成功的領(lǐng)導人有不同的領(lǐng)導風(fēng)格,如喬布斯(Steve Jobs)的遠見(jiàn)創(chuàng )新，唐納德·特朗普(Donald Trump)的高調張狂，理查德·布蘭森(Richard Branson)的天馬行空，任正非的紀律嚴明，李嘉誠的謹言慎行。成功的領(lǐng)導人也有一個(gè)共性：他們都擁有自己的實(shí)質(zhì)內涵(Substance)和完整性(Integrity)，換句話(huà)說(shuō)，他們都是“真實(shí)的領(lǐng)導者(authentic leader)”。
哈佛商學(xué)院管理學(xué)教授比爾·喬治(Bill George)曾在《哈佛商業(yè)評論》上提到，“真實(shí)的領(lǐng)導者”是“非表面的優(yōu)越”，他們本性如此，以致他們并沒(méi)有需要帶有目的性地打動(dòng)或討好別人，他們以堅定的自我意識與價(jià)值成全了自己的個(gè)人魅力和領(lǐng)導風(fēng)格。
根據比爾·喬治的理念，筆者認為，真實(shí)的領(lǐng)導者的核心價(jià)值包含三個(gè)主要理念：自我意識(Self awareness)、發(fā)展和實(shí)踐固有價(jià)值觀(guān)(Develop & Practice Solid Values)以及由心而導(Lead with heart)。我們應該強調“優(yōu)勢為本的領(lǐng)導力”(Strength Based Leadership，SBL)，即領(lǐng)導者需清楚自身優(yōu)勢并對其加以發(fā)展，讓優(yōu)勢引導工作方向及愿景價(jià)值。“優(yōu)勢為本”的領(lǐng)導者不僅能看清自身的優(yōu)勢，由心而導，更善于了解并發(fā)展員工與企業(yè)的競爭優(yōu)勢。他們能據此制定合理的組織發(fā)展戰略，保持穩定的領(lǐng)導風(fēng)格，并根據員工的優(yōu)勢進(jìn)行激勵和培養，將他們的優(yōu)勢最大化地轉化為企業(yè)的內在動(dòng)力，從而實(shí)現組織的共同目標。
然而，“優(yōu)勢為本的領(lǐng)導力”一直停留在概念理論上的研究，欠缺科學(xué)的支持。令人欣喜的是，最近，凱斯西儲大學(xué)魏德海管理學(xué)院(Weatherhead School of Management)一項從神經(jīng)學(xué)角度的研究，已經(jīng)證實(shí)了“優(yōu)勢為本”領(lǐng)導力在企業(yè)管理上的成效。該研究榮獲了管理學(xué)會(huì )(Academy of Management)最佳論文獎。此次研究以功能性磁力共振成像(fMRI)追蹤神經(jīng)活動(dòng)，發(fā)現“優(yōu)勢為本”的領(lǐng)導力訓練能喚起積極情緒引子(Positive Emotional Attractor)，并激發(fā)正面情緒和副交感神經(jīng)系統的活動(dòng)，從而提高認知、情感、知覺(jué)和行為的接受性和功能。“優(yōu)勢為本”的領(lǐng)導力訓練是指專(zhuān)注于激發(fā)積極情緒吸引的領(lǐng)導力訓練，著(zhù)眼于希望、正念、愿景和同情心的領(lǐng)導力訓練。
魏德海管理學(xué)院的研究發(fā)現，僅僅30分鐘的“優(yōu)勢為本”領(lǐng)導力訓練，就能激活大腦中與認知、感知和情感有關(guān)的細胞，同時(shí)由于幸福力被提高，個(gè)人的自我意識和反思也將得到提高。該研究表明，側重于批判、修正弱項的領(lǐng)導力訓練會(huì )激發(fā)負性情緒引子(Negative Emotional Attraction)，導致人們?yōu)樽约恨q護，減低對認知、情感、知覺(jué)和行為的接受性，抹殺人們發(fā)展可持續的變革。然而，透過(guò)fMRI發(fā)現，以?xún)?yōu)勢及幸福力為中心發(fā)展領(lǐng)導力，能大大提高與想象力密切相關(guān)的視覺(jué)皮層活動(dòng)，為神經(jīng)元干細胞發(fā)育創(chuàng )造條件，有助于激勵學(xué)習和作出行為變化的關(guān)鍵競爭力。
