培訓作為人力資源管理與開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要的組成部分，日益受到公司的重視。公司要在競爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟中占據優(yōu)勢，實(shí)現公司的戰略目標，一定要擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平和高素質(zhì)的應用人才，這其中，員工的培訓與開(kāi)發(fā)是增強技能與提升素質(zhì)的不可或缺的重要內容，是預見(jiàn)公司未來(lái)競爭力的重要方式。
培訓體系從簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)指由制度保障體系+資源支持體系+運作體系組合而成，它是一項長(cháng)期的、系統性、動(dòng)態(tài)性的工作。培訓工作終極目標是支撐與服務(wù)與公司的發(fā)展戰略及業(yè)務(wù)發(fā)展，提升工作績(jì)效水平，因客觀(guān)實(shí)際總充滿(mǎn)著(zhù)變動(dòng)性，所以培訓體系也要跟著(zhù)動(dòng)，公司培訓體系的重點(diǎn)組成要素可以包括以下幾部分。
一、重點(diǎn)解決培訓需求梳理和分析的準確性問(wèn)題
從企業(yè)、團隊和個(gè)人共性的需求出發(fā)去安排培訓;制定培訓需求調查表，如我公司的培訓需求主要是從三個(gè)方面來(lái)調查:根據公司現狀你覺(jué)得應該增加哪些方面的培訓?根據自身工作的分析你覺(jué)得你有哪些方面是不足的?根據該崗位的分析，你覺(jué)得應該進(jìn)行哪些方面的學(xué)習?
二、完善培訓課程體系
做好培訓課件內容的開(kāi)發(fā);完善培訓講師隊伍建設體系，建立強有力的內部講師隊伍和優(yōu)質(zhì)的外部講師資源;包括課程設計、教材編寫(xiě)與審核、課程形式等。目前我們的課程內容主要有針對新入職員工的崗前培訓課程;針對技術(shù)員工的操作流程及注意事項培訓;針對營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售相關(guān)培訓以及針對管理層的管理方面培訓。課程形式上，集中面授(上大課)、情景模擬、考核考試、例會(huì )穿插、拓展外培等。
講師來(lái)源有內外部之分，對于內部講師，我們要開(kāi)發(fā)、培養并管理，對于外聘講師則重在溝通配合。目前我們對于外聘講師的溝通配合基本上問(wèn)題不大，重點(diǎn)在于如何開(kāi)發(fā)、培訓和管理內部講師。對小公司而言，配備專(zhuān)職內部講師并不具備現實(shí)可行性，所以目前的內部講師多由HR、部門(mén)經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)較好又樂(lè )于分享的人員兼職充當。
所以這些人員在做好自己本職工作的同時(shí)還要承擔起培訓任務(wù)，不可否認這多少會(huì )對本職工作產(chǎn)生或大或小的影響，特別是當培訓任務(wù)和業(yè)務(wù)任務(wù)產(chǎn)生沖突時(shí)，如何取舍抉擇的確是個(gè)挑戰和考驗。后續考慮把培訓任務(wù)寫(xiě)入相關(guān)崗位工作職責中并明確內部講師職責。啟用內部講師篩選標準，降低內部講師的業(yè)務(wù)指標要求，加進(jìn)培訓任務(wù)考核指標。另外考慮在年度評優(yōu)中增加“最佳園丁獎”并予以物質(zhì)獎勵和其它學(xué)習提升機會(huì )。
三、研究更為科學(xué)的培訓組織實(shí)施流程和培訓方式方法
完善培訓組織實(shí)施體系，讓培訓組織實(shí)施更高質(zhì)高效;完善培訓后勤保障體系，更好地服務(wù)于培訓的組織開(kāi)展;完善培訓效果評估與反饋體系，讓培訓評估結果更客觀(guān)、更實(shí)際，讓培訓后的效果跟蹤更好地落實(shí)執行。
一直以來(lái)，很多企業(yè)老板都把培訓當做一項毫無(wú)產(chǎn)出的花錢(qián)項目，這也是大多數企業(yè)老板不重視培訓工作的原因。因此，做好培訓效果評估也是HR推進(jìn)培訓工作的保證。培訓評估體系的構建需應從反應層、學(xué)習層、行為層、績(jì)效層四個(gè)層面來(lái)構建培訓效果評估體系，而后面兩個(gè)層次評估難度也比較大。
此外，培訓和績(jì)效是緊密結合在一起的，員工通過(guò)培訓能提高工作績(jì)效;績(jì)效考核發(fā)現員工工作短板，及時(shí)進(jìn)行培訓實(shí)現績(jì)效改進(jìn)。員工績(jì)效考核成績(jì)不僅是個(gè)人問(wèn)題，也影響到團隊的績(jì)效業(yè)績(jì)。實(shí)現團隊整體業(yè)績(jì)提升，重點(diǎn)不是關(guān)注績(jì)優(yōu)員工，而是對績(jì)效短板員工的重視，水總是從短板的地方流出的。對“短板”員工進(jìn)行培訓重視，能有效的提高團隊整體業(yè)績(jì)。