目前有很多機構的所謂“培訓”,要么課程教材通用、千篇一律;要么內容教條、形而上學(xué);要么培訓方式過(guò)于呆板、陳舊,缺乏創(chuàng )新;要么培訓的形式太過(guò)于單調,缺乏生動(dòng)性;無(wú)怪乎許多的企業(yè)發(fā)出如此感嘆與困惑:“我們培訓活動(dòng)開(kāi)展的不少,培訓講師聘請的也不少,培訓費用投入的更不菲,為什么培訓的效果總是不行呢?”
這里就需要提醒眾多的中小企業(yè),培訓不是隨隨便便都可以做的,企業(yè)尋找培訓機構也不是隨隨便便報個(gè)課程,找個(gè)老師就可以的。培訓成為企業(yè)人才搖籃原動(dòng)力的前提,是它的實(shí)操性!體現在這個(gè)培訓能不能消化及轉化;企業(yè)團隊能不能接受并能在以后的工作中間運用到什么程度等。
還有不少人認為,所謂的培訓需求就是進(jìn)行員工調查,看看員工有哪方面的需求,可要知道,企業(yè)中不同層面不同組織中的人員需求也各有不同,簡(jiǎn)單的以問(wèn)卷的方式來(lái)進(jìn)行考察,能得到全面的信息量嗎,對于培訓,企業(yè)負責人要做出全盤(pán)的考量,哪些人需要進(jìn)行哪方面的培訓,都應該有針對性,更何況員工的需求并不一定是企業(yè)的需求,在當下,在企業(yè)困難的時(shí)候,企業(yè)最需要解決的問(wèn)題是什么,才是培訓最應該做的。
一個(gè)好的培訓要從能夠解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題出發(fā),因為再高的理論、再漂亮的方案、再完美的培訓,如果企業(yè)沒(méi)有辦法去實(shí)施、運用,那么就不是具有實(shí)操性的培訓。許多培訓機構和人員根本做不到透徹、全面了解企業(yè)的情況,也沒(méi)有經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)調查,他們所做的培訓也是無(wú)法為企業(yè)量身定做的,更妄談實(shí)戰、實(shí)操了。
首先,每個(gè)企業(yè)如同每個(gè)人一樣,都有自己不同的個(gè)性特點(diǎn)。
企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問(wèn)題,如他們通過(guò)培訓要解決什么難題,這些難題是不是核心問(wèn)題;員工的綜合素質(zhì)怎樣,能不能到達預計的培訓效果;企業(yè)的領(lǐng)導者希望由培訓來(lái)傳遞什么樣的理念;企業(yè)文化建設開(kāi)展的怎樣等等方面。有實(shí)效的培訓應該能夠及時(shí)解決企業(yè)當前迫切需要解決的難題,通過(guò)培訓將一個(gè)團隊打造成具有相當戰斗力的精英團隊,經(jīng)過(guò)培訓使企業(yè)達到組織管理協(xié)調、人員調配順暢、分工協(xié)同有序。
其次,在企業(yè)實(shí)施培訓過(guò)程中,安排一些能夠開(kāi)啟心智活躍氣氛的故事,講一些在我們身邊發(fā)生的實(shí)實(shí)在在的案例,選擇本地、本企業(yè)的案例,案例越貼近員工越有感染力、發(fā)生的時(shí)間越近越好,同時(shí)要求培訓員工進(jìn)行現場(chǎng)模擬和討論等互動(dòng)方法,以此來(lái)增強員工的參與解決問(wèn)題的積極性,使員工在快樂(lè )的培訓氛圍中掌握知識點(diǎn),使得他們輕松學(xué)習,輕松記憶,這樣就可使知識的掌握更加牢固。
第三,企業(yè)的員工經(jīng)過(guò)培訓,在日常工作中時(shí)結合培訓的內容熟練運用,避免了平時(shí)的錯誤習慣,工作的安排就會(huì )更加注重有序性與合理協(xié)調性,通過(guò)培訓后的考核讓員工“溫故而知新”,使他們潛移默化地運用到工作之中,同時(shí)輔之于競賽結合的方式,圍繞培訓內容,開(kāi)展工作競賽,如銷(xiāo)售競賽,生產(chǎn)競賽等活動(dòng),這樣他們的工作效率也會(huì )有大幅度的提高。
第四,企業(yè)的人員培訓是一個(gè)長(cháng)期性工作,培訓無(wú)處不在。
新員工加入、工作崗位的變化、技術(shù)的改進(jìn)等等都促使我們必須進(jìn)行培訓,使企業(yè)由上至下形成統一的觀(guān)念:培訓并不是年輕員工的專(zhuān)利,讓員工明白一個(gè)共識——“活到老、學(xué)到老”。企業(yè)應該積極鼓勵所有員工,無(wú)論任何年紀,都應視“不斷學(xué)習”為目標,如此能讓大家了解并熟悉企業(yè)的歷史及文化,爭取了最大限度地形成普遍的價(jià)值認同。