在國際工程項目中,項目人員來(lái)自不同國家,受不同文化的影響力,具有不同的宗教信仰、生活習慣和價(jià)值觀(guān)。中國國際工程公司對外承包項目主要集中在亞洲、非洲和拉丁美洲等地區。當地居民多信仰伊斯書(shū)教、基督教、天主教等,有特殊的宗教習慣,有的還有定期朝拜的習俗,這勢必會(huì )在屬地化工作和人際交往中產(chǎn)生一些摩擦,甚至帶來(lái)沖突。
當地人員聘用困難中國國際工程公司在項目所在地招聘當地人員,由于使用的母語(yǔ)、文化背景、民族習慣等不同,導致語(yǔ)言文字的內涵及表達方式不同,在招聘過(guò)程中容易造成信息傳遞上的誤差和人際溝通上的誤會(huì ),為針對性的招聘和選拔不同專(zhuān)業(yè)的當地項目人員帶來(lái)障礙。尤其是在地廣人稀,民族眾多,存在多種地方方言土語(yǔ),溝通極為不便的國家和地區,屬地化用工招聘及培訓工作較為困難。
結果導致當地人員的工作能力和素質(zhì)無(wú)法保證,工作效率不穩定且不易管理。除此之外,對項目所在國的用工習慣、勞工政策等不熟悉、不了解,也對招聘時(shí)確定招聘人數和聘用條件帶來(lái)了困難。
當地人員工作效率低中國國際工程公司的大部分項目都集中在亞洲、非洲和拉丁美洲等地區,項目所在國經(jīng)濟相對落后,當地人員的工作效率普遍較低。在大多數項目所在國,項目人員受教育的程度不高,大多沒(méi)有接受過(guò)職業(yè)教育培訓和高等學(xué)府的教育,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和企業(yè)管理能力較低,學(xué)習和適應能力較弱。有的當地屬地化人員工作隨意性較強,紀律觀(guān)念和自我約束力差,加之語(yǔ)言不通、交流上存在困難,導致工作效率通常比較低,在某種程度上會(huì )對項目進(jìn)度和工程管理帶來(lái)影響。
當地缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員現階段,中國國際工程公司聘用的當地人員中,普通工人和后勤人員所占比例很大,當地的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員較為缺乏。
一方面,中方屬地化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對當地的氣候、地質(zhì)、環(huán)境等專(zhuān)業(yè)情況不太了解,缺乏富有專(zhuān)業(yè)知識與工作經(jīng)驗的當地技術(shù)人員,給解決特定的技術(shù)問(wèn)題、保證工程質(zhì)量和加快工程進(jìn)度帶來(lái)一定的障礙。另一方面,缺乏當地管理人員,特別是中高級的管理人員,不利于項目團隊化解文化沖突,較快地融人項目所在國的文化環(huán)境,在與當地政府及咨詢(xún)公司等溝通的過(guò)程中容易產(chǎn)生交流障礙,耽誤項目進(jìn)度,甚至帶來(lái)不必要的爭端。