案例：

　　某電商公司，規模60人，員工平均年齡在26-27歲左右，問(wèn)題表現在員工對公司的奉獻意識薄弱，不愛(ài)參加公司的集體活動(dòng)， 工作主動(dòng)性不足，配合意識較弱等等…… 人事主管小天求助HR哥，在此情況下如何才能提升企業(yè)的凝聚力?

　　分析：

　　員工不愛(ài)參加集體活動(dòng)，工作主動(dòng)性不足，配合意識弱真是凝聚力不足的問(wèn)題嗎?我們先來(lái)了解下什么是凝聚力。

　　什么是企業(yè)凝聚力? 簡(jiǎn)單來(lái)講，企業(yè)凝聚力指企業(yè)對成員的吸引力，成員對企業(yè)的向心力,以及企業(yè)成員之間的相互吸引。

　　企業(yè)凝聚力是一種無(wú)形的力量，它聯(lián)系著(zhù)企業(yè)里的所有成員。在企業(yè)凝聚力強的企業(yè)里，每個(gè)成員都能以大局為重，自覺(jué)、自愿地多替別人著(zhù)想，多替團隊著(zhù)想。

　　根據以上關(guān)于凝聚力的相關(guān)說(shuō)明，不愛(ài)集體活動(dòng)，工作不主動(dòng)，配合意識弱確實(shí)是凝聚力不足的表現。

　　如何提升企業(yè)凝聚力呢?根據企業(yè)凝聚力的概念，我們將凝聚力的問(wèn)題分解成三個(gè)小問(wèn)題來(lái)進(jìn)行分析。

　　問(wèn)題一：企業(yè)對員工吸引力的問(wèn)題

　　員工沒(méi)有凝聚力，第一要反思的是：企業(yè)對員工有吸引力嗎?企業(yè)對員工吸引力的大小取決于企業(yè)滿(mǎn)足員工需求的程度。員工的基本需求，比如工資福利待遇，一家工資很低的企業(yè)，無(wú)論如何都提升不了員工凝聚力，因為基本需求都不能滿(mǎn)足員工，企業(yè)對員工沒(méi)有任何吸引力。再比如企業(yè)是否安全、安定?企業(yè)經(jīng)常炒人，公司業(yè)務(wù)不穩定，企業(yè)半死不活，員工也不可能有安全和安定的感覺(jué)。還有員工的個(gè)人目標企業(yè)有考慮過(guò)嗎?企業(yè)是否為員工個(gè)人目標的實(shí)現提供了機會(huì )或協(xié)助?如果企業(yè)只關(guān)心自己的目標，不去關(guān)心員工的個(gè)人目標與企業(yè)目標的統一性，企業(yè)對員工來(lái)講也沒(méi)有什么吸引力。

　　問(wèn)題二：?jiǎn)T工對企業(yè)向心力的問(wèn)題

　　員工沒(méi)有凝聚力，第二要反思的是：?jiǎn)T工對企業(yè)是否有向心力?什么是向心力?簡(jiǎn)單來(lái)講，就是以企業(yè)或部門(mén)領(lǐng)導為中心而實(shí)施團結協(xié)作的程度。通俗的講，就是員工對上司的服從度。要讓員工對上司服從，上司僅靠公司賦予的職權是遠遠不夠的。即使員工表面服從，內心也不會(huì )真正去理解，按照上司的意思，自動(dòng)自發(fā)，心甘情愿的去工作。除了企業(yè)賦予的職權，管理者還應提升自己的能力，在工作上能指導、培訓、提升下屬，通過(guò)自身的能力讓員工心服。是不是能力特強的上司就一定讓員工心服呢?答案是否定的。要讓員工真正服你，還得努力提升自身素質(zhì)、修養、操守、品德、做到公平公正，正直無(wú)私。這樣才能讓員工從內心服你，這也是讓能力強過(guò)你的員工服你的唯一方法。

　　問(wèn)題三：?jiǎn)T工之間相互吸引力的問(wèn)題

　　員工沒(méi)有凝聚力，第三要反思的是：團隊成員之間是否相互吸引、互相認同、彼此尊重、和諧共處?一個(gè)團隊中如果有一個(gè)或幾個(gè)不好的員工，整個(gè)團隊的凝聚力將會(huì )大大削弱。什么樣的同事吸引你與之共事?有共同價(jià)值觀(guān)、相似知識水平、相似經(jīng)驗閱歷、較高能力素質(zhì)，積極主動(dòng)心態(tài)、包容大度、敬業(yè)盡職等特點(diǎn)的同事應該對所有的人來(lái)講都有吸引力。提升團隊成員的彼此認同度、吸引度是提升凝聚力的一大法寶。很多高科技公司面試人員都要經(jīng)過(guò)團隊成員面試，為什么?增進(jìn)同事的認同度和吸引度，提升團隊的凝聚力。

　　如何提升凝聚力?對照以上三個(gè)問(wèn)題，哪個(gè)不足補哪里，方法很多，筆者提供幾個(gè)方法供參考!

　　1、找出員工不滿(mǎn)意的地方。進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查。檢討企業(yè)哪方面讓員工不滿(mǎn)意并有針對性的進(jìn)行解決，重點(diǎn)解決薪酬福利方面的問(wèn)題。

　　2、對企業(yè)核心崗位人員進(jìn)行職業(yè)生涯規劃。為什么只對核心人員，一是考慮企業(yè)的資源有限，二是讓核心人員來(lái)凝聚更多的人員。理清員工的需求和目標，努力使核心員工目標和企業(yè)目標取得一致性。提升企業(yè)對員工吸引力。

　　3、建立良好的企業(yè)文化，明確企業(yè)使命和價(jià)值觀(guān)，用好的文化吸引員工。

　　4、加大對管理人員的培訓，努力提升管理人員的管理水平，溝通技巧，素質(zhì)修養，從而提升員工對上司的認同度，進(jìn)而增進(jìn)員工對企業(yè)的向心力。

　　5、加大對員工觀(guān)念心態(tài)、溝通能力、團隊精神、工作責任感、執行方面的培訓。提升員工素質(zhì)和能力，增進(jìn)彼此感情，提升互相認同度，增進(jìn)彼此吸引。

　　6、招聘方面，考慮員工與團隊的匹配性、讓更多的成員參與到對新成員的錄用標準及錄用決策中來(lái)，增進(jìn)成員彼此認同度。

　　7、制度設計方面，明確員工職責，溝通渠道、避免因職責不清相互扯皮或因溝通渠道不暢而導致員工矛盾重重。