1、員工提案的意涵
員工提案制度的設計主要是希望透過(guò)企業(yè)內部熟悉工作場(chǎng)所與工作流程運作的員工，對于企業(yè)內部員工認定工作上的問(wèn)題，提出解決方案，同時(shí)在此過(guò)程中員工會(huì )獲得與該建議貢獻度同等價(jià)值的獎酬。藉由此一制度，企業(yè)充分授權予員工，讓員工對問(wèn)題的解決充滿(mǎn)責任感，且對自己的工作更具自主性。
2、員工提案的目的
過(guò)去企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)著(zhù)重于如何降低成本與如何做好有效的控制，而現今的一些企業(yè)已經(jīng)將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)逐漸轉化到如何提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量上面。因為唯有透過(guò)質(zhì)量的不斷改善，才能夠提升顧客整體的滿(mǎn)意度。是故在提案的方向也由過(guò)去思維企業(yè)如何開(kāi)源節流轉變到以質(zhì)量提升為重點(diǎn)。雖然企業(yè)導入提案活動(dòng)的目的，在表達上各有其相異之處，但基本的動(dòng)機都是要讓員工發(fā)揮其創(chuàng )意來(lái)達到改善的效果，并造就安全舒適的工作場(chǎng)所，進(jìn)而助長(cháng)人際關(guān)系和自我啟發(fā)，終至達成對企業(yè)利潤有所貢獻的目的。
3、員工提案流程的設計
員工提案的形成，必須經(jīng)過(guò)一連串提案審核的過(guò)程，茲分別敘述如后，首先是提案的過(guò)程，凡是企業(yè)內部的員工均可以參加提案。不過(guò)在提案書(shū)中應書(shū)明提案的主題、提案的緣起、實(shí)施辦法、預期效益，并補充說(shuō)明文件。其次為收件的過(guò)程，根據統計，企業(yè)大都是透過(guò)設置員工提案箱或是利用電子郵件的方式進(jìn)行提案的收件。再來(lái)為提案的受理與退件的過(guò)程，企業(yè)對于受理的提案會(huì )以加密的方式送至相關(guān)單位主管或是員工提案審查委員會(huì )，對提案的內容、允當性、可否執行、提案的價(jià)值與獎勵程度表示意見(jiàn)。但對于未依提案要點(diǎn)規定提案、主題不明、非屬企業(yè)業(yè)務(wù)范圍、已被指定改善、非建設性批評、重提二次以上未被采納之類(lèi)似提案、抄襲已受理之提案等則以退件的方式處理。接著(zhù)為審查的過(guò)程，當員工提案達到一定數量時(shí)，召集人會(huì )召開(kāi)提案審查小組進(jìn)行評審。最終審查小組會(huì )針對提案改善的結果進(jìn)行追蹤并進(jìn)行提案獎勵。
4、完善員工提案制度的條件
(1)建立便利的提案管道
雖然信息化是未來(lái)的趨勢，相當多的企業(yè)都已經(jīng)運用企業(yè)內部網(wǎng)站作為提案的管道，但仍有些中小企業(yè)與在第一線(xiàn)工作的員工還是必須運用傳統的書(shū)面提案或是提案箱的方式，這可以大家對提案的參與程度及讓同仁們養成提案的習慣。
(2)提案結果應予公開(kāi)
提案的結果應該公開(kāi)讓企業(yè)內部的員工知道，且同時(shí)在公開(kāi)的過(guò)程中，讓同仁可以清楚地知道提案有在身邊進(jìn)行，如此可以增進(jìn)員工對提案制度的認同感及激發(fā)同仁提案的意愿。
(3)有力的提案宣傳活動(dòng)
可以利用企業(yè)內部的網(wǎng)站、張貼海報或是發(fā)放員工提案手冊…等宣傳方法讓每位同仁都能了解提案制度，并且有方向去思考、發(fā)揮創(chuàng )意，精益求精。
(4)公正的提案審查標準
提案制度成功與否與提案的審查是否有客觀(guān)標準有極大的關(guān)系存在。亦即讓提案審查的項目都有其明確的評分標準，最終的結果也以客觀(guān)量化的方式呈現，這將使得審查結果能夠更具有說(shuō)服力。
(5)具激勵性的獎勵制度
優(yōu)渥的獎金對于提案制度有實(shí)質(zhì)性的鼓勵作用，此外也并可藉由企業(yè)各部門(mén)年度評比的方式讓全員一起參與提案的活動(dòng)。對于提案后優(yōu)秀的執行單位也應加以表?yè)P，這對于提案的后續追蹤與落實(shí)執行更為確實(shí)，也能增加員工對提案的信心。
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