企業(yè)績(jì)效考核怎么做?是所有HR所關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，因為在人力資源六大模塊里的其中一個(gè)模塊就是績(jì)效考核，而且當前的企業(yè)都把這個(gè)模塊看作越來(lái)越重要的企業(yè)管理的法寶了。不管顧問(wèn)公司如何告訴你績(jì)效考核如何如何能提高企業(yè)的效率，差不多成了包治企業(yè)百病的“良藥”，如何如何成為當今企業(yè)最受歡迎的東西;或是企業(yè)里的績(jì)效考核專(zhuān)員如何的吹噓績(jì)效，如果大展績(jì)效考核在公司里實(shí)現的美好前景，如果為公司帶來(lái)效益，如何為老板節約成本等等，在我看來(lái)，這些都是吹噓出來(lái)的，都是廣告出來(lái)的，績(jì)效考核真有這么神奇的效果嗎?
現在我們先不要來(lái)談這個(gè)效果如何，先來(lái)看看如何在企業(yè)里操作績(jì)效考核(績(jì)效考核的操作流程)：
第一步，要把《績(jì)效考核》納入公司的基本人事制度，讓之成為“合法”的規章制度，使之有法律的依據和效力。
第二步，成立《績(jì)效考核領(lǐng)導小組》，介意邀請公司的執行長(cháng)官為領(lǐng)導小組的組長(cháng)，因為沒(méi)有他的支持，績(jì)效考核是無(wú)法完成的，然后副總為副主長(cháng)等，分別把各部門(mén)的經(jīng)理(主管)都納入小組框加內，績(jì)效考核需要他們的支持。
第三步，成立《績(jì)效考核申訴小組及監督小組》，這個(gè)小組通常由公司的員工關(guān)系專(zhuān)員來(lái)任組長(cháng)，因為有什么事情需要投訴，需要申訴，需要進(jìn)行公平認定等的，都需要這個(gè)小組來(lái)做，當然這些小組的成員也是由行政或是人事部門(mén)的某些成員組成，一般由三個(gè)人組成較為合適。
第四步，對企業(yè)的中高層進(jìn)行《績(jì)效考核動(dòng)員大會(huì )》，讓他們了解，只有搞績(jì)效考核，才能調動(dòng)大家的積極性，才能做到有付出就有回報，才能體現公平，才能讓企業(yè)充滿(mǎn)生機活力，才能提高企業(yè)的效率，才能讓企業(yè)持續發(fā)展下去;要多灌點(diǎn)績(jì)效考核的好處給這些管理人員，對公司有什么好處，對管理層有什么好處，對員工有什么好處。如果這些部門(mén)主管能對績(jì)效考核深入了解，就可以他們自己回去開(kāi)展本部門(mén)的《績(jì)效考核動(dòng)員大會(huì )》，如果水平不怎么樣，就得一個(gè)一個(gè)部門(mén)組織員工參加《績(jì)效考核動(dòng)員大會(huì )》，充他們充分了解績(jì)效考核對自己的好處多多，這樣才能有更多的人支持績(jì)效考核。
第五步，開(kāi)始編寫(xiě)《部門(mén)設置和崗位設置》，雖然說(shuō)每個(gè)公司都有《部門(mén)設置和崗位設置》這些條條款款，但是原來(lái)的這些可能對于績(jì)效考核來(lái)說(shuō)可能都不太適應，所以至少得小修小補，以便能和績(jì)效考核結合起來(lái)。至少要明確每個(gè)部門(mén)的設置依據是什么，有多少權力，有多少職責，在公司里的功能是什么?每個(gè)崗位的職責是什么，權力是什么，任職的條件是什么，考核的項目是什么，范圍有多寬等，這一切都要量化，都要足條的寫(xiě)出來(lái)，顯然和做ISO的條款那么麻煩。
第六步，開(kāi)始編寫(xiě)《績(jì)效考核實(shí)施辦法細則和對應的獎懲比例》，因為部門(mén)職責確定了，崗位職責確定了，我們就開(kāi)始來(lái)選擇考核的方法及闡述每個(gè)部門(mén)，每個(gè)崗位的每個(gè)考核細節，盡量做到量化，然后再對這些細則用以對應相應的獎懲比例。這個(gè)過(guò)程所得來(lái)的東西就是績(jì)效考核的標準，這樣，一個(gè)績(jì)效考核的初步方案就出來(lái)了。
第七步，在中高層對績(jì)效考核初步方案的補充和修改，每個(gè)部門(mén)的主管，都要對本部門(mén)及本部門(mén)的崗位進(jìn)行評估，進(jìn)行運算，因為這個(gè)標準可能在不同的廠(chǎng)會(huì )有不一樣，不同的生產(chǎn)力條件下也會(huì )不一樣的，盡量做到符合現實(shí)，符合本廠(chǎng)的要求，不要把標準定高了，也不能把標準定低了，這個(gè)過(guò)程需要兩次會(huì )議完成，第一次會(huì )議是講解這個(gè)初步方案的標準條例，然后各部門(mén)回去對不符合本部門(mén)的標準進(jìn)行修改，第二次是對績(jì)效考核方案的確定，并由績(jì)效考核小組組長(cháng)簽字通過(guò)。
這樣的一個(gè)過(guò)程，大概是兩到三個(gè)月的時(shí)間左右，如果沒(méi)有這么長(cháng)的時(shí)間，根本很難搞出方案出來(lái)，如果搞出來(lái)的，也是從別的廠(chǎng)里抄出來(lái)的，或是顧問(wèn)公司的案例中搬下來(lái)的，很難在企業(yè)達到提高生產(chǎn)效率的作用，各位企業(yè)老總注意了，如果有人很快就完成這一步的話(huà)，那絕對是騙企業(yè)的錢(qián)，不負責任的。以上所談的一切，只是績(jì)效考核的準備階段，那么績(jì)效考核的實(shí)施階段還在后面，篇幅有限，我們只簡(jiǎn)單用P-D-C-A來(lái)代替其過(guò)程了。