人力資源是指在一定范圍內的人口總體，所具有的勞動(dòng)能力的總和，即具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人數總和。人力資源管理的模式是運用科學(xué)方法，對人力進(jìn)行合理的企業(yè)培訓、組織和調配，使人力、物力保持最佳比例;同時(shí)，對人的思想、心理和行為，進(jìn)行恰當的誘導、控制和協(xié)調，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現組織目標。
人力資源管理要使員工成為發(fā)電機而不是電池，發(fā)電機靠?jì)仍趧?dòng)力而源源不斷發(fā)電，電池則需要不定期或定期充電。當然，并非所有員工都能消除倦怠因素，并非所有員工都有自我成長(cháng)動(dòng)力。高績(jì)效取決于四個(gè)因素：創(chuàng )造力、工作效率、工作投入和同事關(guān)系，而一個(gè)人工作時(shí)的心理狀態(tài)直接關(guān)系著(zhù)他的績(jì)效。員工認為心情愉快、工作積極、配合默契的工作好日子和差日子的區別在于，是否覺(jué)得自己有進(jìn)展，目標會(huì )實(shí)現，價(jià)值被肯定。因此，從工作本身帶來(lái)的滿(mǎn)足感，才是消除倦怠、職業(yè)成長(cháng)的真正動(dòng)力。
人力資源管理的作用是協(xié)調人與事的關(guān)系，處理人與人的矛盾，充分發(fā)揮人的潛能，保證組織目標的實(shí)現�，F在提倡正能量，能量有“正面”和“負面”之分，也就是對人對己究竟是有利還是有害。你是同“下水道”還是和“暖氣管”在一起工作?“下水道”是指那些總在抱怨、無(wú)病呻吟的人，從不提出問(wèn)題的解決辦法，或是采取積極的行動(dòng)方式，你和團隊的力量、激情、以及對未來(lái)的夢(mèng)想，都一并順著(zhù)下水道流走了。“暖氣管”是那些讓人感到溫暖和熱心之人，靠近他們身邊，能感受到一種從容不迫的自信力量，世界就因為有了這些“暖氣管”而變得更美好。我們的周?chē)怯?ldquo;暖氣管”還是“下水道”，個(gè)人無(wú)法選擇，但是，自己可以選擇是做“暖氣管”還是“下水道”。
人力資源管理是對人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理配置、充分利用、科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。人力資源管理的意義是通過(guò)招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式，對組織內外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運用，滿(mǎn)足組織當前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標實(shí)現與成員發(fā)展的最大化。
然而，當前信息技術(shù)時(shí)代使企業(yè)面臨三個(gè)挑戰，一是變化挑戰戰略，未來(lái)變化的不確定性因素加劇，要求企業(yè)的反應速度跟得上環(huán)境變化，與時(shí)俱進(jìn)還不夠，因為與時(shí)俱進(jìn)考慮的是隨大流和不落后，沒(méi)有考慮到企業(yè)自身的個(gè)性，現代企業(yè)既要走在變化之間，又要走在時(shí)代的前面。二是創(chuàng )新挑戰規則，市場(chǎng)有很多游戲規則，成功的企業(yè)往往是挑戰了這些規則，創(chuàng )新就是用新規則替換舊規則，這里的關(guān)鍵在于既要挑戰規則，又要不能違法。三是智慧挑戰勤奮，傳統企業(yè)提倡一分耕耘一分收獲，很多現代企業(yè)只用1到2年的時(shí)間，就創(chuàng )造出那些傳統企業(yè)10至20年的財富積累，說(shuō)明耕耘找對地方，一分耕耘會(huì )有百分收獲，勤奮固然重要，智慧必不可少。因此，知識型員工不能成為種瓜得瓜、種豆得豆的“莊稼地”，而應該是不斷誕生新物種、創(chuàng )造新成果的“熱帶叢林”。