中小企業(yè)不像大型企業(yè),既沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓機構、培訓設施,大多也沒(méi)有自己的師資力量,更不可能有大的資金投入。因此在員工培訓方面面臨著(zhù)一個(gè)問(wèn)題,如何低投入來(lái)產(chǎn)生高效果,這也是作為一個(gè)管理者務(wù)必解決的問(wèn)題之一。
中國企業(yè)培訓師訓練頂尖級教練劉大海老師曾說(shuō)過(guò),做好中小企業(yè)培訓關(guān)鍵要掌握好以下四點(diǎn):
第一:目的和原則要弄清楚
中小企業(yè)培訓的主要目的:一是改善員工工作態(tài)度,二是提升員工業(yè)務(wù)技能。工作態(tài)度好了,積極性就會(huì )得到保證,就會(huì )負責任地去干活;業(yè)務(wù)技能提升了,就會(huì )提高工作效率,減少事故發(fā)生,保證生產(chǎn)不會(huì )出現大的問(wèn)題。
此外還要明確培訓的原則,堅持“干什么、培訓什么”的基本原則,是中小企業(yè)培訓必須堅持的一個(gè)重要原則。另外,還應該做到“自主培訓為主、外委培訓為輔”和“個(gè)人自學(xué)為主、集中授課為輔”的原則,這樣可有減少培訓支出。
第二:層次和內容要明確
中小企培訓規模都比較小,培訓也可分層次進(jìn)行:相對于公司級培訓,由公司人力資源部為主管部門(mén),培訓的對象為公司所有管理人員,重點(diǎn)是管理培訓。培訓內容:領(lǐng)導力方面的培訓、管理技能方面的培訓,團隊建設方面的培訓等,以及公司文化、發(fā)展戰略、規章制度、新技術(shù)、新知識等前瞻性培訓。授課方式:外請專(zhuān)家講授等。
第三:種類(lèi)和要求要清晰
新員工培訓分為崗前培訓、入職培訓、試用期培訓三步。崗前培訓由人力資源部組織,內容以《員工手冊》為準。而入職培訓由分公司負責進(jìn)行,著(zhù)重于安全知識培訓。試用期培訓由生產(chǎn)車(chē)間負責組織,進(jìn)行全面的崗位操作規程培訓。新員工培訓由人力資源部會(huì )同用人單位跟蹤考核,最終 決定新與員工是否辭退和留用。
此外,職業(yè)技能和繼續教育培訓企業(yè)可以與外部的培訓機構聯(lián)系。
另外,針對中層管理人員培訓重點(diǎn)是增加管理方面的知識,改善他們的知識結構。培訓的內容包括:生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通等,可以請外部專(zhuān)家來(lái)公司進(jìn)行集中授課,也可以組織到先進(jìn)企業(yè)參觀(guān)學(xué)習。
第四:激勵措施要到位
要保證培訓的效果,企業(yè)必須制定與之相對應的激勵措施?梢詫(shí)行工資增長(cháng)與技能級別提高相對應的政策。應該強制推行任職資格制度。對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,可以實(shí)行技術(shù)職稱(chēng)與技術(shù)職務(wù)相對應的政策。對中高層管理人員,除強制推行任職資格制度外,還可實(shí)行“任期制”,防止這個(gè)層次人員的固化。
二十一世紀是知識經(jīng)濟的時(shí)代,企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中擁有更強的競爭優(yōu)勢,就必須加大員工培訓,建立學(xué)習型組織,提高員工素質(zhì)。