現在人力資源的6大模板已經(jīng)很盛行，其中的考核被寄予很高的期望，實(shí)施考核的企業(yè)越來(lái)越多，但真正能通過(guò)實(shí)施考核提升企業(yè)業(yè)績(jì)的非常少。投入了大量精力做考核后，卻不能幫助企業(yè)提升業(yè)績(jì)，考核的投入大于產(chǎn)出，這是虧損的工作。
企業(yè)是盈利性組織，我們都應該做盈利工作而非虧損工作，并不是說(shuō)每個(gè)崗位都去賣(mài)東西把錢(qián)賺回來(lái)，而是說(shuō)做任何工作都要考慮投入后能產(chǎn)生什么好的效果，不為做而做，只為有效而做。怎么才能把考核做到有效呢?
一、正確的考核導向
1.正確的考核導向應與企業(yè)目標一致
比如某房地產(chǎn)公司3年內的目標是銷(xiāo)售額為20億元，對工程部的考核指標就來(lái)自這個(gè)3年20億元的計劃，比如工期的完成情況;而不是工程部加了多少班。
再比如對行政部的考核，設立行政部的意義是為公司的其他部門(mén)提供后勤保障服務(wù)，應將其他部門(mén)對行政部工作的滿(mǎn)意程度作為一項重要的考核內容，而不是把行政部修復多少次復印機…作為考核內容。
2. 錯誤的考核導向
比如有的領(lǐng)導認為經(jīng)常加班的員工就是好員工，簡(jiǎn)單的把工作時(shí)間長(cháng)等同于工作業(yè)績(jì)好，就會(huì )引導員工放慢工作效率，不管有沒(méi)事都呆在辦公室里浪費電。工作時(shí)間是一種成本，企業(yè)需要的是提高工作的數量和質(zhì)量，而不是增加工作時(shí)間，盲目鼓勵加班就是把高成本作為目標來(lái)追求，這樣的企業(yè)注定沒(méi)前途。
再比如有的領(lǐng)導認為聽(tīng)話(huà)的就是好員工，這樣的評價(jià)標準對于體力勞動(dòng)也許是合適的，但對于腦力勞動(dòng)并不合適。如果企業(yè)里都是聽(tīng)話(huà)的員工，只有老板一個(gè)人動(dòng)腦，這企業(yè)能有效益嗎?古人都知道三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮的道理。
還有的企業(yè)設計考核設計時(shí)，品德占50%，業(yè)績(jì)占10%，認為一定要重要品德。什么叫品德好呢?一個(gè)人每月拿著(zhù)高工資坐辦公室里不做事，他這叫品德好嗎?
也許有人會(huì )覺(jué)得上面的例子有些極端，可現實(shí)里這樣的事非常普遍。
考核導向是考核工作盈虧與否的分水嶺，導向錯了考核肯定是虧損工作。
二、科學(xué)設計考核指標
1. 抓住重點(diǎn)而不追求完美，追求指標的質(zhì)量而非數量
按2/8原則，企業(yè)里20%的人創(chuàng )造80%的利潤，20%的工作提供80%的價(jià)值。設計考核指標時(shí)，應更多的關(guān)注20%的重要工作，抓住重點(diǎn)，也就是常說(shuō)的KPI原理。
比如一個(gè)房地產(chǎn)公司某項目比較趕工期，對其工程部的考核指標可以是這樣：
工期 40%(在質(zhì)量合格的前提下計算工期、已體現基本質(zhì)量要求)
質(zhì)量 30%(在保證合格、不超成本線(xiàn)的前提下做出更好的質(zhì)量)
配合控制成本 15%(配合預結算部門(mén)一起控制成本)
安全 10%
其他 5%.
也許工程部的工作內容有50項或更多，但考核沒(méi)必要面面俱到，上述指標雖只有5項指標，但已足夠反應工程部存在的意義和其對企業(yè)目標的貢獻，這些是對企業(yè)最有價(jià)值的，應重點(diǎn)關(guān)注。
相比而言，有的企業(yè)追求考核指標的數量而非質(zhì)量，求全而無(wú)重點(diǎn)。如對工程部的考核分：態(tài)度10項、能力10項、品德10項…，共50項，也許花費了許多精力來(lái)設計和實(shí)施這些考核，可實(shí)施這些考核后對企業(yè)的效益在哪呢?如果投入考核的成本遠大于考核帶來(lái)的收益，這就是虧損工作，如果大家都在做虧損工作，這企業(yè)遲早會(huì )關(guān)門(mén)的。
2. 根據具體的崗位特點(diǎn)設計相應的指標
不同的部門(mén)、不同的崗位承擔不同的任務(wù)，對企業(yè)的作用也不同，設計考核設計時(shí)，應根據每個(gè)部門(mén)、崗位特點(diǎn)來(lái)設計，而不是所有崗位都用一樣的指標。
比如對銷(xiāo)售部的考核指標可能是銷(xiāo)售額、回款率、回款速度等，和2.1對工程部的考核指標完全不同，這樣設計指標才能真正反應部門(mén)對企業(yè)的價(jià)值，這樣做考核才有可能盈利而不虧損。