績(jì)效要想做到上行下效，自然要在管理者和員工之間取得平衡點(diǎn)和統一。以下是yjbys小編為您整理的論績(jì)效管理的4個(gè)統一，希望能對您有所幫助。
1.績(jì)效溝通與績(jì)效指導統一
績(jì)效管理的目的是不斷發(fā)現問(wèn)題，并解決問(wèn)題，提升管理水平。
很多企業(yè)推行績(jì)效管理遭到員工的反對，究其原因，主要存在以下誤區：一是過(guò)多強調考核結果的應用，淡化考核過(guò)程的溝通;二是結果應用以負激勵為主、正激勵為輔或者完全是負激勵，造成考核就是扣錢(qián)的感覺(jué);三是強調了員工應該做什么，而沒(méi)有幫助員工了解如何去做。這些問(wèn)題造成員工認為績(jì)效管理是“考核后進(jìn)行秋后算賬”，自然會(huì )產(chǎn)生抵觸情緒。
漓泉啤酒在績(jì)效推行過(guò)程中雖然強調業(yè)績(jì)導向，但是更加注重員工能力的提升。因此，漓泉啤酒在整個(gè)績(jì)效管理過(guò)程中強調“三個(gè)環(huán)節”以進(jìn)行有效的績(jì)效溝通與指導。
第一個(gè)環(huán)節是在績(jì)效計劃確定階段，年初時(shí)讓員工參與績(jì)效計劃制定，通過(guò)會(huì )議和員工提交計劃表的方式，和員工進(jìn)行溝通，讓績(jì)效計劃透明且清晰。
第二個(gè)環(huán)節是在績(jì)效實(shí)施過(guò)程中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行糾偏，通過(guò)糾偏不但降低了可能的“錯誤”造成的損失，也可以提高員工的技能，使員工能力在實(shí)踐中提升。通過(guò)調查發(fā)現，過(guò)程糾偏是提高員工滿(mǎn)意度和員工能力的最重要環(huán)節。
第三個(gè)環(huán)節就是績(jì)效結果及結果應用的通知，漓泉啤酒每個(gè)月都召開(kāi)績(jì)效溝通會(huì )，讓員工知道自己當月的績(jì)效分數，并把結果反映到當月的績(jì)效工資上�？�(jì)效溝通會(huì )還會(huì )分析當月績(jì)效管理過(guò)程中的問(wèn)題，促進(jìn)員工能力提升。
績(jì)效管理促進(jìn)了管理者和員工的滿(mǎn)意度，提升了自身的能力。對管理者來(lái)說(shuō)，可以幫助下屬提升能力，了解被考核員工的工作情況，有針對性地提供相應的輔導及資源;對員工來(lái)說(shuō)，能夠及時(shí)發(fā)現上一階段工作中的不足，確立下一階段的績(jì)效改進(jìn)點(diǎn)。
2.物質(zhì)激勵與職業(yè)發(fā)展統一
“271”，漓泉啤酒的每個(gè)人都耳熟能詳，所謂“271”也就是活力曲線(xiàn)(Vitality Curve)，又稱(chēng)人員區別考評制度，根據員工的績(jì)效表現進(jìn)行分類(lèi)：表現最好的20%是A類(lèi)員工，表現較好或一般的70%是B類(lèi)員工，表現欠佳的10%是C類(lèi)員工。
“活力曲線(xiàn)”把漓泉人力資本的壓力、潛力、動(dòng)力傳遞到每一個(gè)管理者身上，不斷吸引外部最優(yōu)秀的人才進(jìn)入組織，不斷找到有潛質(zhì)、高水平的人，不斷淘汰不合格者，從各方面最大程度地激發(fā)員工內在積極性和創(chuàng )造性。
漓泉啤酒年度績(jì)效為A的員工將升職或者升薪，年度績(jì)效為C的員工將降職或者降薪，通過(guò)曲線(xiàn)管理激發(fā)各級人員自主能動(dòng)性。
A類(lèi)員工——最拔尖的20%會(huì )得到各種各樣物質(zhì)和精神財富的獎勵。同時(shí)會(huì )分析他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為他們的職業(yè)發(fā)展謀略，制定詳細的發(fā)展計劃，幫助他們通過(guò)培訓提升相應的能力，提供更具挑戰性的工作崗位，讓他們在工作中成長(cháng)，達到職業(yè)生涯目標。
B類(lèi)員工——中間的70%是企業(yè)的支柱，是業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵，要保持其能動(dòng)性和工作激情，要更多地進(jìn)行培訓教育、積極的反饋和周全考慮的目標設定，辨別其中有提升潛力的員工進(jìn)行栽培。
C類(lèi)員工——落后的10%若在3—6個(gè)月中仍舊不能適應漓泉的前進(jìn)步伐，必須離開(kāi)原有崗位。
根據績(jì)效分數來(lái)對員工實(shí)行分類(lèi)管理，有利于改變企業(yè)新大鍋飯現象，即員工收入、晉升發(fā)展都是憑感覺(jué)來(lái)執行，分類(lèi)管理可以激活員工潛能，發(fā)揮員工積極性和創(chuàng )造性，實(shí)現壓力、潛力、動(dòng)力有效傳遞，激活企業(yè)人員的自主能動(dòng)性。
