伴隨著(zhù)企業(yè)對于創(chuàng )新的日益重視及通過(guò)企業(yè)內訓等方式培養創(chuàng )新人才的日趨急迫，跨界學(xué)習已經(jīng)進(jìn)入人們的視野。這種古老而又新穎的學(xué)習方法，是組織學(xué)習中不可或缺的環(huán)節。本文從跨界學(xué)習的概念談起，介紹教學(xué)設計在跨界學(xué)習中的應用以及企業(yè)實(shí)施跨界學(xué)習時(shí)的注意事項。
什么是跨界學(xué)習?
顧名思義，跨界學(xué)習就是跨越邊界的學(xué)習。這里所說(shuō)的“跨界”，是非常廣義的，包括跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨文化甚至是跨時(shí)空。所以，跨界學(xué)習是學(xué)員們跨越自己日常工作的邊界，向外界學(xué)習并尋求多元素交叉的新型學(xué)習方式。更確切地說(shuō)，跨界學(xué)習是一種學(xué)習思路，根據學(xué)習主題，整合學(xué)習資源，采用多種學(xué)習方式，以求達到最佳學(xué)習效果。
跨界學(xué)習的理論基礎是“美第奇效應”和“水平思考”，通過(guò)一系列有針對性的、跨界交叉活動(dòng)，來(lái)獲取創(chuàng )新靈感�？缃鐚W(xué)習具有拓展眼界、激發(fā)靈感、挖掘潛力、提升能力的特點(diǎn)，因此跨界學(xué)習與創(chuàng )新具有密不可分的關(guān)系。
跨界學(xué)習對于企業(yè)的價(jià)值在于通過(guò)讓員工參與一系列跨越邊界的學(xué)習交流活動(dòng)，打開(kāi)視野，激發(fā)靈感與熱情，并結合自身的工作，探索出創(chuàng )新性的問(wèn)題解決方案，從而為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。
把脈跨界學(xué)習的對象與目的
然而跨界學(xué)習并不是萬(wàn)能的，并不是在任何情況下都適用。如果需要了解最新的技術(shù)、最前沿的理論，傳統課堂教學(xué)也許更適合;如果需要提高新員工的歸屬感與團隊精神，野外拓展或許才是更好的選擇。所以，企業(yè)在考慮采用跨界學(xué)習方式培養員工之前，必須先明確兩點(diǎn)參加培訓的人員與培訓的目的。
選擇行業(yè)經(jīng)驗豐富者為受訓對象
跨界學(xué)習對學(xué)習者的要求較高，僅僅適用于那些對行業(yè)有深刻認識和豐富實(shí)踐經(jīng)驗的學(xué)習者，因為只有他們才會(huì )有更強的將外部資源信息整合、吸收、沉淀、轉化的能力，只有他們才有可能將“跨界”所學(xué)的知識與自身的專(zhuān)業(yè)工作更好地結合起來(lái)。
而這些受訓對象通常都是企業(yè)中的中高層管理人員或業(yè)務(wù)骨干，肩負重任、工作繁忙，沒(méi)有更多的時(shí)間坐在培訓教室里接受傳統的課堂授課。因此，采用跨界學(xué)習不僅能夠避免長(cháng)期、定期地占用學(xué)員的寶貴時(shí)間，而且還能將深入的理論學(xué)習通過(guò)現場(chǎng)體驗、研討和交流等較為靈活新穎的方式結合到工作實(shí)踐中，引起他們的共鳴和深層次觸動(dòng)。當然，若能將跨界學(xué)習同行動(dòng)學(xué)習完美結合起來(lái)，甚至能夠在研討重大戰略問(wèn)題的解決方案時(shí)找到突破口。
確立探求創(chuàng )新為培訓目的
跨界學(xué)習的作用并不在于掌握某一項已知的知識和技能，而在于對未知答案的探索，意在探求創(chuàng )新性解決問(wèn)題的方法，例如打開(kāi)行業(yè)視野，激發(fā)創(chuàng )新靈感等。因此跨界學(xué)習的效果也具有一定的不確定性，學(xué)習活動(dòng)的設計只是外因，能起到一定的刺激作用，而學(xué)員是否能夠在種種外界刺激下，短期內產(chǎn)生對企業(yè)有商業(yè)價(jià)值的創(chuàng )意，則是可遇而不可求的。但是，在跨界學(xué)習的實(shí)施過(guò)程中，一系列適當的教學(xué)設計還是非常有利于增強這種創(chuàng )意出現的可能性。
