經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理者和員工的工作效果和業(yè)績(jì)是工資績(jì)效。企業(yè)人力資源管理和開(kāi)發(fā)的目的就是提高個(gè)人的工作績(jì)效。影響個(gè)人工作績(jì)效的因素有三個(gè)：個(gè)人特點(diǎn)、組織特點(diǎn)和工作特點(diǎn)。這三個(gè)相對獨立的因素相互影響、相互作用，最終產(chǎn)生了現實(shí)的工作績(jì)效。因而，企業(yè)人力資源和開(kāi)發(fā)的對象就是個(gè)人、組織和工作。企業(yè)人力資源管理和開(kāi)發(fā)技術(shù)有三個(gè)層次。即分析和評價(jià)層次、開(kāi)發(fā)和干預層次、激勵和控制層次。

　　1、分析和評價(jià)企業(yè)人力資源管理

　　企業(yè)人力資源管理方面的專(zhuān)家，他分析得出人力資源的內容主要有三個(gè)方面：

　　A、經(jīng)營(yíng)管理者和員工的特點(diǎn)，包括他們的能力結構、思維策略、個(gè)性特點(diǎn)、突出的優(yōu)點(diǎn)和不足、工作績(jì)效等等。這里的經(jīng)營(yíng)管理者和員工既包括現有的，也包括擬聘的。這是人才測評的主要內容。

　　B、組織結構的特點(diǎn)，包括人員配置狀況、團隊精神、企業(yè)文化狀況等，這叫組織診斷。

　　C、工作或職位特點(diǎn)，包括工作或職位的主要工作內容，以及對人的要求，這叫職位分析。分析和評價(jià)企業(yè)人力資源現狀的目的是制定人力資源規劃，優(yōu)化企業(yè)人力資源管理的配置，招募新員工，同時(shí)也為人力資源的開(kāi)發(fā)和激勵提供客觀(guān)依據。

　　2、開(kāi)發(fā)和干預企業(yè)人力資源管理

　　企業(yè)中的人是一種資源，具有潛在的能力和活力，只是由于自身或外在因素的影響，人的潛能常常未能很好地展現出來(lái)。因此，經(jīng)營(yíng)管理都要分析影響員工工作績(jì)效的原因，然后進(jìn)行有針對性的開(kāi)發(fā)工作。企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)工作主要包括以下內容：人才培訓、職業(yè)生涯管理、組織設計、工作設計。人才培訓包括有組織地培養員工的能力和技能、塑造指向發(fā)展和進(jìn)步的個(gè)性、思維策略和經(jīng)營(yíng)策略的更新、工作方法和服務(wù)方式的改善等。職業(yè)生涯管理是指通過(guò)提供有針對性的職業(yè)生涯信息和升遷機會(huì )等方式建立或改善員工的職業(yè)生涯設計的管理活動(dòng)。職業(yè)生涯管理可使員工感到自己的工作和生活的意義重大，感到現實(shí)的工作與自己的職業(yè)理想有著(zhù)緊密的聯(lián)系，進(jìn)而提高員工的工作滿(mǎn)意感和價(jià)值感。組織設計是為實(shí)現自己目標和發(fā)揮人力的潛能而對企業(yè)內部組織的結構、責權利關(guān)系、信息關(guān)系、決策關(guān)系等網(wǎng)絡(luò )體制的設計。完善而有效地組織設計有利于員工間的信息溝通、工作配合，有利于決策的制定和順利實(shí)施。工作設計是對員工的工作內容、工作方式、工作環(huán)境和職責的規劃。工作設計的目的也是提高員工的工作效率和工作熱情。

　　3、企業(yè)人力資源管理的激勵和控制

　　激發(fā)和保持員工的工作積極性是人力資源管理工作的重要內容。員工績(jì)效的評定，薪資管理，社會(huì )保障制度的執行，以尊重人的價(jià)值、需求和尊嚴為核心的人本管理，以及企業(yè)的核心理念都與企業(yè)人力資源的員工激勵和保障有著(zhù)緊密的關(guān)系。