通常來(lái)講，企業(yè)管理者(尤其高管)一個(gè)共同的特點(diǎn)就是愛(ài)學(xué)習，而且學(xué)習能力強，同時(shí)他們也很享受他人給他貼上“愛(ài)學(xué)習”的標簽。因此，我們看到很多管理者除了開(kāi)會(huì )，就是參加各種各樣、形形色色的培訓，或者請專(zhuān)家到公司內部講課，或者“游學(xué)”四方，樂(lè )此不疲，并且常常覺(jué)得收獲頗豐、視野開(kāi)闊……事實(shí)上，在企業(yè)中，我已經(jīng)有N多次聽(tīng)老板埋怨培訓學(xué)到的東西在企業(yè)根本無(wú)法施展，為什么會(huì )是這樣的狀況呢?是培訓老師講得不好，抑或企業(yè)高管們學(xué)習能力欠缺、學(xué)藝不精?我想都不是，真實(shí)的原因是“文不對題”。

　　非著(zhù)名相聲演員郭德綱有一個(gè)相聲《你有病還是有藥》，里面有段臺詞——甲：“你有藥啊?”乙：“你有病啊?”甲：“你有病我就有藥。”乙：“你有藥我就有病。”……從某種意義上來(lái)講，培訓行業(yè)的真實(shí)運作情況大概與這段對話(huà)相似。

　　在我們服務(wù)的很多企業(yè)里，經(jīng)常會(huì )碰到他們邀請外面老師舉辦的一些培訓，我們偶爾也會(huì )“旁聽(tīng)”，也時(shí)常與這些企業(yè)的高管溝通他們到外面培訓的實(shí)際效果。據我對培訓的理解，培訓界從來(lái)不看病，只是賣(mài)藥或者是找藥。設想一下，假設你生病了，一般的感冒傷風(fēng)可能直接去買(mǎi)藥，而更多的情況下我們會(huì )先去看醫生，那么醫生的做法是什么呢?肯定是先問(wèn)癥狀、再化驗、再確定病情……最后才是開(kāi)藥，總結起來(lái)就是“對癥下藥”。

　　不可否認，每一個(gè)單獨出來(lái)講課的老師，都有兩把刷，有些還有好幾把，很優(yōu)秀，也很有個(gè)人魅力。而在我看來(lái)，他們都是做“藥”的，或者說(shuō)他們本身就是“藥”，他們只提供藥，不負責“看病”，也不會(huì )管你(企業(yè))有沒(méi)有“病”，或者有什么“病”等等，他們通通不管，他們只會(huì )告訴你，他們的藥有什么作用，換言之，他們只負責給你一個(gè)“藥物使用說(shuō)明書(shū)”，至于，如何用，你自己琢磨去。當然，反過(guò)來(lái)，我們要對他們給予充分的理解，因為培訓非咨詢(xún)，這些講師們不可能花時(shí)間去深入研究企業(yè)。

　　那么市面上的培訓機構是個(gè)什么情況呢?據我的觀(guān)察，他們主要在做兩件事，一是每天忙著(zhù)游走于各個(gè)企業(yè)(客戶(hù))之間，想盡一切辦法說(shuō)服他們購買(mǎi)課程;二是尋找有“藥”的講師，而且特別注重這“藥”是否為好藥，是否可以賣(mài)給企業(yè)，純利益驅動(dòng)。所以，培訓機構就相當于是藥店，提供給企業(yè)的是講師資源和課程資源。從企業(yè)來(lái)講，不應該對他們期望太高，尤其在你不能準確的診斷出自己的問(wèn)題的前提下。

　　如此說(shuō)來(lái)，我們是不是該完全否認培訓呢?肯定不是。我們首先要明確培訓的目的：幫助企業(yè)改善績(jì)效、幫助業(yè)務(wù)部門(mén)提升業(yè)績(jì)、幫助員工改善績(jì)效。所以，如果真以改善績(jì)效為核心，那管理者參加培訓的前提是找出差距，找到企業(yè)的痛點(diǎn)，只有企業(yè)的痛才是培訓的切入點(diǎn)及價(jià)值所在。而企業(yè)到底痛在哪兒，病根是什么，這是我們參加培訓前應該解決的問(wèn)題。