引導語(yǔ):企業(yè)的培訓不是一個(gè)立竿見(jiàn)影的萬(wàn)用良藥,但其隱含的作用也不可忽視。下面是關(guān)于企業(yè)怎么樣建立員工培訓和開(kāi)發(fā)體系,歡迎大家閱讀!

對于企業(yè)來(lái)講,人力資源開(kāi)發(fā)戰略與管理離不開(kāi)培訓體系的建立,建立良好的培訓需求體系,才能使企業(yè)和員工更好地發(fā)展。本文介紹在企業(yè)培訓過(guò)程中,培訓需求評估,培訓體系建立、培訓設置理論指導、內外部培訓資源利用、利用虛擬組織和培訓實(shí)踐安排等步驟,使員工從技能培訓、標準執行培訓,管理培訓都收到實(shí)效,最終實(shí)現員工人生的職業(yè)生涯。
根據培訓的內容和形式不同,培訓的作用大體可以體現在以下幾個(gè)方面:
(一)可以使新員工盡快地適應其工作崗位。
新員工有兩種類(lèi)型,一是剛剛畢業(yè)的大中專(zhuān)學(xué)生,另一種是來(lái)自其他企業(yè)的“空降兵”。對于前者而言,他們面臨的將是一個(gè)完全新鮮和陌生的生活環(huán)境,不同的企業(yè)文化將使其在行為舉止和內心體驗上烙上不同的色彩和圖像。而對于后者可能面臨的是兩種企業(yè)文化的激烈對撞。
(二)可以提高和改善員工績(jì)效。
人的知識與技能的提高對于經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)重大價(jià)值。員工個(gè)人擁有更多的知識和技能,就能夠承擔更多的工作和更大的責任。通過(guò)培訓,可以提高員工的工作績(jì)效。經(jīng)過(guò)培訓的員工往往可以掌握正確的工作方法,糾正錯誤或不良的工作方法,其直接效果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量和生產(chǎn)效率的提高,與此同時(shí),各種損耗可以得到有效的降低。此外,還能減少事故的發(fā)生。
(三)可以減少員工流動(dòng)的可能性,從而增強企業(yè)的穩定性。
員工離職的原因有很多,概括起來(lái)無(wú)外乎三個(gè)方面:一是對公司管理方式不滿(mǎn),二是無(wú)法勝任工作,三是謀求更大或更自由的發(fā)展空間。通過(guò)培訓,可以改變不良的管理實(shí)踐,還可以提高員工勝任工作的能力,從而在相當程度上緩解員工隊伍的波動(dòng)。
美國媒體曾對全美1000家大、中型公司的近3萬(wàn)名員工進(jìn)行過(guò)一項調查,結果發(fā)現,廣泛的培訓和專(zhuān)業(yè)技能提升在留住人才方面正在變得與股票期權同樣重要。
(四)有助于提高和增進(jìn)員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。
員工只有真正對企業(yè)產(chǎn)生強烈的認同感和歸屬意識后,其能力和潛能才能得到真正充分的發(fā)揮,進(jìn)而表現為工作績(jì)效的提高。通過(guò)培訓,可以使具有不同價(jià)值觀(guān)、信念,不同工作作風(fēng)及習慣的人,和諧地統一在企業(yè)之內。
(五)可促進(jìn)企業(yè)變革與發(fā)展,使企業(yè)更具有生命力和競爭力。
針對企業(yè)變革的培訓,主要會(huì )影響員工對改革的認識,對新觀(guān)念的認同以及學(xué)習新的行為方式和工作技能的幾個(gè)方面。
一是可以端正員工對改革的錯誤或模糊認識。
二是使員工對新觀(guān)念產(chǎn)生認同。
三是使員工獲得學(xué)習新的行為方式和工作技能。變革不但涉及企業(yè)戰略、文化的改變,原有的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)流程都會(huì )發(fā)生或大或小的變化。要勝任新的角色,就需要調整原有的行為方式和工作技能。
1 我國企業(yè)目前的員工培訓狀況
雖然當前我國企業(yè)的員工培訓與以前相比,無(wú)論是資金投入還是思想觀(guān)念上都有了很大的進(jìn)步,但問(wèn)題仍然不少,主要表現為以下幾個(gè)方面:
·培訓投資仍嚴重不足 與發(fā)達國家相比,國內企業(yè)在投資于員工培訓上的資源仍然較少。
· 培訓體系不健全,模式單調僵硬 國內企業(yè)對員培訓的重視程度亟待提高,很多企業(yè)和部門(mén)將員工培訓看成是可有可無(wú)的程序,很少主動(dòng)對員工進(jìn)行培訓,即使有些企業(yè)管理者意識到了這一點(diǎn),往往也是因為機制不健全,達不到應用的效果。
·培訓實(shí)踐效果差 這里所說(shuō)的效果有兩方面的涵義,其一為失敗的培訓,其二為訓而無(wú)用的培訓。
2 企業(yè)員工培訓和開(kāi)發(fā)效果差的原因
在發(fā)達國家,很多企業(yè)將培養高素質(zhì)和高業(yè)務(wù)水平的員工作為企業(yè)可持續發(fā)展的最大動(dòng)力,對此極為重視,有一整套完善的體系和成熟的方法。而我國之所以落后主要有以下幾個(gè)方面的原因:
