衡量因培訓而出現的學(xué)習現象的數量

　　學(xué)習通常指獲取有價(jià)值的事實(shí)、技術(shù)及其他信息，一般可通過(guò)書(shū)面知識測試加以衡量。

　　為進(jìn)一步了解學(xué)員對培訓課程的學(xué)習、掌握吸收狀況，南京地鐵公司根據培訓課程類(lèi)型、內容不同，采取測試、提問(wèn)、示范、操作演練等培訓評估方法，驗證學(xué)員對學(xué)習掌握程度。

　　對理論知識類(lèi)培訓評估：這類(lèi)培訓主要是要求學(xué)員對知識、原理從無(wú)到有進(jìn)行掌握。因此，我們多數采用現場(chǎng)考試的方法。在下達培訓通知時(shí)，讓學(xué)員知道培訓要考試，同時(shí)提前下發(fā)講義，讓他們了解本次的培訓重點(diǎn)，這樣他們就可以提前預習，同時(shí)帶著(zhù)壓力和問(wèn)題來(lái)上課，培訓效果就可以有效提高。

　　對技能操作類(lèi)培訓評估：技能培訓的目的是要求提高人員的實(shí)際技能，提高工作效率。此類(lèi)培訓多為動(dòng)手操作培訓，如駕駛培訓、故障排除、軌道巡檢、接觸網(wǎng)救援演練等。這類(lèi)的培訓評估通常以現場(chǎng)操作或模擬為主，由學(xué)員操作、模擬，講師在旁指導打分。通過(guò)這樣的培訓，學(xué)員對培訓內容就有了深刻體驗，對自身不足也會(huì )更加了解�，F場(chǎng)評估完后，經(jīng)過(guò)一個(gè)月或半個(gè)月，我們會(huì )追蹤學(xué)員的工作業(yè)績(jì)和現場(chǎng)技能操作熟練程度，以此評估其對培訓的掌握情況。

　　對管理技術(shù)類(lèi)培訓評估：管理技術(shù)類(lèi)培訓是培訓的周期長(cháng)、見(jiàn)效的周期也長(cháng)，短時(shí)間內很難看出培訓效果，如企業(yè)戰略制定、核心技術(shù)掌握等。我們通常采用問(wèn)卷調查方式進(jìn)行評估。主要考察人員對基本內容的掌握，而效果考察則是在三個(gè)月、半年后通過(guò)知識運用、測試等方法來(lái)了解學(xué)員的具體掌握情況。