從十幾年前大學(xué)畢業(yè)后從事?tīng)I銷(xiāo)工作陸續接受各種各樣的，到6年前開(kāi)始做自由培訓師全國各地地登上講臺培訓別人，對培訓行業(yè)的前世今生還算熟悉。最近與圈內幾個(gè)朋友在聊天時(shí)，談到如何看待未來(lái)培訓行業(yè)之的話(huà)題，朋友建議我就此發(fā)表點(diǎn)看法，給培訓行業(yè)的發(fā)展提點(diǎn)建議。根據多年來(lái)筆者的觀(guān)察和研究，筆者認為未來(lái)培訓行業(yè)發(fā)展趨勢主要有以下幾點(diǎn)：
從感性與盲從走向理性與實(shí)效
筆者認為培訓業(yè)未來(lái)的趨勢最大特點(diǎn)就是：從感性盲從走向理性實(shí)效。從上世紀90年代中后期開(kāi)始，在中國大陸以劉光起的A管理模式、陳安之的成功學(xué)、余世維的通用管理課程等為代表的培訓流派開(kāi)始流行，各地興起培訓熱潮。這一時(shí)期由于大家對培訓缺少認識，對培訓需求也缺乏了解，參加培訓者要么是單位出錢(qián)，自己去應付差事，要么是聽(tīng)別人的介紹后去參加，培訓的目的是感性的，行為往往是盲從的，有的是學(xué)到一大堆理論知識回去不知道如何去用，有的則是課堂激動(dòng)，回去亂動(dòng)，過(guò)幾天一動(dòng)不動(dòng)，甚至是培訓中毒，適得其反。
案例：某企業(yè)老板在培訓公司的反復游說(shuō)下買(mǎi)了十張人人都可以成功》的大型成功學(xué)公開(kāi)課門(mén)票，自己又忙于事務(wù)沒(méi)有時(shí)間去，就讓常務(wù)副總帶著(zhù)幾個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理去聽(tīng)了，結果課程聽(tīng)完了十個(gè)人只回來(lái)兩個(gè)，包括常務(wù)副總在內的八員大將辭職不干了，原因是課堂上來(lái)自臺灣的老師激情式的表演，讓他們瘋狂了，既然人人都可以成功，人人都可以當老板，為什么自己還在為文化水平比自己低的老板打工？還是自己創(chuàng )業(yè)好了!結果下課后這八個(gè)兄弟就痛下決心辭職不干了，去合伙創(chuàng )業(yè)去了。老板知識原因后哭笑不得。
隨著(zhù)企業(yè)負責人對培訓的認識的深入性和企業(yè)培訓管理體系的不斷完善，對培訓的態(tài)度越來(lái)越理性，不再是花錢(qián)買(mǎi)熱鬧，不再是有什么課就學(xué)什么課，而是更加注重培訓的實(shí)效性，企業(yè)需求什么就學(xué)什么。我提出的培訓主張“培訓不是圖熱鬧，實(shí)效才是硬道理”很好地體現了未來(lái)培訓的特征。
從流行通用型公開(kāi)課到流行針對性的內訓
以深圳聚成為代表的培訓公司通過(guò)成功運作大型公開(kāi)課，迅速發(fā)展成為中國規模和實(shí)力最大的培訓公司，年銷(xiāo)售額3億元左右，這在中國可以說(shuō)是一個(gè)奇跡。但聚成的成功筆者認識不完全在于學(xué)員對公開(kāi)課這種培訓形式的廣泛認可，而在于聚成超級營(yíng)銷(xiāo)模式和執行力的成功。事實(shí)上學(xué)員對公開(kāi)課這種培訓形式的滿(mǎn)意度在逐漸降低，因為許多公開(kāi)課缺乏針對性，難以滿(mǎn)足學(xué)員的個(gè)性需求。
案例：在某地舉行過(guò)一個(gè)比較有名氣的老師講的大型公開(kāi)課《大客戶(hù)銷(xiāo)售》，老師從業(yè)經(jīng)歷是做工業(yè)設備銷(xiāo)售的，這個(gè)課程內容是針對工業(yè)品行業(yè)的工業(yè)設備銷(xiāo)售，而且老師講得還不錯，但來(lái)的學(xué)員有的是做工業(yè)原料銷(xiāo)售的，有的是做建筑工程項目銷(xiāo)售的，還有快速消費品行業(yè)的，還有酒店旅游服務(wù)業(yè)的，由于培訓公司為了多賣(mài)課，也不管學(xué)員所屬行業(yè)，忽忽悠悠地就讓學(xué)員來(lái)了，由于課程的針對性有限，許多學(xué)員大呼上當，這實(shí)在是一種悲哀。
越來(lái)越理性的企業(yè)發(fā)現，雖然說(shuō)有效的培訓是投入產(chǎn)出比是非常高的，但無(wú)效的培訓卻成企業(yè)最大的成本之一。
越來(lái)越理性的企業(yè)知道自己到底需要什么，知道培訓的真正目的與意義是什么，知道如何有效提升培訓的投入產(chǎn)出比。企業(yè)的這種需求因為一般的公開(kāi)課老師的行業(yè)背景有限性，課程內容的局限性，是無(wú)法解決的，只有具有針對性的內訓課程才能解決企業(yè)的個(gè)性化、具體性的需求和問(wèn)題