一:充分把準學(xué)員需求
培訓師和企業(yè)培訓管理者都要共同努力,有效溝通,把準學(xué)員們真正的培訓需求。如何按崗位工作任務(wù)分解、工作流程分解、車(chē)間設備臺數分解、員工能力、技能、素質(zhì)現狀等進(jìn)行定崗、定編是公司管理者最想得到的答案,于是我們與企業(yè)方溝通,以確定培訓的主要內容和有針對性的案例設置,確保通過(guò)培訓能提高學(xué)員們在這方面的知識。同時(shí),崗位工作如何有效分析?產(chǎn)生的崗位工作說(shuō)明書(shū)如何編寫(xiě)?有什么樣的版本能全面體現崗位職責、任務(wù)、權力和標準?老師在課程中就這些問(wèn)題展開(kāi)了針對性的培訓和崗位工作分析、崗位價(jià)值評估等工具操作示范講解。一句話(huà),把準了學(xué)員需求,培訓就成功了一半。
二:充分做好培訓前期準備
無(wú)論是培訓師還是企業(yè)培訓組織者、學(xué)員都需要做好充足的培訓前準備工作。老師要理解學(xué)員的需求,做好有針對性的教材PPT編寫(xiě)和案例設計,包括課程演繹流程、教學(xué)手法運用,我們在培訓之前都同企業(yè)方總經(jīng)理、人力資源部高級經(jīng)理進(jìn)行了有效溝通,達成共識,在培訓教材制作完畢后交由企業(yè)方高層審定才實(shí)施培訓。同時(shí),在培訓開(kāi)始前,企業(yè)方人力資源部門(mén)就培訓的場(chǎng)地、環(huán)境、設施、相關(guān)的資料、培訓時(shí)間等與所有學(xué)員做了有效溝通和問(wèn)卷調查,大家一致認為課程最好放在環(huán)境好、條件適中、能封閉的環(huán)境中進(jìn)行,同時(shí),在培訓開(kāi)講前,企業(yè)方就公司如何做好定崗、定編、定員和崗位工作分析工作召開(kāi)了部門(mén)經(jīng)理級會(huì )議,在會(huì )上人力資源部做了小范圍的講解和要求,讓大家有學(xué)習準備和心態(tài)準備,這些都為培訓正式開(kāi)始實(shí)施前做好了有效鋪墊。
三:企業(yè)領(lǐng)導者充分重視培訓
企業(yè)培訓,只有高層管理者和學(xué)員們都真正重視起來(lái),才能確保效果。一方面高管層無(wú)一缺席,大家都全程參加學(xué)習,在課間分組活動(dòng)和討論時(shí),各位高層領(lǐng)導不僅僅與中層管理者一起討論問(wèn)題,參與管理活動(dòng),尤其像行政總監魏總、生產(chǎn)總監喬總等都親自充當團隊小組組長(cháng)角色,在課堂中手把手和管理者們一起有效互動(dòng)和溝通,完成老師布置的作業(yè)和任務(wù),同時(shí)積極、主動(dòng)參與心得分享交流。高層領(lǐng)導的重視,良好的學(xué)習心態(tài),帶動(dòng)了全體學(xué)員的積極參與和主動(dòng)學(xué)習,而良好的學(xué)習氛圍促使培訓師在臺上更精彩的發(fā)揮和演講,因此,整個(gè)完美培訓教學(xué)討論熱烈,大家深入剖析思考,實(shí)戰工具不斷演練,小組互相競爭評比,使課程內容很豐富,效果很豐滿(mǎn)。
四:培訓師實(shí)戰的功底和高超控場(chǎng)授課技巧
一堂完美培訓,培訓師始終是主角。老師的教學(xué)水準與狀態(tài)決定培訓效果。因此,培訓師要對整個(gè)課程教學(xué)的掌控做到嚴謹、活潑、高效、有序、有料、有趣。
五:良好的教學(xué)環(huán)境、合適的培訓時(shí)間、活躍的課程氛圍
培訓的效果肯定是與教學(xué)的環(huán)境、培訓時(shí)間上的安排、以及課程的整體氣氛息息相關(guān)。教學(xué)的環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境兩個(gè)方面。硬環(huán)境是指培訓的場(chǎng)地空間要適宜,大家座下去不擁擠,有活動(dòng)的空間,教室里的燈光、溫度、濕度等適中,投影儀、電腦、激光筆、音響、話(huà)筒、功放、白板、筆、紙和記分牌等在培訓前都準備就緒,這些細節是確保培訓順利進(jìn)行的關(guān)鍵。另外課堂上的軟環(huán)境比硬環(huán)境更重要。軟環(huán)境就要是指課堂游戲規則要清楚,上課時(shí)間安排合理,大家聽(tīng)講、討論和互動(dòng)有張有弛,全情投入。而軟環(huán)境更要靠培訓師去創(chuàng )造。因此,講師要善于破冰,善于觀(guān)察學(xué)員的情緒的學(xué)習狀態(tài),適時(shí)的引導大家放松,調整課堂氣氛,保持課堂的活躍度、緊張度、愉悅度能有效匹配,這樣才能確保學(xué)員的好狀態(tài),使培訓在愉悅的環(huán)境中進(jìn)行,達到培訓目標。
六:積極、不懈地做好培訓效果的轉化
培訓完畢后,為什么效果不明顯呢?很多企業(yè)和學(xué)員反饋:“老師講起來(lái)很精彩,想起來(lái)也的確感動(dòng),可回到公司去就是不能應用和行動(dòng)”。這個(gè)問(wèn)題關(guān)鍵是沒(méi)有做好培訓效果的轉化,因此課后去實(shí)施課堂上老師所講、所要求的內容才會(huì )起作用,學(xué)以致用是關(guān)鍵。