作為一個(gè)內部培訓師，最渴望的無(wú)疑是經(jīng)過(guò)你的演繹能夠達到良好的培訓效果，而良好的培訓效果往往和培訓氛圍有著(zhù)緊密的關(guān)系。于是，如何營(yíng)造良好的培訓氛圍就成為一個(gè)優(yōu)秀培訓師/的重要課題。

　　其一，如果，企業(yè)安排相關(guān)人員進(jìn)行培訓只是人力資源管理部門(mén)年度工作走過(guò)場(chǎng)的計劃而已，那么在課程安排等各個(gè)環(huán)節都會(huì )出現和學(xué)員現實(shí)需求脫節，從而造成這樣的培訓只是留于形式的完成任務(wù)。此外，企業(yè)職能管理部門(mén)對參訓學(xué)員來(lái)自部門(mén)的業(yè)務(wù)和管理現狀的不熟悉導致的培訓需求和實(shí)際需求的不吻合，導致各自期望值的落差。

　　其二，培訓師沒(méi)有和受訓企業(yè)充分的課前溝通，導致培訓需求不明和關(guān)注點(diǎn)的差異，進(jìn)而課程主題、內容和需求的不匹配。培訓師本身的職業(yè)經(jīng)歷不足，無(wú)法真正了解受訓企業(yè)的行業(yè)背景、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)管理中可能的問(wèn)題，導致無(wú)法找到和學(xué)員的共鳴點(diǎn)。

　　其三，沒(méi)有足夠的臨場(chǎng)經(jīng)驗和應變能力，當培訓氛圍問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)無(wú)法做必要的應對和調整以改善和引導。例如學(xué)員的年齡差、職位差、受訓經(jīng)歷差異該如何調整和應對等。

　　那么有效解決培訓氛圍的問(wèn)題，以下三點(diǎn)要注意：

　　1、根據自我情況、企業(yè)情況、學(xué)員情況和其他相關(guān)資訊，合理有效預估和判斷本次課程可能的“冰”是什么?

　　2、是要判斷這些“冰”的厚度和強度，制定預案和足夠的心理準備。

　　3、充分了解“破冰”和“解凍”的本質(zhì)區別。“破冰”：可以局部或線(xiàn)性化解一定的氛圍僵局，耗時(shí)相對較短;“解凍”：則是整體化解氛圍僵局的有效手段，但耗時(shí)相對較長(cháng)。