建立完善的培訓效果評估體系
培訓效果評估管理是指收集企業(yè)和受訓者從培訓當中獲得的收益情況,以衡量培訓是否有效的過(guò)程。為了對新員工培訓計劃實(shí)施的全過(guò)程做出科學(xué)、準確的分析和判斷,了解培訓是否達到培訓目的,是否起到了引導新員工的作用,就要進(jìn)行培訓效果評估。通過(guò)對培訓項目的評估,可總結培訓組織實(shí)施中的比較好的經(jīng)驗,并發(fā)現存在的問(wèn)題和不足,提出持續改進(jìn)意見(jiàn),使培訓更具有針對性,提高培訓的效果。而且通過(guò)培訓評估,可不斷完善培訓工作,提高新員工培訓工作的實(shí)際效果,逐漸形成一套比較完整科學(xué)的新員工培訓體系,為企業(yè)今后的新員工培訓打下良好的基礎。
培訓效果評估的方法比較多,現在比較風(fēng)行的培訓評估方法主要是四層面評估法:反應層、學(xué)習層、行為層、結果層。針對新員工培訓特點(diǎn),開(kāi)展反應評估、學(xué)習評估和行為評估三個(gè)層次的評估。
。1)反應評估:反應評估是對整個(gè)培訓工作的一個(gè)認可度的評價(jià),主要內容是由學(xué)員對培訓內容是否合適、授課老師的水平是否恰當、組織和后勤安排是否合理等方面的綜合評價(jià),通過(guò)評估,使培訓組織者能夠熟悉參培學(xué)員的需求,為真正使培訓達到預期效果做好基礎工作。
。2)學(xué)習評估:學(xué)習評估是培訓結果的重要組成部分,主要是對學(xué)員在學(xué)習過(guò)程方面開(kāi)展的評價(jià),特別是學(xué)習態(tài)度、學(xué)習成績(jì)、學(xué)習效果等,通過(guò)評估,發(fā)現學(xué)員的特點(diǎn),掌握學(xué)員的積極性,以便對培訓的方式和方法進(jìn)一步完善,提高學(xué)員的主動(dòng)性、參與性和積極性。
。3)行為評估:主要是通過(guò)對學(xué)員在現場(chǎng)培訓中對所學(xué)知識技能的實(shí)際應用情況的評價(jià),通過(guò)評估,可以詳細了解學(xué)員所學(xué)技能是否符合培訓要求,是否能真正起到培訓的目的,以及學(xué)員的學(xué)習態(tài)度是否端正和培訓的難度與實(shí)用性是否恰當,由此發(fā)現當前培訓的問(wèn)題和不足,為進(jìn)一步做好培訓工作收集素材。
通過(guò)分層次、分階段、分步驟的培訓和評估,形成一套完整科學(xué)的培訓體系,也就是前期培訓——分類(lèi)評估——不斷改進(jìn)的良性循環(huán),不斷完善培訓工作,提高新員工培訓工作的實(shí)際效果,真正為新員工進(jìn)入工作崗位做好鋪墊。
完善的培訓效果評估體系
發(fā)布時(shí)間:2017-07-28編輯:湘榮