對于人事管理與人力資源管理的區別,筆者認為有如下四個(gè)不同區別,現根據自己的理解整理出來(lái),歡迎大家補充和討論。
一、“點(diǎn)”與“面”的區別。
在企業(yè)中,管理事務(wù)有點(diǎn)、線(xiàn)、面之分,崗位責任是“點(diǎn)”、組織目標是“面”。人事管理關(guān)注的是“點(diǎn)”,人力資源管理則是“面”。“點(diǎn)”關(guān)注的是眼前,人事管理就是在關(guān)注這些“點(diǎn)”上的具體的瑣碎事務(wù),比方說(shuō)招工、離職、薪資考勤、工傷社保、后勤保障等等。比方說(shuō)人事部把人招回來(lái)就行,至于回來(lái)在其他部門(mén)能不能用、發(fā)揮的怎樣、需不需要培訓,人事一般是不會(huì )去管的,不行就再去招唄,這樣日復一日地進(jìn)行簡(jiǎn)單重復,只在一個(gè)狹隘的“點(diǎn)”上發(fā)揮自己的作用,很多人因為無(wú)法把事情做好做到位,就連這些點(diǎn)上的作用都發(fā)揮不了。而人力資源管理關(guān)注的則是企業(yè)“面”上整體目標的實(shí)現,是一個(gè)團隊的協(xié)調運作,是企業(yè)整體的績(jì)效目標。
二、“道”與“術(shù)”的區別。
在任何組織中,機制、思想、戰略、文化是“道”,流程、方法、手段、技巧為“術(shù)”。人事管理大多集中在“術(shù)”的層面。所以,實(shí)施人事管理的企業(yè)大多是“簡(jiǎn)單問(wèn)題重復犯”,所有人都會(huì )天天在喊“忙”,其實(shí)都是在救火,說(shuō)忙不過(guò)是一種心理慰藉而已。這是缺乏優(yōu)秀文化思想指引導致的“心盲”,也是典型的“經(jīng)驗管理”,而人力資源管理關(guān)注的則是企業(yè)發(fā)展之“道”。人力資源管理一定要運用系統思維,規劃組織的長(cháng)遠戰略,關(guān)注企業(yè)的組織變革與流程再造,重視內部整體人力資源的開(kāi)發(fā)與提升,重視企業(yè)文化的建設,以文化人。必須建立優(yōu)勢企業(yè)文化、逐步實(shí)施規范化管理。
三、效果與效率的區別。
人事管理關(guān)注的是“效果”,招不到人、解決不了人員問(wèn)題,就是沒(méi)有效果,可能管理者很快就必須走人。大多情況下老板不會(huì )讓你去檢討為什么招不到人、怎樣留人的問(wèn)題。而人力資源關(guān)注的則是“效率”。為了效率就必須去建立系統流程、實(shí)施規范管理、打造精英團隊。“效果”是眼前的、局部的,而“效率”是則整體、長(cháng)遠的。“效果”可以通過(guò)檢驗和考試判定,而“效率”必須通過(guò)考核評估。“效果”依靠個(gè)人努力可以產(chǎn)生,而“效率”必須通過(guò)團隊協(xié)作才能達成。所以,未能實(shí)施績(jì)效管理的企業(yè)一定還是在經(jīng)驗管理階段,一定是落后管理。
四、價(jià)格與價(jià)值的區別。
決定一個(gè)人價(jià)格的是這個(gè)人為企業(yè)創(chuàng )造了什么樣的價(jià)值。一個(gè)小工廠(chǎng)需要的只人事經(jīng)理,其薪酬大多不過(guò)在3000—5000之間,但是,一個(gè)企業(yè)則一定需要一個(gè)人力資源經(jīng)理,這個(gè)職位起碼也會(huì )給出8000—10000萬(wàn)以上的薪酬。這就是價(jià)值導致了不同的價(jià)格。綜上所述,人事管理是傳統的事務(wù)性的,關(guān)注的點(diǎn)上事務(wù),憑借的是管理者的個(gè)人經(jīng)驗,發(fā)揮的作用和創(chuàng )造的價(jià)值必定有限。而人力資源則是關(guān)注企業(yè)的戰略。依據的是現代管理手段和系統思維,發(fā)揮的是組織績(jì)效、達成的是公司戰略目標,其價(jià)值是無(wú)可估量的。
不過(guò),遺憾的是,因為招聘能力技術(shù)的缺乏,大多數企業(yè)都是花了一個(gè)人事經(jīng)理的價(jià)錢(qián),招回了一個(gè)招聘專(zhuān)員,花了一個(gè)人力資源經(jīng)理的價(jià)格,找回一個(gè)普通的人事經(jīng)理,或者是一個(gè)招聘主管而已。這就是為什么人力資源管理是離職最頻繁職位的主要原因。很多人抱著(zhù)希望進(jìn)來(lái)一家企業(yè),然后很快帶著(zhù)失望出去,然后再慢慢絕望,千篇一律地都去抱怨企業(yè)不重視人力資源管理。卻一直不愿有人檢討為什么企業(yè)不重視人力資源管理?試想一下,一個(gè)只能天天坐在人才市場(chǎng)替代招聘專(zhuān)員擺攤的人事經(jīng)理,又能為企業(yè)創(chuàng )造什么樣的價(jià)值?企業(yè)又憑什么給你很高的價(jià)格?這種職位又能有什么發(fā)展?