很多員工都有培訓恐懼癥，因為培訓不如工作一天那么充實(shí)和有價(jià)值。以下是小編為大家推薦的培訓管理者應該知道的知識點(diǎn)相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

　　培訓管理看似不難，但要做好，卻并不容易

　　一方面，雖然培訓項目的內容會(huì )不斷地發(fā)生變化，但是培訓管理者的工作卻總是在重復著(zhù)同樣的內容：制訂計劃、爭取預算、需求調查、跨部門(mén)協(xié)調、供應商甄選、談判、簽署合同、組織培訓、效果評估與匯報。

　　另一方面，培訓管理者總在工作中不得不面臨各種問(wèn)題的挑戰，或預算不足、或需求不清晰、或領(lǐng)導不重視、或學(xué)員不配合、或供應商不給力等。值得注意的是，這些困擾也似乎總是會(huì )在每個(gè)培訓項目中反復出現，呼之即來(lái)，卻揮之不去。

　　“一個(gè)人不能兩次踏入同一條河”!作為一個(gè)培訓管理者，如果我們的目光只是局限于當前具體的培訓活動(dòng)，“就事論事”地處理問(wèn)題，不是從更高的視角去探詢(xún)解決問(wèn)題的手段，那么，即使我們的工作再有效率，這種效率也無(wú)法帶來(lái)良好的效果。

　　對于培訓管理中所產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)(知識、技術(shù)、方法、經(jīng)驗、教訓等)進(jìn)行有效管理，即通過(guò)培訓業(yè)務(wù)的知識管理，有助于培訓管理者將重復的工作簡(jiǎn)單化、流程化、標準化，從而逐步實(shí)現培訓管理規范化的最佳實(shí)踐。

　　哪些培訓工作內容可以納入知識管理的范圍呢?

　　1、 培訓工作的流程管理任何企業(yè)的培訓工作大致都會(huì )遵循一定的流程來(lái)進(jìn)行。這一流程有其普遍性一面，即所有的培訓基本都包括培訓項目立項(或發(fā)起)、需求調查、供應商聯(lián)系、培訓方案溝通與確認、合同談判、培訓執行、培訓評估。

　　另一方面，由于企業(yè)受到各自?xún)炔凯h(huán)境的影響，培訓工作流程的細節不盡相同。有的企業(yè)客戶(hù)可能更為簡(jiǎn)潔，而另一些企業(yè)可能更為細致。不論是簡(jiǎn)潔的流程，還是細致的流程，其好壞的評價(jià)標準只能是它是否適合本企業(yè)的實(shí)際狀況，并使培訓管理行之有效。

　　同時(shí)，任何培訓工作流程都有持續優(yōu)化的空間。這就需要培訓管理者在培訓實(shí)踐中，不斷地總結經(jīng)驗教訓，并將所能改進(jìn)之處，體現于流程設計中。

　　建立一個(gè)企業(yè)的培訓工作的流程圖，通過(guò)培訓工作流程的可視化管理，能夠幫助培訓管理者直觀(guān)地發(fā)現問(wèn)題所在，有利于整合資源和優(yōu)化流程設計。

　　2、 培訓文檔模板管理在培訓管理中，各種標準化的文檔模板不可或缺。標準化文檔模板的運用，不但可以提升工作效率，便于對相同性質(zhì)的信息進(jìn)行比較與分析，更有利于建立企業(yè)培訓管理的規范化操作行為。

　　培訓文檔模板種類(lèi)繁多，包括企業(yè)培訓制度、需求調查表、需求確認書(shū)、供應商記錄表、講師記錄表、培訓協(xié)議、培訓通知、培訓評估表、培訓結案報告、年度培訓規劃表、年度培訓執行跟蹤表，問(wèn)題管理清單、企業(yè)案例匯編，等等。

　　將培訓工作中能夠通過(guò)標準化文檔模板進(jìn)行管理的部分盡量模板化，能夠使培訓管理的效率事半功倍。這個(gè)標準化的過(guò)程也是循序漸進(jìn)的，模板從無(wú)到有，內容從繁簡(jiǎn)到適度。模板的評價(jià)標準只有一個(gè)，是否有助于提高管理效率，達成最好的工作效果。

　　此外，由于各類(lèi)培訓文檔總是在實(shí)踐中逐步獲得修改、調整與完善，因此會(huì )形成同一文件的眾多版本。如果不對版本進(jìn)行有效的管理，將對未來(lái)的工作造成混亂。此外，對于文件版本的整理和歸類(lèi)，也有利于從全局的視角去回顧、研究和理解本企業(yè)培訓工作發(fā)展的過(guò)程，使我們的工作更能與具體實(shí)際相結合。