(一)任務(wù)

　　1.為企業(yè)職工豐富專(zhuān)業(yè)知識, 增強業(yè)務(wù)技能和改善工作態(tài)度, 使職工的素質(zhì)水準進(jìn)一步符合企業(yè)期望的要求。

　　2.為提高企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益服務(wù)。

　　3.提高企業(yè)職工的工作能力, 提高職工對企業(yè)的責任感, 減少缺勤、浪費、損失與責任事故。

　　4.作為激勵手段之一, 增加企業(yè)職工對工作的安全感與滿(mǎn)足感, 使職工感到工作有動(dòng)力, 以減少職工流失。

　　5.幫助解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題, 促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和服務(wù)升級。

　　(二)職能

　　1.制定企業(yè)年度的培訓計劃, 呈交企業(yè)主管審批, 并檢查培訓計劃的執行情況, 定期向企業(yè)主管匯報。

　　2.制定年度培訓預算, 呈交企業(yè)主管審批, 并定期向企業(yè)主管匯報培訓費用的開(kāi)支情況。

　　3.了解企業(yè)各級各類(lèi)人員的培訓需要, 并分別制定相應的培訓計劃。

　　4.實(shí)施各類(lèi)培訓計劃, 具體安排各種培訓課程或活動(dòng)。

　　5.與人力資源部門(mén)合作搞好職工培訓檔案的管理, 為培養企業(yè)各級各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理人員 和開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源的發(fā)展打下基礎。

　　6.維護訓練場(chǎng)地和設施, 充分開(kāi)發(fā)與利用各類(lèi)培訓資源, 為企業(yè)培訓業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　新業(yè)務(wù)員培訓的三個(gè)主要內容

　　俗話(huà)說(shuō)：‘商場(chǎng)如戰場(chǎng)’，中國兵圣孫子有一句名言：‘不教而趨之戰，是謂棄之。’就是說(shuō)新兵不訓練就讓他去打仗，等于讓他去送死。商場(chǎng)也是如此，一個(gè)新業(yè)務(wù)員不掌握商品相關(guān)知識、不掌握相應的營(yíng)銷(xiāo)技巧，公司是不能指望有多大業(yè)績(jì)的。

　　完整的新業(yè)務(wù)員培訓應包含三部分：

　　1、產(chǎn)品知識：一個(gè)公司的產(chǎn)品包括原料構成、性能、工藝、設計、主要部件、特色、優(yōu)勢、使用保養注意事項等多個(gè)方面，產(chǎn)品可能成千上萬(wàn)種，單純依靠業(yè)務(wù)員自己去熟悉是非常有限的，一定要進(jìn)行系統的介紹。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)技巧：營(yíng)銷(xiāo)既是一門(mén)藝術(shù)，又是一門(mén)科學(xué)。培訓業(yè)務(wù)員掌握適合本行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技巧、公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)注意事項尤為重要。

　　3、敬業(yè)精神和意志力：要讓業(yè)務(wù)員認識到營(yíng)銷(xiāo)是一種先苦后甜的職業(yè)，它具有很大挑戰性，必須全情投放，鍥而不舍，不怕拒絕，不怕失敗，不斷總結改進(jìn)才可能成功。

　　公司要想讓新業(yè)務(wù)員出成績(jì)，一定要給新業(yè)務(wù)員創(chuàng )造良好的業(yè)務(wù)突破條件。