”、“文藝晚會(huì )”等豐富多彩的各種活動(dòng)。