此研究不但為“優(yōu)勢為本”的領(lǐng)導力訓練提供了神經(jīng)學(xué)的基礎，更以科學(xué)印證了筆者在《員工越幸福，企業(yè)越“發(fā)福”》中提到的，幸福力與競爭力、創(chuàng )造力、領(lǐng)導力和持續發(fā)展力的互動(dòng)關(guān)系。
如今，“優(yōu)勢為本”的領(lǐng)導力理念已被有效運用于全球各行各業(yè)的人力資源戰略及企業(yè)管理戰略中，用以打造幸福企業(yè)，增加企業(yè)的生產(chǎn)力。根據我們的調研，在豐田北美地區加利福尼亞中心的54個(gè)團隊中，一年內以“優(yōu)勢為本”領(lǐng)導的團隊的生產(chǎn)力提高了6%-9%;英杰華集團“優(yōu)勢為本”的招聘策略，不僅提高了員工滿(mǎn)意度，縮短了一周的員工培訓時(shí)間，還提高了21%的績(jì)效和12%的客戶(hù)滿(mǎn)意度;巴西營(yíng)養食品公司的“肯定式探詢(xún)(Appreciated Requirement)”員工管理模式，著(zhù)眼于搜尋組織內以及其他相關(guān)群體的優(yōu)勢，將其放大，并集中于正面思考，在6個(gè)月的時(shí)間內，幫助巴西營(yíng)養食品公司創(chuàng )下了利潤增長(cháng)200%的新紀錄。
除此之外，“優(yōu)勢為本”的領(lǐng)導力對華人企業(yè)高層管理者，也同樣具有重要性及適用性。香港特別行政區前財政司司長(cháng)、現任南豐集團行政總裁的梁錦松，最近就對筆者總結他的領(lǐng)導理念：“千萬(wàn)不要先請一個(gè)高管，再考慮怎么改善其短處，我們要做的是看到他的長(cháng)處與優(yōu)勢，根據他的優(yōu)勢設計工作內容。他高興，你也能拿到企業(yè)希望的效益。”讓高管做自己擅長(cháng)的事，不僅提高了他們的留存率，降低了企業(yè)高層變動(dòng)的風(fēng)險，更能激勵他們自信地提出新策略，推動(dòng)企業(yè)的管理優(yōu)化。
中國傳統文化以人為本、重人情，而企業(yè)文化即是企業(yè)領(lǐng)導者領(lǐng)導風(fēng)格的延伸，因此，理論上來(lái)講，“優(yōu)勢為本”在中國的重要性和實(shí)用性都比西方更大，“優(yōu)勢為本”的領(lǐng)導力能夠更有效地應用在中國商業(yè)環(huán)境中。然而，“優(yōu)勢為本”領(lǐng)導力的概念與內涵畢竟是舶來(lái)品，我們還需要更多的研究與數據將其本土化，深入了解和挖掘有中國特色的“優(yōu)勢為本”領(lǐng)導力。在“打造幸福企業(yè)”成為企業(yè)未來(lái)核心競爭力的同時(shí)，“優(yōu)勢為本”領(lǐng)導力也將成為幸福企業(yè)的重要工具。這個(gè)工具將為企業(yè)高管提供新的戰略路線(xiàn)，以便改善組織內部的管理策略，并將其發(fā)展成共享價(jià)值觀(guān)，從而培養融洽、包容的企業(yè)文化，最終提升員工的幸福感、實(shí)現企業(yè)社會(huì )價(jià)值。(江珊/譯)
蘇德中(Timothy T.C. So)是劍橋大學(xué)幸福研究院亞太主任、羅蘭貝格管理咨詢(xún)公司獨立董事、全球華人積極心理學(xué)協(xié)會(huì )主席，創(chuàng )立并管理International Flourishing Group (IFG);江珊是明尼蘇達大學(xué)卡爾森管理學(xué)院研究生、劍橋大學(xué)幸福研究院研究員。
作者: 蘇德中 來(lái)源: 哈佛商業(yè)評論網(wǎng)