比爾·蓋茨(BillGates)是最為大眾認可的一位全球商界領(lǐng)袖，為什么他應該接受一位小公司管理工作主的建議?運營(yíng)一個(gè)只有百名員工的組織會(huì )擁有的優(yōu)勢之一，就是可以從各方面觀(guān)察自身的運營(yíng)狀況，保持靈活，迅速發(fā)展。這類(lèi)小公司管理工作的洞見(jiàn)和經(jīng)驗可以為大公司管理工作所用，因為無(wú)論自身規模大小，每家公司管理工作都面臨相似的困境，只是程度不同。
小公司管理工作每天都不得不為了生存而努力奮斗。我們要迅速發(fā)現什么才是最重要的，否則我們就會(huì )同樣迅速地丟失業(yè)務(wù)。不管我們是否喜歡，要安身立命，公司管理工作就必須推銷(xiāo)業(yè)務(wù)——即使微軟這樣的巨頭也不例外。羅賓-夏瑪(RobinSharma)在自己的管理學(xué)書(shū)籍《喚醒心中的領(lǐng)導者》(The Leader Who Had No Title)中指出：“在面對全新的商業(yè)天地時(shí)，最危險的事情莫過(guò)于像以往那樣行事。”
為了尋找人才來(lái)填補公司管理即將空缺的掌門(mén)之位，蓋茨可以向小公司管理學(xué)些什么?找個(gè)人來(lái)填補微軟的CEO大位，這可能并不像他想的那么難。踏破鐵鞋無(wú)覓處的時(shí)候，蓋茨是否注意到答案近在咫尺，為什么他沒(méi)發(fā)現?微軟不妨考慮讓一名公司管理工作內部的員工坐上最高領(lǐng)導者的寶座，此人需要精力充沛，要有親和力，是一位貨真價(jià)實(shí)的推銷(xiāo)員，具備讓這家軟件業(yè)巨頭重現往日輝煌的勇氣和創(chuàng )造力。
我知道這其中確實(shí)有風(fēng)險不小，可為什么不在銷(xiāo)售團隊里挑選一位微軟自己培養成長(cháng)的人才，把最高職位交給這位熱情高漲，干勁十足的他?在考慮外部人選以前，也許微軟應該考慮從一名預備梯隊的領(lǐng)導者，讓此人加入管理層的主力部隊。首席執行官的主要工作是不折不扣地向世人傳達本管理工作的愿景與訊息。那些在銷(xiāo)售領(lǐng)域屹立不倒的人能很快了解哪些能引起客戶(hù)的共鳴，哪些不會(huì )產(chǎn)生反響。
蓋茨和其他任何一位設法在本機構內部尋找最高領(lǐng)袖的管理者都應該問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：這個(gè)人選會(huì )不會(huì )重新激發(fā)公司管理工作提供產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng )意火花，讓管理上下精神振奮、活力十足?這樣的人選不需要多么出名，甚至不必聰慧過(guò)人。我認為，公司管理的最高領(lǐng)袖需要一顆真誠的愛(ài)心，愛(ài)本公司管理工作的員工、產(chǎn)品和服務(wù)，并且愿意將這種愛(ài)和信念撒播到世界各地。他們要提供真實(shí)自然的內容，這樣聽(tīng)眾就希望了解更多信息。就這么簡(jiǎn)單。
微軟真正的財富是員工，他們每天為了開(kāi)拓或維持業(yè)務(wù)勤勞工作。在這方面，其他所有公司管理概莫如是。這些員工并非完美無(wú)缺，或許沒(méi)有精專(zhuān)的履歷，也沒(méi)有常春藤聯(lián)盟學(xué)校這類(lèi)美國高等學(xué)府授予的學(xué)位，但可能他們的用心和沖勁正是公司管理工作所需，在管理工作遭遇挑戰的時(shí)候，他們會(huì )堅定地和公司管理工作站在一起。
今時(shí)今日，最優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表也能榮升大公司管理的掌門(mén)人。財捷集團(Intuit)的首席執行官布拉德-史密斯(BradSmith)就是個(gè)很好的例子。他曾在高級副總裁等多個(gè)領(lǐng)導崗位工作，管理過(guò)公司管理位于圣迭戈的消費者稅務(wù)部門(mén)，后來(lái)又做過(guò)財捷的小公司管理部門(mén)的總經(jīng)理。據我們所知，史密斯領(lǐng)導的團隊內外無(wú)不給予他很高評價(jià)。他很受歡迎，而且不吝于宣傳自己的團隊。他設定個(gè)人優(yōu)先處理的任務(wù)，把時(shí)間留給自己團隊的成員和Fishbowl這樣的小公司管理工作。
我為自己領(lǐng)導的組織定下一條不容置疑的規矩：所有的領(lǐng)導者都必須真心實(shí)意、無(wú)條件地熱愛(ài)、尊重機構的成員、產(chǎn)品和服務(wù)。90%的管理者都沒(méi)能做到這點(diǎn)。許多管理者也許都沒(méi)聽(tīng)過(guò)這樣的規定。坦率地說(shuō)，勝任最高職位其實(shí)無(wú)需多高明，需要心甘情愿付出大量心血，給予極大的信任，即便這意味著(zhù)你會(huì )時(shí)而讓自己脆弱不堪，也要為了機構堅持到底。在創(chuàng )造產(chǎn)品和推出服務(wù)方面，機構內部的成員會(huì )負擔大部分重要的工作。偉大的領(lǐng)袖會(huì )稱(chēng)贊這些成員，將自己精神百倍的分分秒秒都用來(lái)向四處分享他們的成績(jì)。
微軟有許多得力干將，他們成功地管理著(zhù)這家市值高達數千億美元的管理工作，監督其日常經(jīng)營(yíng)。微軟的領(lǐng)導層應該考慮，掌握大權的人應該對公司管理工作的成果和與世界分享這些成就極有激情。我認為，理想的人選可能并不是那些身居高位的高管，通常高層只是一小撮人。為什么不集思廣益，讓數千名微軟的員工一起權衡誰(shuí)適合做下一位首席執行官?我還強烈建議蓋茨不妨請所有的候選人參加測試，在確定最高領(lǐng)導者人選以前，先看看他們是否能通過(guò)標準的微軟認證考試，以此保證未來(lái)首席執行官完全了解微軟產(chǎn)品的眾多功能。
下任首席執行官可能就在基層員工之中，此人正適合領(lǐng)導這家公司管理達到最佳狀態(tài)。也許，在今天的市場(chǎng)人士看來(lái)，微軟不是最潮的管理工作�？晌矣X(jué)得，微軟的架構可以締造常青基業(yè)，這是最明確的優(yōu)勢。我認為，微軟的一部分核心價(jià)值在于：這家公司管理幫助世界各地的客戶(hù)學(xué)習和開(kāi)發(fā)技術(shù)，這些技術(shù)能幫助他們職業(yè)生涯中意義重大的步伐。
以上只是個(gè)人愚見(jiàn)，在下關(guān)注大人物和大公司管理工作命運。因為他們創(chuàng )造了大量的就業(yè)崗位，為許多人開(kāi)拓職業(yè)道路。最終，公司管理工作大小與否并非真正的關(guān)鍵。若想名垂青史，必然要給后世留下財富。祝微軟的全體員工好運，感謝你們幾十年來(lái)留給這個(gè)世界偉大的產(chǎn)品與服務(wù)。