通過(guò)考核發(fā)現員工存在績(jì)效短板，最佳的處理方式就應該是培訓了，通過(guò)及時(shí)、有針對性的培訓，可以盡快幫助員工完善工作技能和提升工作素質(zhì)，如果說(shuō)考核是發(fā)現問(wèn)題，那么針對性的培訓就是解決問(wèn)題了。

　　員工存在的問(wèn)題一般集中在：?jiǎn)T工績(jì)效考核成績(jì)不佳，一般體現在工作能力欠缺、專(zhuān)業(yè)知識不夠、工作方式不合理和工作積極性不高等方面。進(jìn)行培訓就應該找準問(wèn)題，對癥下藥;

　　首先，做好培訓計劃和方案。公司的培訓計劃和方案都是年度為主，我們在公司和部門(mén)年度培訓計劃中，每月留出一個(gè)時(shí)間段，作為員工績(jì)效考核后的集中培訓時(shí)間。一般為每月的第一周周五。培訓內容分為固定和不固定內容兩種。

　　其一、固定內容培訓：

　　培訓內容為——時(shí)間的合理化安排、職業(yè)道德和規范、團隊融合等。這個(gè)培訓主要是針對在考核中，員工工作積極性和工作態(tài)度以及工作安排等方面出現的問(wèn)題，由各級HR部門(mén)組織各部門(mén)員工集中培訓，主要目的是幫助員工解決因工作心態(tài)和工作方式上出現的問(wèn)題，是一個(gè)綜合工作能力提升的培訓;

　　其二、不固定培訓：

　　包含——專(zhuān)業(yè)知識、工作技能和實(shí)操。這個(gè)培訓針對的員工的實(shí)際工作能力進(jìn)行的，主要是幫助員工解決因工作技能缺失帶來(lái)的問(wèn)題。這個(gè)培訓由各級和各部門(mén)自行組織。培訓時(shí)間同樣在每個(gè)月頭一個(gè)星期，具體時(shí)間不固定，因為該培訓針對性強，所以培訓內容需要實(shí)時(shí)調整，特別是實(shí)操培訓，在日常工作中就可進(jìn)行，培訓內容根據每月HR部門(mén)提供的員工考核綜合分析表上項目分析制定。

　　其次，評審、管理人員的培訓�？�(jì)效考核在考評員工和下級工作的同時(shí)，也考核著(zhù)我們評審人員和各級管理人員的綜合能力和水平。半年工作總結會(huì )后，我們會(huì )組織各級管理人員和評審人員，根據公司本年員工績(jì)效考核和部門(mén)工作情況，分析各級管理人員和評審人員的綜合工作能力，并結合實(shí)際情況，組織各級管理人員進(jìn)行集中培訓，培訓時(shí)間一般為七月的最后一個(gè)星期的周六、周日。

　　采用外訓和內訓結合的方式進(jìn)行。主要內容為：?jiǎn)T工心理學(xué)、管理領(lǐng)導能力、團隊建設等。目的是幫助各級管理人員進(jìn)一步提升管理能力和綜合素質(zhì);

　　第三、培訓效果驗證和監督：

　　培訓完成后，一定要進(jìn)行培訓效果驗證，員工參加完培訓后第一月考核還是出現同樣的問(wèn)題，就要及時(shí)對培訓師和培訓內容進(jìn)行調整，及時(shí)改進(jìn)培訓內容和授課方式。如果員工經(jīng)過(guò)培訓，連續兩月還是出現同樣問(wèn)題，那就需要追找部門(mén)負責人的問(wèn)題，查找部門(mén)負責人日常管理工作是否出現漏洞和失責，這也是目前我們公司推行責任倒查的一個(gè)部分。

　　如果說(shuō)績(jì)效考核時(shí)查找問(wèn)題，績(jì)效面談時(shí)分析問(wèn)題，那么績(jì)效培訓就是解決問(wèn)題。重點(diǎn)是解決問(wèn)題，才能真正幫助員工實(shí)現工作技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升，達到績(jì)效考核的根本目的。