· 培訓投資的風(fēng)險性 將培訓視為一種投資,甚至是一種戰略投資,已逐漸為大多數企業(yè)所認同,不少企業(yè)家或人力資源經(jīng)理都可以就此話(huà)題侃侃而談。但既然培訓是一種投資,當然需要回報,風(fēng)險也由此而產(chǎn)生。從長(cháng)遠與可持續發(fā)展的角度看,不通過(guò)培訓來(lái)提高員工素質(zhì)和整體競爭力的企業(yè)必然會(huì )面臨未來(lái)的生存風(fēng)險。
培訓投資與人力資本增值就可能出現四種不同的結果。一是個(gè)體人力資本與企業(yè)人力資本共同得到提升;二是個(gè)體人力資本增值較小,企業(yè)人力資本增值較大;三是個(gè)體人力資本與企業(yè)人力資本都沒(méi)有得到應有的增值;四是個(gè)體人力資本增值很大,但企業(yè)卻沒(méi)有得到應有的增值。由以上分析可知,企業(yè)總是要付出代價(jià)的,但是這種代價(jià)能不能帶來(lái)增值,卻帶有很大的不確定性,所以出于保守和短視思想,大多數企業(yè)對員工培訓采取和回避和敷衍的態(tài)度。
·培訓流于泛泛 由于國內的大多數企業(yè)管理者對員工培訓的重要性認識不足,且往往不考慮企業(yè)的長(cháng)遠戰略,所以并不重視員工培訓體系的建設。
3 建立與企業(yè)發(fā)展相適應的培訓體系
·培訓的需求評估 對員工進(jìn)行培訓的需求評估,主要是預先考慮企業(yè)需要員工掌握的技能和業(yè)務(wù),然后對所培訓員工進(jìn)行個(gè)人分析,評估出每位員工不同的學(xué)習能力和知識基礎,在此基礎上初步擬定需要所需要付出的人力和資金等資源,再定下出培訓目標和效果等。
·培訓設置的理論指導 經(jīng)過(guò)嚴密和科學(xué)的培訓需求評估以后,如果企業(yè)認可,接下來(lái)便需要考慮在員工培訓方面的投入量,首先要對培訓的理論進(jìn)行準備。
·內部和外部資源的充分利用 培訓是提高業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)知識的主要手段,在劃分出了技能型培訓與思維開(kāi)發(fā)型培訓,整理出培訓目標后,如何選擇和利用現有資源對培訓的效果至為重要。
將內外部資源充分結合起來(lái)才能實(shí)現效益最大化。
·培訓的實(shí)踐安排
a、崗位技能型培訓 企業(yè)的培訓與職業(yè)教育不同的一點(diǎn)在于更多的實(shí)踐性、操作性,理論的體系研究便不是其追求的重點(diǎn)目標,即便是在企業(yè)的開(kāi)發(fā)部門(mén)或其他知識密集型的部門(mén),崗位培訓也都是不可缺少的。對于高級技術(shù)人才或管理人才的崗位培訓當然不是完成表格設計等內容,需要通過(guò)培訓來(lái)幫助他們理解公司的決策過(guò)程、交流溝通的渠道和建立完善的人際關(guān)系。
b、價(jià)值創(chuàng )造培訓 白領(lǐng)人才在企業(yè)的貢獻主要體現在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、流程規劃、組織管理方面,其工作具有一定的創(chuàng )造性,對這一群體所進(jìn)行的培訓與技能培訓應該區分開(kāi)來(lái)。
c、 培訓與實(shí)踐安排 無(wú)論采用演示培訓、傳遞培訓或團隊建設培訓,在受訓者獲得技能、理念上的進(jìn)步之后,鞏固的效果需要來(lái)自于實(shí)踐機會(huì ),通過(guò)實(shí)踐使培訓成果在生產(chǎn)、管理、開(kāi)發(fā)中得到體現。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,行為習慣固定之后,培訓才真正達到了目的。
·培訓效果評估 關(guān)鍵在于要使培訓具有成效,把握培訓的投入與產(chǎn)出資料。
總之,培訓的安排不能搞形式主義,培訓后的考核、評估都是必要的配合手段。而且評估要與企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)聯(lián),為其人力資源的含量分析提供量化依據。
培訓有兩個(gè)根本的意義,一是為企業(yè)培訓出合格的生產(chǎn)、管理或開(kāi)發(fā)人員,二是提升員工的工作能力,使個(gè)人有所發(fā)展。實(shí)踐應該說(shuō)是培訓的延伸而不是終結。
變化,是企業(yè)環(huán)境的永恒主題;應變,是企業(yè)發(fā)展的基本任務(wù)之一。企業(yè)適應不斷變化和日趨復雜環(huán)境,所迎接的挑戰是,你無(wú)法明確究竟誰(shuí)才是自己最大的“敵人”,因而也就失去了指定對策的目標,而唯一能做的是,找出自身的問(wèn)題,對準短處開(kāi)火,進(jìn)行好每一次培訓。
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