中國人的風(fēng)土人情影響著(zhù)中國人的管理，中國人認為 “情理”重于“法制”，因此企業(yè)中出現“關(guān)系戶(hù)”是難以避免的。任何一個(gè)稍微有點(diǎn)規模的企業(yè)，不管它處于哪個(gè)行業(yè)，都會(huì )碰到關(guān)系戶(hù)的問(wèn)題。所謂“關(guān)系戶(hù)”,是指那些互行方便,交情特殊的“戶(hù)”。憑借“關(guān)系戶(hù)”,有的能辦別人辦不到的事,有的則從中漁利。

　　關(guān)系戶(hù)有兩種分類(lèi)：背景比較牛的和背景一般的;能力很強的，能力一般的。公司在安排關(guān)系戶(hù)時(shí)，經(jīng)常會(huì )出現兩種問(wèn)題，一是人崗不匹配，有些人一看是關(guān)系戶(hù)，就隨意安排工作職位，基本上是關(guān)系戶(hù)覺(jué)得哪里合適就安排在哪里，根本不考慮公司的運行狀況和關(guān)系戶(hù)的特點(diǎn)。另一種是用人去管理關(guān)系戶(hù)，有人覺(jué)得既然是關(guān)系戶(hù)，那么我就找個(gè)比你更有關(guān)系的人去管理你，或是找個(gè)背黑鍋的人去管理人，萬(wàn)一出問(wèn)題了把人開(kāi)除就可以了。

　　以上兩種問(wèn)題是很常見(jiàn)的，具體解決解決辦法如下：

　　1、人盡其才，才盡其用

　　要相信沒(méi)有無(wú)用人，只有用不好的人，關(guān)系戶(hù)也好，普通招聘進(jìn)來(lái)的也罷，最怕的是人崗不匹配，把合適的人放在合適的崗位上才是正確的安排。

　　那么關(guān)系戶(hù)具體怎么樣安排呢?

　　大家一提到關(guān)系戶(hù)就很頭疼，因為關(guān)系戶(hù)代表著(zhù)麻煩，沒(méi)有能力，脾氣臭，工資比別人高，影響員工關(guān)系等等。

　　關(guān)系戶(hù)有很多種，根據上面的分類(lèi)，我來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)系戶(hù)的安排。

　　1)背景強大，能力也強的

　　這類(lèi)人背景強大，企業(yè)根本得罪不起，好處是這類(lèi)人能力也強，這類(lèi)人一般是領(lǐng)導的直系親屬，而且領(lǐng)導來(lái)頭不小，安排進(jìn)你的企業(yè)對于領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，是給你企業(yè)面子。

　　這類(lèi)人對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是好事。因為他不僅工作能力出眾，可以給公司帶來(lái)價(jià)值，而且有領(lǐng)導保駕護航，企業(yè)運行也更加順利，看著(zhù)領(lǐng)導的面子上起碼很多部門(mén)不會(huì )卡你的企業(yè)，辦事也容易很多。

　　很多領(lǐng)導的直系親屬，能力一定不差，最起碼跟著(zhù)領(lǐng)導身邊多年，怎么也學(xué)著(zhù)個(gè)眉高眼低的，像過(guò)去皇后身邊出來(lái)的宮女?huà)邒叨急纫话闳藦姟?/p>

　　這類(lèi)人可以根據他的能力，放在合適的工作崗位上，做到人崗匹配。

　　2)背景強大，能力一般的

　　背景強大能力一般的，多半是領(lǐng)導的旁系親屬，領(lǐng)導自己也是礙于面子，隨意找個(gè)企業(yè)安排一下，還有一部分是領(lǐng)導的直系親屬，實(shí)在是頑劣，沒(méi)有什么能力的直系親屬。

　　這類(lèi)人適合安排在對外關(guān)系部門(mén)，既然沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的工作能力，就對外公關(guān)吧。公司剛好利用一下領(lǐng)導的關(guān)系網(wǎng)，處理一些對外關(guān)系，例如什么稅務(wù)、工商之類(lèi)的。

　　3)背景一般，能力較強的

　　這里人多半是企業(yè)內部領(lǐng)導推薦過(guò)來(lái)的，沒(méi)有什么好特殊的，頂多基本工資給的高些，放在適合的崗位上，同樣也是根據能力來(lái)安排合適的部門(mén)。

　　4)背景一般，能力一般的

　　企業(yè)里面很多這種關(guān)系戶(hù)，背景一般，能力一般，招聘進(jìn)來(lái)的時(shí)候礙于情面就招進(jìn)來(lái)了，進(jìn)來(lái)之后也不好安排工作，這類(lèi)人沒(méi)有什么工作能力，背景也不是很強大，他自己也是知道自己的實(shí)際情況，這類(lèi)人一般不會(huì )很?chē)虖�，都�?huì )安安靜靜的完成自己的工作，鑒于他們能力有限，安排在后勤文員類(lèi)的工作，最好沒(méi)有什么技術(shù)含量，只要人在就可以的崗位。

　　2、制度合理的公司制度

　　關(guān)系戶(hù)也是人，他們的壓力其實(shí)很大，他一進(jìn)入公司就被大家貼上關(guān)系戶(hù)的標簽，不管他做什么，大家看到的都是他的關(guān)系，而不是他的能力，對于真正有能力的關(guān)系戶(hù)來(lái)說(shuō)，壓力非常大，對于推薦他的人來(lái)說(shuō)壓力更大。

　　為了防止關(guān)系戶(hù)不好管理，公司應該制定合理的管理制度，制度制定后嚴格執行，不管是誰(shuí)只要出了問(wèn)題就要按照制度處理，當然在制定處理辦法的時(shí)候一定要有可以操作的空間，這樣在關(guān)系戶(hù)出現問(wèn)題的時(shí)候，公司的領(lǐng)導在處理的時(shí)候有一定的權限，一般來(lái)說(shuō)就按照較輕的處罰來(lái)處理，既處理了員工，給公司其他員工一個(gè)交代，又賣(mài)個(gè)關(guān)系戶(hù)一個(gè)面子，公司領(lǐng)導也好做人。

　　關(guān)系戶(hù)如何推進(jìn)績(jì)效考核，總結一下：關(guān)系戶(hù)不是猛虎，以公司制度為本，以人崗匹配為核，特殊情況特殊對待，關(guān)系戶(hù)也能為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。