眾所周知,培訓在企業(yè)中的建立和發(fā)展需要經(jīng)歷四個(gè)階段:培訓計劃福利階段、培訓管理階段、人才培養階段、轉型升級階段。從福利,到建立系統化的培訓計劃管理體系,到人才梯隊的建設,到組織的轉型升級和績(jì)效改進(jìn),培訓在這四個(gè)不同的階段,其定位、作用和立足的關(guān)鍵點(diǎn)是不一樣的。
一、培訓計劃福利階段
當企業(yè)剛剛引入培訓計劃時(shí),通常把培訓計劃作為一種福利,重在擴充知識、提升素養、激發(fā)士氣、調節心態(tài),因此,這個(gè)階段的培訓計劃往往借助外力,并且以員工滿(mǎn)意度為培訓計劃效果的評估標準。
(1)新員工成長(cháng):入職培訓以系統化和階段化的方式進(jìn)行,可涉及公司介紹、制度流程、企業(yè)文化、員工職業(yè)發(fā)展規劃、團隊建設與溝通協(xié)作等內容—吸引人才;
(2)外派培訓:將關(guān)鍵崗位的人才“送出去”接受外派培訓,簽訂培訓協(xié)議,約定服務(wù)年限;
(3)引入外腦:外聘專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓分析,有針對性的進(jìn)行管理培訓咨詢(xún)。
二、培訓計劃管理階段
企業(yè)做了一些零零散散的培訓,經(jīng)過(guò)2-3年的孵化與沉淀,已初見(jiàn)端倪。培訓逐步開(kāi)始周期化、階段化運營(yíng),員工對培訓的滿(mǎn)意度也日漸提升,培訓課程一步步走向完善。形成完善的積極參與培訓的氛圍。
(1)建立培訓課程體系:每個(gè)崗位每個(gè)級別建立相應的培訓課程,進(jìn)行有針對性的培訓。
(2)組建內訓師團隊:培養一批企業(yè)的內部培訓師,即可以降低培訓成本,又可以提高培訓的效率,提高培訓的轉化率。
(3)培訓效果轉化體系:培訓效果轉化體系包括五個(gè)方面,第一個(gè)方面是課程結束后的強化措施,第二個(gè)方面是建立責任共擔機制,第三個(gè)方面是提供指導工具,第四個(gè)方面設置培訓成果的評估標準。
三、人才培養階段
企業(yè)培訓計劃體系越來(lái)越被各個(gè)公司所重視,根據企業(yè)戰略發(fā)展對組織架構的要求,提前預測企業(yè)對人才的需求,有針對性的制定培養計劃和學(xué)習路徑圖,以便崗位需求出現的時(shí)候,能夠隨時(shí)填補空缺。
(1)繪制學(xué)習路徑圖:學(xué)習路徑圖,是以戰略導向的任務(wù)模型為基礎,設計的一系列學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習路徑圖,員工可以清楚地看到,學(xué)習不是單純地參加培訓計劃課程,學(xué)習路徑是由培訓計劃,實(shí)踐和總結三個(gè)階段構成的,其效果大大超越了課堂培訓計劃。
(2)領(lǐng)導力培訓計劃項目:領(lǐng)導力發(fā)展體系各個(gè)層級的培訓計劃項目都圍繞著(zhù)同一個(gè)主題,這個(gè)主題緊緊圍繞戰略,能夠幫公司解決當年一個(gè)真實(shí)的業(yè)務(wù)問(wèn)題,但是各個(gè)層級的具體培訓計劃內容會(huì )有所不同。越高的層級,所接受的培訓計劃越具有戰略性和長(cháng)遠性,越低的層級,培訓計劃內容越具有實(shí)際操作性。
(3)搭建人才梯隊:根據企業(yè)的戰略發(fā)展目標,制定戰略人力資源規劃,規劃出未來(lái)幾年企業(yè)對人才的需求,包括關(guān)鍵崗位、數量和質(zhì)量,培養人才儲備軍。
四、轉型升級階段
隨著(zhù)企業(yè)對培訓認知度的逐步提高,培訓工具與技術(shù)的日趨完善,培訓形式的多樣化和實(shí)用性,培訓課程的針對性,培訓在企業(yè)中的發(fā)展開(kāi)始逐漸呈現戰略化、職能化、專(zhuān)業(yè)化、系統化的趨勢,課程類(lèi)型也逐級發(fā)展為通用級、崗位級、企業(yè)級和行業(yè)級。未來(lái),培訓將成為企業(yè)的戰略發(fā)展工具,通過(guò)建立并優(yōu)化卓越的運營(yíng)體系,培訓將成為績(jì)效改進(jìn)的有效途徑之一。