3.組織目標與個(gè)人指標統一
績(jì)效管理的目的是將公司的戰略目標轉化成員工的行動(dòng)指標，實(shí)現千金重擔人人挑，人人頭上有指標，個(gè)人的指標和組織的目標相統一。很多企業(yè)的戰略性目標一般只會(huì )在工作計劃中提及，在實(shí)際工作中卻很少體現，原因在于不能對戰略目標進(jìn)行層層有效分解，直至成為個(gè)人工作指標。
2013年，漓泉啤酒確定了全生態(tài)啤酒釀造概念，依據全生態(tài)化釀造概念，從原料麥芽、酵母、水、啤酒花的選擇到發(fā)酵過(guò)程控制，再到終端儲存都制定了明確的指標分解。通過(guò)使組織目標和個(gè)人指標相統一實(shí)現了從田園到餐桌的全生態(tài)啤酒釀造過(guò)程管理。
漓泉公司每年初、每個(gè)月初都要召開(kāi)經(jīng)濟分析會(huì )和預算管理會(huì )議。經(jīng)濟分析會(huì )是總結分析上一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期內的啤酒銷(xiāo)量、產(chǎn)品結構、區域市場(chǎng)占有率，以及產(chǎn)品質(zhì)量、效率和成本等。同時(shí)，為了加強計劃管理，在經(jīng)營(yíng)分析會(huì )上還要對下一周期經(jīng)營(yíng)目標進(jìn)行預算。
在預算管理會(huì )議上，公司會(huì )確定年度產(chǎn)量、銷(xiāo)量、利潤等經(jīng)濟指標，以及產(chǎn)品新鮮度、生產(chǎn)效率、消耗等指標，然后將各個(gè)指標分解到部門(mén)經(jīng)營(yíng)計劃上，部門(mén)再依據經(jīng)營(yíng)計劃來(lái)制定預算指標，這樣通過(guò)預算指標層層分解，最終指標落實(shí)到員工個(gè)人身上。并且，通過(guò)每天、每周、每月、每季度、每年的考核，使所有人始終能緊緊圍繞著(zhù)目標和指標工作，每一個(gè)員工在工作過(guò)程中隨時(shí)清晰地掌握自己的進(jìn)度差距和工作質(zhì)量等。管理者的管理目標不僅非常清晰，并且能通過(guò)指標數值，依據績(jì)效運行情況實(shí)現動(dòng)態(tài)管理。
沒(méi)有分解的戰略目標是空洞的指標，漓泉公司績(jì)效飛輪推動(dòng)公司的戰略目標分解到員工的行動(dòng)指標的動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現組織目標與個(gè)人指標相統一。
4.事務(wù)監控與人員監控統一
“監控”在一般企業(yè)是個(gè)讓員工反感的詞兒，感覺(jué)如同“釣魚(yú)執法”般，員工在明處，監控在暗處“蹲守”，一旦流水線(xiàn)的末端出了問(wèn)題就開(kāi)始追究責任、實(shí)施懲罰。而在此過(guò)程中，員工是被動(dòng)的、不知情的且不得要領(lǐng)。
漓泉啤酒的監控是自主監控，即讓員工自己給自己壓力和動(dòng)力來(lái)完成經(jīng)營(yíng)目標。具體通過(guò)兩方面來(lái)實(shí)現：對事務(wù)經(jīng)濟指標的監控和對員工工作執行的監控。
對事務(wù)的自主監控，主要是通過(guò)經(jīng)濟指標的正激勵來(lái)實(shí)現。漓泉啤酒制定了很多單項獎勵，促進(jìn)員工積極發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題，如“設備技改獎”，鼓勵員工小改小革使3.6瓶/小時(shí)的廣輕線(xiàn)生產(chǎn)效率大幅度提高，可以連續工作10多天。通過(guò)設立種種單項獎勵使啤酒質(zhì)量、消耗、效率等指標得到提升。如通過(guò)多年運營(yíng)，每噸酒耗水已經(jīng)降到了4噸以下。另外，漓泉啤酒通過(guò)績(jì)效飛輪來(lái)保證生產(chǎn)安全、質(zhì)量、成本等結果指標的完成，從而減少傳統管理思想中守在流水線(xiàn)的末端“出了問(wèn)題再算賬”而造成的糾錯成本。
對人員的自主監控，漓泉啤酒的做法是不把結果指標作為衡量管理者的唯一標準。一個(gè)管理者的工作水平應從結果、過(guò)程、個(gè)人能力三個(gè)方面去進(jìn)行衡量。因此，漓泉啤酒的績(jì)效指標設計中，結果指標的權重為50%，過(guò)程指標的權重為40%，個(gè)人能力權重為10%。
通過(guò)建立這種重結果也重過(guò)程、重成績(jì)也重個(gè)人能力的績(jì)效指標體系，提高了員工的工作水平，也提升了企業(yè)的細節管理，更有利于優(yōu)秀人才的脫穎而出。
另外，通過(guò)這樣的績(jì)效管理對企業(yè)整體績(jì)效、部門(mén)績(jì)效、員工績(jì)效等進(jìn)行系統考核、評估、診斷以及持續改進(jìn)的管理過(guò)程，也是對公司戰略、管理體制的檢驗過(guò)程。