與績(jì)效管理相比,績(jì)效考核似乎更實(shí)際,更受企業(yè)歡迎,很多企業(yè)在操作績(jì)效考核的時(shí)候,往往不是績(jì)效計劃開(kāi)始,而是從考核打分開(kāi)始的,他們用考核打分代替了績(jì)效管理,而且,很多企業(yè)深陷其中,不能自拔,只要談到績(jì)效,就以為是考核,更有甚者,有人認為,沒(méi)有考核就沒(méi)有管理,把考核的作用置于至高無(wú)上的地位。這種誤區認識,使得企業(yè)在績(jì)效管理上停滯不前,一直不能把績(jì)效考核提升到績(jì)效管理的高度,使得企業(yè)的管理水平在低層次徘徊。所以,筆者認為,績(jì)效考核絆住了績(jì)效管理的腳!
綜觀(guān)績(jì)效管理的理論與實(shí)踐,可以看出,談?wù)摽己说亩嘤谡務(wù)摴芾淼,談(wù)摻Y果的多于談?wù)撨^(guò)程的,能從系統的觀(guān)點(diǎn)看待績(jì)效管理的人更是不多見(jiàn)。談?wù)摽?jì)效言必稱(chēng)考核,談?wù)摽己搜员胤Q(chēng)量化,似乎除了考核與指標的量化,績(jì)效管理再也無(wú)其他的東西可言,似乎做了指標的量化,做了考核就是做了績(jì)效管理。
仔細研究績(jì)效管理的理論,我們可以發(fā)現,我們對績(jì)效管理的認識是多么的膚淺,績(jì)效管理與績(jì)效考核實(shí)在是兩個(gè)差別很大的概念,兩者既不能混淆,更不能等同。
一、概念
1、績(jì)效管理是員工和經(jīng)理就績(jì)效問(wèn)題所進(jìn)行的雙向溝通的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,經(jīng)理與員工在溝通的基礎上,幫助員工訂立績(jì)效發(fā)展目標,然后通過(guò)過(guò)程的溝通,對員工的績(jì)效能力進(jìn)行輔導,幫助員工不斷實(shí)現績(jì)效目標。在此基礎上,作為一段時(shí)間績(jì)效的總結,經(jīng)理通過(guò)科學(xué)的手段和工具對員工的績(jì)效進(jìn)行考核,確立員工的績(jì)效等級,從中找出員工績(jì)效的不足,進(jìn)而制定相應的改進(jìn)計劃,幫助員工改進(jìn)缺陷和不足,使員工朝更高的績(jì)效目標邁進(jìn)。
總結一句話(huà),績(jì)效管理是經(jīng)理和員工的對話(huà)過(guò)程,目的是為了幫助員工提高績(jì)效能力,使員工的努力與公司的遠景規劃和目標任務(wù)一致,使員工和企業(yè)實(shí)現同步發(fā)展。
2、績(jì)效考核是對員工一段時(shí)間的工作、績(jì)效目標等進(jìn)行考核,是前段時(shí)間的工作總結,同時(shí)考核結果為相關(guān)人事決策(晉升、解雇、加薪、獎金)等提供依據。