事業(yè)單位的績(jì)效考核方法

以績(jì)效改進(jìn)為中心 　　
績(jì)效管理是一個(gè)循環(huán)，自績(jì)效計劃開(kāi)始，經(jīng)過(guò)績(jì)效輔導、績(jì)效考核、績(jì)效反饋到考核結果的應用，形成了一個(gè)閉環(huán);經(jīng)總結提高后，進(jìn)入下一輪績(jì)效循環(huán);在這一過(guò)程中，組織績(jì)效呈螺旋上升的趨勢;而績(jì)效管理的目的，正是促進(jìn)被考核者達成目標，并實(shí)現績(jì)效的持續改進(jìn)。 　　
程序公平 　　
所謂程序公平，即績(jì)效管理的體系科學(xué)公平，程序規范公正，結果透明公開(kāi)。 　　
首先，事業(yè)單位的性質(zhì)決定了其考核指標的量化程度低、標準化程度低，在這樣的前提下，如果再不能很好地解決程序公平問(wèn)題，則考核的公信力將大受影響; 　　
其次，績(jì)效考核體系的建設需要在實(shí)踐中不斷積累和摸索，而事業(yè)單位績(jì)效考核剛開(kāi)始全面推行，案例、經(jīng)驗、數據庫等都不完善，因此，需要先從程序的規范入手，因為程序的規范難度相對較小; 　　
第三，通過(guò)程序的固化，可以引導全員觀(guān)念的轉變，由傳統的為發(fā)獎金而開(kāi)展的年終考評轉變?yōu)闉閷?shí)現目標而進(jìn)行的績(jì)效管理。 　　
實(shí)現程序公平，首先需要領(lǐng)導的高度重視，其次需要通過(guò)培訓令大家理解、認同績(jì)效管理的意義與目的，第三要設計科學(xué)、規范、可操作的程序，第四要引入軟件等方法，將績(jì)效管理程序固化、標準化，使之能夠可持續執行，避免“一陣風(fēng)、運動(dòng)式”的績(jì)效考核。 　標準公平 　　
所謂標準公平，對于績(jì)效管理的要求則更高，它要求績(jì)效管理的目標能夠轉化為一套具有領(lǐng)先性、體系性、可操作性的指標和標準并有效分解到被考核單元(組織、部室、崗位)，同時(shí)，通過(guò)配套的數據收集與管理體系，對每個(gè)被考核單元給出客觀(guān)、公平的評價(jià)。 　　事業(yè)單位績(jì)效考核的終極目標是要做到標準公平。所謂標準公平，體現在四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)： 　首先，一個(gè)績(jì)效管理良好的組織，其績(jì)效考核的整體指向必然是組織的戰略或經(jīng)營(yíng)目標，因此，事業(yè)單位的績(jì)效考核工作要做好，首先要有單位的戰略或年度目標，因為這才是績(jì)效考核真正的目的和方向。應該說(shuō)，這方面事業(yè)單位的基礎還是有的，一般都有每年的工作計劃和工作報告，這是一個(gè)很好的基礎條件。 　　
其次，需要有一套程序、一個(gè)部門(mén)或崗位負責分解上述目標，形成針對中層以上管理人員和科室的考核指標，我們稱(chēng)為“戰略解碼”，這項工作是一項長(cháng)期性的工作，每個(gè)季度、每個(gè)月都需要跟蹤指標的完成情況、并根據環(huán)境變化進(jìn)行調整。 　　
第三，需要建立分層分類(lèi)的崗位考核指標庫，以及針對科室負責人的績(jì)效考核培訓體系。只有分層分類(lèi)，才能體現不同崗位的工作責任和工作特點(diǎn);而科室負責人是績(jì)效考核的中間層，只有這一層級的管理人員熟練、技巧、規范地使用績(jì)效考核的方法，才能夠把單位給予自己的考核壓力有效地傳遞到基層，并根據表現給予每一位員工科學(xué)、客觀(guān)的考核結果。 　　
第四，需要建立一套數據的收集和評估程序。需要財務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室提供的數據，要明確責任人、數據提交時(shí)間、數據報送口徑;需要考核小組、述職會(huì )或360度評價(jià)的，要建立盡可能詳盡的評價(jià)標準或“目標錨”;需要外部評價(jià)的，要做好外部評價(jià)機構的選擇、管理和審核工作。

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