在企業(yè)的可支配資源中，人力資源是最具能動(dòng)性的，也是最具能量爆發(fā)力的。不過(guò)，我們要想提升人力資源管理部門(mén)在整個(gè)企業(yè)框架中的地位，人力資源管理部門(mén)必須有持續的、有效的、杰出的表現，才會(huì )被公司高層和其它部門(mén)所認同。
任何一家追求卓越的企業(yè)，如果要想在市場(chǎng)競爭中持續獲得優(yōu)勢，就必須重視人力資源建設和管理。離開(kāi)了對人力資源卓有成效的管理，就不會(huì )存在持續的競爭優(yōu)勢和卓越的企業(yè)。這個(gè)觀(guān)點(diǎn)很容易被大部分的HR從業(yè)者接受，但是，人力資源的重要性和巨大價(jià)值，并沒(méi)有在大量企業(yè)的現實(shí)運營(yíng)中得到同步體現，這又是為什么呢?
一方面來(lái)源于我們知曉人是驅動(dòng)企業(yè)發(fā)展的第一要素，卻沒(méi)有把人當作資源來(lái)配置，而且往往把人當作沒(méi)有彈性的工具來(lái)使用;我們知曉中高級人才的稀缺性，卻不知道人才如何持續獲得的規律;我們知曉人人都需要激勵，但人力資源部門(mén)只是做著(zhù)人事考勤、調配等基本工作，根本不懂得資源的優(yōu)化配置，不懂得四兩拔千斤的資源妙用;
另一方面我們知曉培訓對于提升人力資源競爭力的意義，在資源投入上卻極端節省，幾乎到了為降低成本而砍掉全部費用的境地，最好是“馬跑得快，馬又不吃草”;我們知曉人力資源可持續發(fā)展的必要性，經(jīng)營(yíng)過(guò)程卻抱著(zhù)竭澤而漁的態(tài)度，沒(méi)有老、中、青的搭配，更沒(méi)有人才結構的科學(xué)配置;我們知曉組織結構設計和人崗適配的重要性，卻有大量的不合理流程及不合適人崗配置，放多有各種關(guān)系背景而不具備勝任能力的充斥在重要崗位上。
此外，人力資源部門(mén)在企業(yè)中的地位不高，不能歸結其它其它部門(mén)對人力資源管理職能的漠視或相應職權的掠奪，也不能歸結于企業(yè)最高領(lǐng)導的不重視，而應歸結為部門(mén)自身的不作為。如果人力資源部門(mén)的負責人不具備專(zhuān)業(yè)的能力和領(lǐng)導影響力，又沒(méi)有卓越的業(yè)績(jì)，顯然是很難在企業(yè)中塑造其權威性和影響力的。
人力資源是非常核心的部門(mén)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益好壞的源頭就在這里，那么，我們怎么樣進(jìn)行改善，才能保證人力資源價(jià)值效用的最大化呢?
首先，HR不要機械地把人力資源職能上升到戰略的高度，要以經(jīng)營(yíng)資源的態(tài)度來(lái)領(lǐng)導部門(mén)，認真弄懂企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)戰略，扎扎實(shí)實(shí)地提升專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)能力。
其次，要率先建立人力資源部門(mén)的效益評估標準，必須廣泛征詢(xún)其它部門(mén)意見(jiàn)，經(jīng)總裁辦公會(huì )、董事會(huì )和薪酬績(jì)效委員會(huì )確認;盡量規避非管理科學(xué)因素的人力配置，如果進(jìn)來(lái)的人有非管理科學(xué)因素影響，不能抗拒的話(huà)，不能安排到實(shí)權崗位。
第三，在“招、用、育、留”等諸多管理環(huán)節，人力資源部一定要有全公司立場(chǎng)，并且必須為之提供相應的公共資源來(lái)予以支持，要建立“公司人才可以為各部門(mén)所用”的概念;人力資源部門(mén)必須與其它部門(mén)建立親密型合作伙伴關(guān)系，定期與各部門(mén)主管進(jìn)行溝通，更深刻地了解其部門(mén)需求，人力資源部門(mén)應該更多地充當教練的角色，幫助其它部門(mén)認識到人才的重要性以及堅持用人原則。
第四，HR有責任指導其它部門(mén)梳理崗位、治理結構、目標、任務(wù)、考評標準和考評方法等;有責任為各部門(mén)設立人均創(chuàng )造價(jià)值、人均支出成本、人均創(chuàng )造效益等指標提供建議和指導。
第五，人力資源部門(mén)必須重視人才梯隊建設、團隊建設、系統考核和系統培訓，建立內部的人力資源市場(chǎng)，讓內部人才有充分的輪崗選擇和競聘上崗機會(huì )，保證人力資源得到健康發(fā)展;必須做好人才選拔機制建設，大量提供輪崗機會(huì )，為特殊人才提供直線(xiàn)升降機，并爭取最高領(lǐng)導人的支持;人力資源部門(mén)管理者除了掌握必要的專(zhuān)業(yè)知識以外，最好還有一定程度的業(yè)務(wù)經(jīng)歷，這樣有利好更好地制定人力資源政策。
俗話(huà)說(shuō)，樹(shù)挪死，人挪活。在具體的人力資源管理實(shí)踐當中，我們一定要有因地制宜的人力資源政策，一定要促進(jìn)內部人才的合理流動(dòng)，在流動(dòng)僵化的企業(yè)里要促成大膽流動(dòng)。在促成內部人才流動(dòng)里面，可以有很多科學(xué)的成份，但需要有更多的藝術(shù)成份，這就對HR從業(yè)者提出了更高要求。對于國內大部分企業(yè)家來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就像下一盤(pán)棋，人力資源應該是最重要的一步棋，也是需要每一個(gè)他們應該深思的棋，因為這才是贏(yíng)得競爭的關(guān)鍵。