企業(yè)建立一個(gè)培訓體系并不難,請個(gè)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司很快就能解決。難就難在怎樣使這個(gè)體系按照設定的方向和軌道持續運行,在已經(jīng)建立培訓體系的企業(yè)里,成功運行的概率我估計可能不到50%。因為成功的培訓體系一方面需要企業(yè)的持續投入,另一方面,更需要企業(yè)內部的“推動(dòng)”。
其實(shí),任何一種培訓體系都不會(huì )自動(dòng)運行,它在前期,一定需要管理者去“強勢推動(dòng)”,這是培訓體系成功運作的“秘訣”,這種推動(dòng)是在培訓的系統流程之外的一種方法和技巧。
企業(yè)規模不同,建設重點(diǎn)有別,但其基本步驟大致相同。
根據起來(lái)就是:1、定機構;2、做計劃;3、訂規劃;4、訂制度; 5、定標準;6、定預算;7、定場(chǎng)地;8、定主題;9、定學(xué)員;10、選師資;11、先培訓;12、后總結。
這里的 “做計劃”是指企業(yè)建設培訓體系的總體計劃,屬于前期準備階段的工作。“先培訓”、“后總結”屬于企業(yè)培訓體系框架建立之后的完善階段。
要建設好企業(yè)內部培訓體系,培訓中心的功能必須界定清楚。
培訓中心員工如果不能發(fā)揮計劃、組織與協(xié)調作用,企業(yè)培訓就會(huì )出現一盤(pán)散沙的局面,企業(yè)培訓體系也無(wú)法建立。筆者認為企業(yè)培訓中心至少要具備八大功能:規劃、計劃、培訓、考核、評估、跟蹤、轉化、落地。這也是培訓中心負責人的主要職責。
企業(yè)培訓規劃必須吻合企業(yè)發(fā)展戰略,與企業(yè)人才戰略匹配。
規劃當然要董事會(huì )審批,但方案草案必須培訓中心負責人組織草擬和論證。有了企業(yè)培訓規劃,制訂企業(yè)年度培訓計劃就有理有據了。組織培訓是培訓中心的主要功能,只要培訓計劃訂周密了,內部培訓再多也能有條不紊進(jìn)行。
此外,只培訓不考核,往往培訓效果欠佳。
培訓中心負責人必須組織好培訓考核,并將培訓考核結果反饋參與者的單位或部門(mén)負責人,同時(shí)歸入員工學(xué)習檔案。不少企業(yè)培訓考核結束就是培訓的結束——這也是不可取的!嚴格說(shuō)來(lái),培訓評估應該在培訓結束、學(xué)員轉化落地之后進(jìn)行。培訓有沒(méi)有效果,也只能由實(shí)踐檢驗。因此,培訓中心員工必須組織培訓成果轉化跟蹤,最后以落地效果來(lái)評估培訓效果——這樣,才能保證企業(yè)培訓投入價(jià)值最大化。
企業(yè)應當建立一個(gè)屬于后備人才的發(fā)展通道,通過(guò)與員工進(jìn)行一對一的交流,鼓勵員工,并激勵其不斷提升自己的能力,實(shí)現個(gè)人職位相應提升。一般情況下,企業(yè)應當量體裁衣,為員工設立專(zhuān)門(mén)的管理類(lèi)和專(zhuān)業(yè)類(lèi)的通道,員工可依據自身崗位要求和具備條件,選擇適合自己的發(fā)展通道。同時(shí),除了可以縱向提升自己以外,員工也可以根據自身條件選擇橫向流通。
想要在這樣的社會(huì )市場(chǎng)中立足就必須保持企業(yè)的學(xué)習能力,追求日新月異的技術(shù),加強員工的培訓管理,并且建立起員工培訓體系是很重要。