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如何打造企業(yè)內部培訓師團隊

發(fā)布時(shí)間:2017-08-04 編輯:lqy

  打造內部培訓師團隊應是一項戰略任務(wù),而不應是一個(gè)臨時(shí)性或權宜性的工作。企業(yè)追求速成的心情可以理解,但并不現實(shí)。內部培訓師的成長(cháng)一般要經(jīng)歷三個(gè)階段:入門(mén)訓練階段(對遴選出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行必要的技能訓練,使之初步具備授課能力)、實(shí)戰鍛煉階段(讓內部培訓師經(jīng)常有授課機會(huì ),并需要導入必要的管理措施)、持續訓練階段(采取一定的措施,使內部培訓師不斷提升專(zhuān)業(yè)知識和培訓技能)。

  可見(jiàn),每一個(gè)階段都需要導入相應的訓練方法和管理措施。“入門(mén)訓練”階段的目標是把從來(lái)未正式講授課程的內部培訓師送上講臺。這里有四種綜合措施:

  第一、購買(mǎi)不同的培訓師出版的培訓光盤(pán),組織內部培訓師觀(guān)看。

  要使這種方式產(chǎn)生較好的效果,組織者在每一次組織內部培訓時(shí),要為受訓者準備一張評估表,評估表上的評估項目應包括以下方面:培訓師的職業(yè)形象、培訓師的語(yǔ)言功底、PPT制作、課程內容的系統性和邏輯性、課程內容的實(shí)用性、培訓師運用培訓工具的技巧、培訓師與學(xué)員之間的互動(dòng)技巧等。

  每看完一個(gè)培訓師的視頻,要求參與者對照評估表的項目對該培訓師及其課程進(jìn)行評估。隨后,讓大家發(fā)表和解釋自己的評估結果。需要注意的是,收看這類(lèi)課程視頻,一次不宜超過(guò)4小時(shí),其中收看視頻的時(shí)間不超過(guò)2小時(shí),討論的時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。此外,參加這類(lèi)活動(dòng)的內部培訓師人數應控制在12人以下。

  第二、組織內訓師觀(guān)摩外部培訓師現場(chǎng)授課,其意義和方法大致與上相同。

  不同之處在于,這類(lèi)連續觀(guān)摩的時(shí)間與外部培訓師的課程長(cháng)度一致,評估和討論需要分多次在課間進(jìn)行,事后也要有組織地回顧與分享。

  第三、讓不同的內訓師各自選擇喜歡的培訓師,模仿他們的課程內容和授課風(fēng)格。

  現實(shí)中有許多商業(yè)培訓師就是采取這種方法自我訓練出來(lái)的。他們在眾多的商業(yè)培訓師中找到一位自己最喜歡的培訓師,反復聽(tīng)他的課程或收看他們的視頻,記下所有的內容與形式,隨后進(jìn)行模仿。在模仿過(guò)程中加進(jìn)自己的內容和風(fēng)格,于是他們便很快在培訓市場(chǎng)打開(kāi)了局面。

  第四、讓目標者參加TTT(講師培訓)。

  由于大量的企業(yè)都有訓練內部培訓師的需求,近年來(lái)講授這類(lèi)課程的培訓機構越來(lái)越多。也就是說(shuō),企業(yè)在做出選擇時(shí)需要睜大眼睛,否則可能會(huì )“誤己子弟”。真正專(zhuān)業(yè)的TTT課程,在內容結構上有著(zhù)清晰的邏輯路線(xiàn),那些在內容結構上安排混亂的TTT課程大綱或使用了大量感性用詞的宣傳資料背后會(huì )是不專(zhuān)業(yè)的培訓師和培訓機構。

  在TTT培訓訓練中讓學(xué)習者上臺“秀”幾次還不足以把員工送上講臺,只有事后讓他們反復試講,才能讓他們真正地找到做培訓師的“感覺(jué)”。實(shí)踐顯示,在他們試講的過(guò)程中,給予他們以專(zhuān)業(yè)的點(diǎn)評,將有助于他們的快速成長(cháng)。

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