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探討員工成熟度對績(jì)效管理的影響

發(fā)布時(shí)間:2017-07-29編輯:唐露

  績(jì)效考核早已在各種類(lèi)型的企業(yè)中鋪天蓋地地開(kāi)展起來(lái),但能夠真正發(fā)揮作用的卻并不多。以下是小編為大家推薦的探討員工成熟度對績(jì)效管理的影響相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

探討員工成熟度對績(jì)效管理的影響

  企業(yè)員工的成熟度對于績(jì)效管理變革來(lái)說(shuō)也具有重要影響,因為企業(yè)員工是績(jì)效管理的具體執行者,既是績(jì)效被考核者,有時(shí)又是績(jì)效考核者。企業(yè)員工的成熟度包括管理者(尤其是中層管理者)的能力素質(zhì)、普通員工的基本素質(zhì)、心態(tài)及自我學(xué)習能力等因素。

  1. 管理者的成熟度。企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理對管理者的能力要求是很高的,管理者不再是依靠傳統的行政命令進(jìn)行管理,而是作為教練員的角色對員工進(jìn)行管理。管理者要與員工一起制定計劃和目標,不斷對員工進(jìn)行觀(guān)察,分析、發(fā)掘企業(yè)運營(yíng)中存在的問(wèn)題,與員工進(jìn)行持續溝通,并對員工做出績(jì)效考核,反饋、幫助員工改進(jìn)績(jì)效。管理者與員工的關(guān)系不再是生硬的上下級關(guān)系,而是利益聯(lián)結在一起的合作伙伴關(guān)系。因此,管理者要掌握各種管理技巧和方法工具,才能具備指導和幫助員工改善績(jì)效的能力,從而實(shí)現組織的整體目標。同時(shí),管理者還必須愿意去實(shí)現這種角色的轉變,對于中國的管理者來(lái)說(shuō),還要努力克服傳統文化中一些消極因素的影響,在對員工進(jìn)行績(jì)效管理的過(guò)程中努力做到客觀(guān)、公正。

  有關(guān)管理者的能力對管理變革的影響方面,有一個(gè)很好的例子:上世紀八十年代末,某咨詢(xún)公司曾經(jīng)為聯(lián)想集團做過(guò)咨詢(xún)項目,建議聯(lián)想集團適應當時(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的方向要求,采取事業(yè)部制的組織管控模式。當時(shí),聯(lián)想集團總裁柳傳志在看了這個(gè)方案后,并沒(méi)有馬上實(shí)施事業(yè)部制的組織管控模式,他跟手下的干部說(shuō):"我們的干部都是四十多歲研究所出身的老同志,既沒(méi)有學(xué)過(guò)管理理論,也缺少管理意識和經(jīng)驗,需要學(xué)習又要抗很重的經(jīng)營(yíng)任務(wù),能力提升趕不上業(yè)務(wù)發(fā)展。事業(yè)部制的組織管控模式是要求分權管理,下放權力,對總經(jīng)理的素質(zhì)和管理能力的要求很高,他要具備管理人、財、物和產(chǎn)、供、銷(xiāo)的綜合運營(yíng)能力,我們現在的干部還不行。

  根據現有資源能力情況,打個(gè)比喻,我們公司是輛馬車(chē),如果讓許多不具備辨別方向的轅馬自由選擇方向,那么這些轅馬們就會(huì )各行其是,各奔不同的方向,這輛車(chē)就會(huì )被扯裂,難以前行。如果我們由具有辨別方向能力的車(chē)把式指揮,來(lái)決定行進(jìn)的方向,那么所有的轅馬就會(huì )只顧拉車(chē),我們這輛車(chē)就會(huì )飛快地奔向目的地。"于是,聯(lián)想集團趁開(kāi)展這次咨詢(xún)項目的機會(huì ),結合企業(yè)自身的實(shí)際情況,總結、提煉出了"大船結構"的管理模式,并加以推行。這是基于當時(shí)企業(yè)管理者素質(zhì)的實(shí)際情況,采取的集中管理控制模式,因而才保證了聯(lián)想集團的高速發(fā)展。等到像楊元慶、郭為這樣的一批年輕人逐漸成熟并走上了部門(mén)領(lǐng)導崗位之后,聯(lián)想集團才開(kāi)始實(shí)施事業(yè)部制的組織管控模式,并促進(jìn)了集團的進(jìn)一步發(fā)展。由此可見(jiàn),管理者的素質(zhì)對于實(shí)施管理變革是非常重要的。

  2. 普通員工成熟度?(jì)效管理最終要通過(guò)普通員工的績(jì)效改善來(lái)實(shí)現企業(yè)整體績(jì)效的改善和目標的達成,因此普通員工的成熟度對于管理變革能否成功具有重要影響。從整體來(lái)看,由于中國的特殊發(fā)展模式和環(huán)境,整個(gè)社會(huì )的心態(tài)顯得比較浮躁,這影響到了員工成熟度的進(jìn)步。這一點(diǎn)尤其反映在普通員工對待績(jì)效管理的矛盾心理上。一方面,如果員工真正理解績(jì)效管理的內涵,并能感覺(jué)到績(jì)效管理過(guò)程的公平公正性,員工是愿意實(shí)施績(jì)效管理的;而另一方面,一旦因為不理解或涉及自身利益的可能損失,員工就想退回到安全狀態(tài),那就是抵制績(jì)效管理的實(shí)施。

  員工的成熟度主要反映在員工對于管理變革的接受度,對于績(jì)效管理的執行力方面,以及員工的自我學(xué)習能力方面。從員工的年齡結構來(lái)講,年輕員工由于可塑性強,對于變革的接受度要高一些,更愿意通過(guò)扎實(shí)的績(jì)效管理來(lái)提高自己的能力;而年齡較大的員工因為工作習慣的慣性更大一些,自我學(xué)習能力較差,所以顯得更加保守一些。從員工的學(xué)歷結構來(lái)講,高學(xué)歷的知識性員工對于管理變革的接受度高,執行力較強,自我學(xué)習能力和動(dòng)力也都很強。從員工的個(gè)人能力素質(zhì)來(lái)講,個(gè)人能力素質(zhì)越強,越敢于接受挑戰,越容易接受管理變革和績(jì)效管理的實(shí)施。

  員工的成熟度也反映在對于自身惰性的克服方面。惰性是人類(lèi)的天性,對于實(shí)施績(jì)效管理的企業(yè)來(lái)說(shuō),在工作中員工多多少少都存在惰性問(wèn)題。但是,對于成熟度較高的員工來(lái)說(shuō),他們更容易接受變革的思想并克服自己的惰性問(wèn)題;而成熟度較低的員工,則較難克服自己的惰性問(wèn)題。在一個(gè)企業(yè)中,必然存在著(zhù)既得利益者,他們因為惰性問(wèn)題只想停留在安全區,任何變革在他們眼中都可能會(huì )損害到自己的利益,因此對于變革進(jìn)行抵制是他們的自然反應。如果員工成熟度高的話(huà),這些既得利益者也會(huì )逐漸認識到,只有接受變革把企業(yè)的業(yè)績(jì)搞好,才能有個(gè)人利益的保證。

  因此,管理者素質(zhì)和員工的成熟度與績(jì)效管理方案之間有一個(gè)匹配問(wèn)題。較高的管理者素質(zhì)和員工成熟度可以為企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理提供有力的支撐,可以接受較為激進(jìn)的績(jì)效管理方案的實(shí)施;而較低的管理者素質(zhì)和員工成熟度,則只能實(shí)施較為緩和的績(jì)效管理方案,甚至暫緩實(shí)施。

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