三大環(huán)節揭開(kāi)跨界學(xué)習“暗箱”
跨界學(xué)習并非只是一個(gè)概念，它有一系列的實(shí)操流程，只是這個(gè)程序在很多人的心目中還只是一個(gè)神秘的“暗箱”。其實(shí)，做好跨界學(xué)習并不神秘，一個(gè)完整的跨界學(xué)習項目可分為：設計、執行、轉化三個(gè)環(huán)節。環(huán)環(huán)相扣，每一個(gè)環(huán)節對于跨界學(xué)習的效果都非常重要。
第一步：設計
確定跨界主題
跨界學(xué)習之所以需要設計，是因為作為培訓學(xué)習的引導者，必須明確學(xué)習目的，厘清目前企業(yè)遇到了什么樣的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題是否可以采用跨界學(xué)習的方式來(lái)解決。如果學(xué)習者什么都想看，什么都想學(xué)，漫無(wú)目的地撒網(wǎng)，可能最后什么也學(xué)不到。
開(kāi)發(fā)學(xué)習資源
從整體上看，開(kāi)發(fā)跨界學(xué)習的資源是整個(gè)流程中最關(guān)鍵的環(huán)節，也是難點(diǎn)所在。企業(yè)需要具備這樣三個(gè)方面的能力：一是對企業(yè)自身面臨的問(wèn)題有充分理解與精確診斷;二是對于跨行業(yè)、跨地域的廣大企業(yè)和組織的最佳實(shí)踐有深入了解，擁有整合全球最佳學(xué)習資源的能力;三是對接與設計能力，呈現出最合適的學(xué)習方案。這一步，一般來(lái)說(shuō)需要專(zhuān)業(yè)機構的幫助，因為企業(yè)的培訓管理部門(mén)，很難投入大量的時(shí)間與精力做這些工作。
準備學(xué)習材料
確定學(xué)習資源后，跨界學(xué)習的設計及實(shí)施者就要開(kāi)始“搭橋”的工作了。這就像我們小時(shí)候老師在學(xué)校里強調的預習，事先了解學(xué)習內容，并對有疑問(wèn)的地方做出標記，以便帶著(zhù)問(wèn)題聽(tīng)課，提升學(xué)習的效率與效果。在學(xué)校里如果有問(wèn)題還可以隨時(shí)問(wèn)老師，可是在跨界學(xué)習的過(guò)程中，也許與某個(gè)專(zhuān)家面對面的時(shí)間只有幾個(gè)小時(shí)，之后就很難再見(jiàn)到他，所以這就更應當提前準備好問(wèn)題，利用現場(chǎng)時(shí)間抓緊交流。
需要注意的是，這里提及的學(xué)習材料準備是雙向的，一方面學(xué)習組織者要幫助學(xué)員準備預習材料，另—方面也要幫助專(zhuān)家和授課老師了解學(xué)員的情況，并將企業(yè)面臨的問(wèn)題及企業(yè)的概況組織成材料交給授課老師或者交流的企業(yè)組織，讓雙方都在有充分準備的前提下進(jìn)行學(xué)習交流。
第二步：執行
組織預學(xué)習：在正式實(shí)施跨界學(xué)習前，組織預學(xué)習是必須的。內容可能包括介紹參觀(guān)考察單位的情況，收集學(xué)習者比較關(guān)心的問(wèn)題，講解特殊場(chǎng)合的商務(wù)禮儀，以及簽證注意事項等等。
專(zhuān)家交流、標桿考察、內部研討：這是組成經(jīng)典跨界學(xué)習主體的三大內容，從前沿理論到最佳實(shí)踐再到行為轉化，缺一不可。這也是跨界學(xué)習最吸引學(xué)員的地方，通常具備“主題明確、定位高端、形式新穎、時(shí)間緊湊、社交性強”的特點(diǎn)，尤其適合事務(wù)繁忙的企業(yè)管理層。
第三步：轉化
由于個(gè)完整的跨界學(xué)習活動(dòng)，包含“向外學(xué)習”與“向內轉化”兩個(gè)部分，其中“向外學(xué)習”是手段，是學(xué)習者走出去的過(guò)程，通常融合了高端面授課程、標桿企業(yè)參觀(guān)交流、行業(yè)峰會(huì )、文化體驗等多種學(xué)習方式;而“向內轉化”則是目的，是學(xué)習者將學(xué)習內容轉化為工作績(jì)效的過(guò)程，通常包括專(zhuān)題讀書(shū)會(huì )、高層研討會(huì )、課程內化等學(xué)習方式。