飯每天都要吃都得做，績(jì)效管理工作體系每年年底都要調都要說(shuō)，非常不幸，作為咨詢(xún)顧問(wèn)這兩件事情總不能幸免。時(shí)間長(cháng)了，逐漸發(fā)現績(jì)效管理工作體系與買(mǎi)菜雖然是關(guān)聯(lián)比較遙遠的兩件事，但卻有非常有趣的關(guān)聯(lián)。
一、環(huán)境
買(mǎi)菜很多時(shí)候是在菜市場(chǎng)，這里面的環(huán)境不怎么好，人多地臟味道臭，爛菜葉壞豬肉魚(yú)內臟到處都是;公司里討論績(jì)效管理工作體系的會(huì )議室沒(méi)這么差不過(guò)也好不到哪里去，人也很多，各個(gè)部門(mén)的頭頭腦腦都要來(lái)吧，還有老板副總顧問(wèn)HR等一堆，這么多人長(cháng)時(shí)間擠在一個(gè)狹小的會(huì )議室里，汗水肆意揮灑、口水飄逸橫飛，那味道不比菜市場(chǎng)好多少。吵鬧聲也不比菜市場(chǎng)小，參加這種會(huì )議簡(jiǎn)直就是折磨，我參加的眾多績(jì)效管理工作體系討論會(huì )議最長(cháng)記錄是連續開(kāi)了36個(gè)小時(shí)，休息一晚上后繼續開(kāi)，不知道有沒(méi)有企業(yè)超過(guò)這個(gè)記錄。所以我現在參加這種會(huì )議，看到會(huì )議沒(méi)開(kāi)始就先搬進(jìn)來(lái)幾桶純凈水備著(zhù)，馬上就心涼了。
二、挑菜
菜市場(chǎng)一般蔬菜肉禽的種類(lèi)不少，但做飯的人最好是進(jìn)去之前就已經(jīng)籌劃好晚上要做那幾樣菜，這樣就可以直奔主題，選準材料直接進(jìn)入下一環(huán)節，最怕的是沒(méi)想好吃啥，左轉右看浪費時(shí)間，甚至我看到過(guò)提著(zhù)籃子在菜市場(chǎng)轉悠了半天最后卻去吃了肯德基的人。似乎很好笑吧，但其實(shí)很多企業(yè)就是在干這事，他們激烈的討論著(zhù)每個(gè)部門(mén)的每個(gè)指標卻并不清楚，這些東西對公司整體的目標戰略有什么幫助，不清楚這些材料能不能炒出自己想要的菜，或者自己根本沒(méi)有想明白要炒什么菜，只是清楚的告訴自己我今晚要吃頓好的飽的香的。所以我們的企業(yè)高層們要在討論之前想清楚這些基本而根本問(wèn)題。
三、還價(jià)
想好了要買(mǎi)什么菜，你就可以進(jìn)入到討價(jià)還價(jià)階段了，這個(gè)過(guò)程最有意思也最藝術(shù)，買(mǎi)貴了買(mǎi)錯了是要后悔的，賣(mài)賤了賣(mài)賠了也是要心疼的，你可以找茬說(shuō)不新鮮便宜點(diǎn)吧，可以打擊他賣(mài)不完不都壞了，可以吹捧他一看就是實(shí)在人，可以哭窮說(shuō)錢(qián)沒(méi)帶夠就少兩毛吧，可以擺闊說(shuō)這一堆我都要了給個(gè)批發(fā)價(jià)……技巧實(shí)在是太多了�？�(jì)效管理工作體系討論定指標的過(guò)程跟這類(lèi)似，有人擺困難、有人要資源、有人要待遇、有的來(lái)硬的、有的來(lái)軟的、有的聲東擊西、有的舍車(chē)保帥……有些企業(yè)進(jìn)行到這環(huán)節，三十六計七十二般變化各種劇情會(huì )接連上演精彩的會(huì )讓影視編劇跳樓，這個(gè)時(shí)候也最考驗老板的功力，厲害的老板兵來(lái)將擋水來(lái)土掩、差點(diǎn)的老板節節敗退寸土難守。所以，很有趣，你可以用心感受下，很多企業(yè)對這個(gè)環(huán)節的叫法就反映出了大家的心態(tài)，老板一般會(huì )說(shuō)是“下績(jì)效管理工作體系”，部門(mén)會(huì )說(shuō)“砍績(jì)效管理工作體系”，只有負責的HR們會(huì )說(shuō)“談績(jì)效管理工作體系”。
四、售后
不管前面進(jìn)行的多激烈最終大家還是會(huì )有一個(gè)平衡的結果，所以很多時(shí)候我們在那里花了那么多時(shí)間討論來(lái)討論去，最后變成了尋求平衡的過(guò)程，合理性、方式、思路、策略等都不重要了重要的是大家最終達成了一致意見(jiàn)，平衡最重要了，團結圓滿(mǎn)最重要了。當然這時(shí)候大家都會(huì )做下售后工作，老板會(huì )給吃虧的一點(diǎn)安慰補償，滿(mǎn)意的下屬也會(huì )很配合的出來(lái)表表決心，然后大家一起憧憬未來(lái)。這與買(mǎi)完菜之后，聰明的賣(mài)主會(huì )順手給你搭幾根蔥送瓣蒜，聰明的買(mǎi)家會(huì )說(shuō)聲吃的好了明兒還來(lái)是一個(gè)道理，屬于售后服務(wù)。
五、提升
這種討論績(jì)效管理工作體系分目標的事情做的太多了之后我有點(diǎn)厭倦了，有沒(méi)有更好的方式可以提升呢?當然有的，我們可以改變下博弈的方式，為什么不能從共贏(yíng)博弈出發(fā)而非要是競爭博弈關(guān)系;我們也可以改變下討論的重點(diǎn)，為什么不把寶貴的精力與時(shí)間花在討論思路策略上而非要是玩數字游戲;甚至我們可以改變下規則，為什么我們一定要給每個(gè)人頭頂懸把利劍要有個(gè)數字目標而不能沒(méi)有;辦法其實(shí)有很多，就像我很多次并沒(méi)去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜，而是去超市買(mǎi)了組合好的凈菜，吃的一樣開(kāi)心。
不知道您是不是有過(guò)買(mǎi)菜或是PK績(jì)效管理工作體系這樣類(lèi)似的經(jīng)歷，有沒(méi)有想過(guò)如何讓這個(gè)過(guò)程更舒服享受點(diǎn)，但我始終堅持讓我們大多數人從內心感到討厭的東西，必然不是好的，也必然有更好的方法替代。